36 ответов в теме

[Demonyatko]

«Почту России» поразили в правах
Таможенная служба хочет заставить почтальонов работать оперативнее
Елена Данилович, Елена Пронкина

Федеральная таможенная служба (ФТС), устав бороться с нерасторопностью «Почты России», лишила ее права первой очереди на прохождение досмотра и обязала доставлять международные посылки на места временного хранения. Почта уже распространила заявление, что срок доставки международных посылок увеличится. Таможенники настаивают на том, что новые правила заставят учреждение работать оперативнее.

Новый приказ ФТС вступает в силу 11 июля. В «Почте России» считают, что он угрожает предстоящей модернизации почтовой системы. В компании ссылаются на то, что почтовые грузы будут стоять в общей очереди на таможенный досмотр. «Почта России» теперь обязана предоставлять документацию на международные бандероли в течение трех часов. В противном случае посылки отправят на склады временного хранения. Как пояснили «МН» в «Почте России», срок доставки международных отправлений вырастет минимум на несколько суток, а в некоторых случаях и на весь срок временного хранения, который может доходить до полугода.

«Объем операций, который нужно проделать, чтобы исполнить требования приказа, займет от 12 до 24 часов в зависимости от вида отправлений. Фактически мы будем вынуждены направлять на временное хранение все поступающие из-за рубежа отправления, поскольку пока для моментальной подачи документов не хватает мощностей,» — рассказали в пресс-службе федерального почтового оператора. По той же причине могут возникнуть проблемы с экспресс-доставками службы EMS, дочерней структуры «Почты России».



Почтовый резонанс
Именно с доставкой товаров через EMS были связаны несколько громких скандалов. В марте 2010 года массовое недовольство работой «Почты России» выказали покупатели интернет-магазинов. Сильный резонанс, в частности, получила история с интернет-аукционом eBay. В 2010 году сроки доставки товаров «Почтой России» увеличились с двух недель до двух месяцев. Продавцы, торгующие на площадке eBay, начали отказывать в продажах русским покупателям. Дело в том, что по правилам платежной системы аукциона Pay Pal товар должен быть доставлен в течение 45 дней, в противном случае покупатель вправе отозвать свой платеж. В итоге продавец остается и без товара, и без денег. В проблемах с доставкой почтовики и таможенники винили друг друга. В частности, первый замначальника управления ФТС по таможенному контролю Валерий Селезнев тогда заявлял, что все предусмотренные сроки таможней соблюдаются.

На данный момент механизм прохождения таможенного контроля для «Почты России» выглядит так: после получения товара сотрудники почтовой службы должны задекларировать его на таможне и подготовить документацию для контроля. До сих пор почтовые грузы проверялись вне очереди. Однако, как рассказали «МН» в Федеральной таможенной службе, почтовики фактически не использовали это преимущество, поскольку затягивали с оформлением документации. Вместе с тем почта переносила часть ответственности за задержки посылок на таможенников. Официальный представитель ФТС России Вера Абаренова поясняет, что новые правила были приняты, чтобы заставить «Почту России» работать быстрее и оперативно оформлять документы. В ФТС уверены, что нововведение не будет тормозить доставку грузов.

«Теперь мы сможем проследить всю цепочку нахождения груза, до того как он поступил к нам. Согласно новым правилам нужно фиксировать все временные места хранения груза. Срок три часа позволит быстрее реагировать, но если времени не хватит, то можно просто документально обозначить, где будет находиться посылка до прихода к нам», — поясняет Вера Абаринова. По ее словам, анонсированная вчера на совещании с участием представителей «Почты России» и других служб доставки схема взаимодействия структур всех устроила. В российском представительстве немецкой DHL и американской USPS отметили, что приказ ФТС не отразится на сроках доставки.

Аналитик компании «Финам» Анна Зайцева полагает, что, распространив свое заявление, «Почта России» пытается оказать давление на ФТС и частично переложить ответственность за срывы поставок. Она считает, что «ужесточение процесса оформления грузов может облегчить и систематизировать работу таможни и «Почты России» в условиях высокой нагрузки на персонал».

Если же почтовики не справятся с ситуацией, то это негативно отразится на бизнесе дистанционной торговли. По словам президента Национальной ассоциации дистанционной торговли Александра Иванова, увеличение сроков доставки приведет к уменьшению оборота по заказу товаров из-за рубежа через интернет и по каталогам. Большая часть объема EMS-отправлений из-за рубежа — это посылки таких компаний. Считается, что именно за их счет в 2010 году объем доставки сообщений «Почты России» вырос на 40%. По статистике «Почты России», через EMS ввозятся в страну около 100 тыс. отправлений в месяц.

В немецкой компании по доставке товаров быта и одежды через каталоги Quelle признали, что проблемы работы на российском рынке связаны прежде всего со сложностью прогнозирования срока доставки. Если несколько лет назад можно было предупредить клиента, что товар прибудет через три недели, теперь сроки доставки вообще невозможно прогнозировать.



После публикации статьи редакция МН получила от «Почты России» комментарии, которые приводятся ниже

- «Почта России» не согласна с высказыванием таможенных органов в свой адрес о том, что она не использовала право первой очереди и была не оперативна. Мы считаем, что основная проблема с задержками почты связана с таможенным законодательством. В нем не прописан и не зафиксирован порядок, когда таможенники начинают оформлять посылки. Порядок фиксации не учитывает особенности международного обмена. Сегодня декларация на груз подается таможенным органам вместе с самим почтовым отправлением, на которые распространяются общие правила для грузов. Товар начинают декларировать в тот момент, когда инспектор взял посылку в руки. Именно отсутствие порядка фиксации приводит к очