Рецепт то прост.
Знание механики, знание практики и врожденная тяга к познанию нового+любопытство. За пару тройку лет вполне реально охватить кучу аспектов игры и отвечать с 99% точностью на любой вопрос.
Денадан самый яркий пример такого пилота, только у него еще есть искренее желание помогать нубасам и полное отсутствие желания троллить 
Я думаю, всё гораздо прозаичнее - он просто подписан на нуборазделы. И при создании новой темы его просто мылом уведомляют об этом. А поскольку вопросы из года в год одни и те же - тут даже сочинять ответы особо не надо. Так что при условии доступа к почте и форуму в рабочее время, отвечать на вопросы просто и приятно (но это не отменяет необходимости наличия опыта и некоторого количества серого вещества между ушами).
А ещё сообществу можно помочь сочиняя гайды. Как Тамер. Но тут нужна некоторая склонность к графоманству и очень хорошее знание вопроса.
И, наконец, третья возможность помощи нубам - это работа над переводами с иных языков. Здесь важно не столько знание иностранного языка, сколько умение строить осмысленные фразы на русском, чтобы не исказить смысл и не вызвать кровавых слёз у читателя.
И в любом случае, "Тролль мод" надо выключить, ибо для 9 вопросов из 10 существует абсолютно универсальный и верный ответ.