99 ответов в теме

[Mr Gravyz]

Всем добрый вечер.

Про просьбе нашего сокорпа, мы решили поднять не большой хайп.

ссылка на офф: https://forums.eveon...765&find=unread

ссылка на редит: https://www.reddit.c...olen_character/

 

Суть под спойлером:

Спойлер

Уважаемое сообщество.

Ту историю, которую я поведаю вам сегодня, могла случиться с каждым из вас и теперь, я прошу у вас всех помощи. Но обо всём по порядку:

Я начал играть в еву с 2009 года. Мой геймплей был самым разнообразным. Я зарабатывал иски в империи, летал в нулях, жил в вх. И никогда бы не подумал, то что история, не раз рассказанная мне друзьями и прочитанная на форумах, случится со мной.

Но хватит прелюдий, перейдем к моей проблеме.

 

12 апреля 2017 года, ночью, мой аккаунт с кариером был взломан. Персонаж пущен на банки, а кариер отрейфайнен. Многие сейчас могут сказать – да ты сам виноват, шарил аккаунты/занимался чем-нибудь плохим, но нет. Я никогда не нарушал правила игры. Никогда не давал никому свои аккаунты и никогда не занимался ничем противозаконным.

Надеясь на помощь CCP, 13 апреля, я написал свою первую петицию (номер петиции 408335). Я описал свою проблему и приложил скриншот с входами в мой аккаунт, где видно, что на аккаунт заходили под разными IP (прикладываю скриншот http://imgur.com/a/mVmsl ). Так же, злоумышленник пытался купить плексы через мою привязанную карту, но денег на ней славо богу не было. (прикладываю скриншот http://joxi.ru/Dr8Pg04ie8Qpr6 ). Это всё, я описал в созданной мной петиции еще 13 апреля!

 

На петицию ответил русскоязычный GM Aisling. Он запросил все персональные данные. Но это случилось только 24 апреля! Спустя 11 дней! И 25 апреля, доступ к моей аккаунты был закрыт. Я повторно задал вопрос, но мне никто не ответил.

 

28 апреля, 2017 года, я повторно написал петицию с просьбой перевести её на сеньор ГМа, но 4 мая её закрыли и никакого ответа от ГМов так и не последовало. (номер петиции 417806).

Прошел почти месяц и я до сих пор сижу у разбитого корыта. ССП закрыли аккаунт и игнорируют меня. Мне ничего больше не остаётся, кроме как обратить за помощью к вам – игрокам Eve online. Такая ситуация могла произойти с каждым из вас. И мне очень жаль, что администрация игры настолько прохладно относится к проблемам игроков.

 

 

 

 

Добавлю от себя:

Эта история могла произойти с каждым из нас. Часто на этом форуме проскальзывает информация то об одном бане, то о другом (сразу вспомнил Форсакена). От вас я прошу одного - зайдите и плюсаните сообщение на офф форуме и редите (если есть акк на втором). Это важно. Потому что если мы позволим ссп и дальше настолько нахально относиться к игрокам - то не к чему хорошему, это не приведёт. 

Поставить плюс займёт минуту, а в будущем мы сможем повторять это сколько угодно раз - если хакнут и вас.

 

 

[L'ecran]

пффф, щас все в унисон затянут песню "сам виноват", "сср за просто так не банит"

 

это ж ивруком

[Lehadyd]

где подписаться,, чтобы русскоязычных гм'ов посадили на бутылку?

[Silentium]

Гравиз, Гравиз... Эммм... Дета я этот ник слышал...

 

А. Вспомнил. Дичи, акаунтшаринг с мазеротитанами, 1000 попяченых дрейков.

 

Гравизу точно можно верить.

Сообщение отредактировал Silentium: 05 May 2017 - 19:37

[Mr Gravyz]

Гравиз, Гравиз... Эммм... Дета я этот ник слышал...

 

А. Вспомнил. Дичи, акаунтшаринг с мазеротитанами, 1000 попяченых дрейков.

 

Гравизу можно верить.

 

Пост не читай

сразу отвечай

[makstomaks]

Я никогда не нарушал правила игры.

 

В последующие за этим слова вера автоматически прекращается.

И собственно не особо понятно в чем проблема, сапорт ццп работает медленно, русскоязычный сапорт еще медленнее - если аж две недели нет ответа, это вовсе не означает, что на тебя забили.

[darkpan]

На петицию ответил русскоязычный GM Aisling

И сходу феил. петиции по всем серьезным вопросом пишутся англоязычным ГМам на английском языке

А мораль сей сказки такова: шарите акки - смотрите кому шарите и ожидайте чего угодно

[Razrez]

как всегда слёзные сопли, евулу не нарушал акк нишарил!!! на миня задействовали супиркомпь со 100500 мощностей и таки выковыряли мои данные откудато и угнали акк.

 

наказание: вернуть плаксе жирность перса с пенальти по СП и по валлету.

Сообщение отредактировал Razrez: 05 May 2017 - 19:50

[Sir Zak]

internalaffairs@ccpgames.com

сюда пиши, отдел внутренних расследований

 

Напиши, что раз ГМ закрывают петиции, значит они что то скрывают, и всю воду украл какой нить Дуче

Сообщение отредактировал Sir Zak: 05 May 2017 - 20:00

[ZeRah]

На оффе Topic is locked indefinitely. Вся суть.

[Toje troll]

Существует одна прохладная история с одним забавным капитаном, который слил отданного ему перса на баночки, потом закричал в техподдержку "Спасите-помогите, хакнули!!!11"

Ну ему всех персов забанили тут же до выяснения обстоятельств на пару месяцев. Разбирались-разбирались, потом разбанили обратно. Вернули чару СП или нет - не знаю, не интересовался, знающие люди из шолупени может поделятся инфой, если конечно захотят.

[unti1x]

На оффе тему уже прикрыли

[Yodik]

Так же, злоумышленник пытался купить плексы через мою привязанную карту, но денег на ней славо богу не было.

сомнительное описание ситуации. если не было функции подтверждения оплаты через смс.

[B0BA]

ТС, если ты думаешь, что 11 дней ожидания ответа от "службы поддержки ССП" - это "нахально относиться к игрокам", значит ты еще ничего не знаешь...

 

И да, сейчас тебе тут со всех сторон посыпятся советы: напиши на internalaffairs@ccpgames.com, попроси передать рассмотрение петиции на уровень синьора гм-а, они через 14 дней обязаны ответить ибо там таймер у них и т.д. ...

 

Попробую написать тут что-нибудь про "это", выходных много...

[makstomaks]

 Вся суть.

 

Рассказываю реальную суть.

 

Есть некоторая проблема. Допустим, что автор не врет, ничего не нарушал и все такое - проблема реально есть.

Эту проблему автор тащит в сапорт (почему то русскоязычный), с принципом работы которого можно ознакомится тут, но вообще - принципы достаточно очевидны, петиции выстраиваются в очередь по определенным признакам и поэтому в зависимости от загруженности и этих самых принципов длительность ответа варьируется от часа до полугода. Безусловно, ожидать ответ месяц это хреново, но учитывая, что человек самолично написал в ру-сапорт, можно предположить, что его подобные вопросы не волнуют.

Так вот, сапорт спустя определенное время отвечает, что то просит - в данном случае данные. И петиция снова попадает в очередь, скорей всего не в ту же, что и первичные петиции, но все таки очередь. Судя по тому, что аккаунт был прикрыт достаточно быстро по сравнению с первым ответом - очередь действительно отдельная.

Можно предположить, что закрытие аккаунта начало расследование  - уверен в треде присутствуют гордые носители логики и в курсе, что при аналогичном взломе банковской карты ее сначала закрывают, а уже потом - разбираются. Уверен, ситуации схожи.

Но автора это не устроило и он отправил новую петицию. Зачем? Потому что автор считает себя выше остальных. Эта петиция попала в ту же очередь, о которой говорилось в начале поста. Причем петиция подняла те вопросы, которые уже и так разбираются в отдельной очереди. О ходе расследований, если кто не в курсе, ццп не сообщают, и поэтому ультимативные требования сеньор гмов к себе, учитывая, что расследование скорей всего уже идет (в очереди) бесполезны.

Очевидно, что эту петицию тоже следует удалить из очереди и ее закрывают.

Но автора уже объяло пламенем ненависти и он идет на оффорум, с крайне строгими правилами на этот счет. И разумеется там прикрывают его тред. Потому что правила, чего собственно еще можно ожидать?

 

Внимание вопрос. Почему автор считает себя выше других, создавая дополнительные очереди петиций, которых делать было не обязательно? Потому что он никогда ничего не нарушал, что ли?

[Galentain]

В чем проблема? По петиции отказа нет. ГМы разбираются. Вам больше всех нужно? Завтра пойдете банк грабить и заложников брать, потому что по вашему мнению, вам все должны?

 

Я как-то ждал ответ по петиции 32 дня. Вроде не умер. Из-за чего весь сыр бор?

[Korvin]

Если все правда, то взломали жеж и мейл получается? Сейчас то аутентификацию прикрутили.

[Xiemargl]

В чем проблема? По петиции отказа нет. ГМы разбираются. Вам больше всех нужно? Завтра пойдете банк грабить и заложников брать, потому что по вашему мнению, вам все должны?
 
Я как-то ждал ответ по петиции 32 дня. Вроде не умер. Из-за чего весь сыр бор?

Проблема только в том, что долго. Или очень долго.

И с неизвестным результатом.

[panzermaster18]

Если все правда, то взломали жеж и мейл получается? Сейчас то аутентификацию прикрутили.

Есть подозрение что или пароли одни и те же или связанные...

 

PS у меня тут на работе один дятел ткнул как пароль на клиент банк номер своего мобильника... на котором стоял этот клиент банк... и с уходом трубы ушло и остальное...

[Mr Gravyz]

Я как-то ждал ответ по петиции 32 дня. Вроде не умер. Из-за чего весь сыр бор?

 

Не я пострадавшая сторона, я перепостил. Но пока такие терпилы, как ты, готовы ждать месяцами ответа от саппорта - наш русскоязычный саппорт, да и в целом саппорт в еве - будет на дне.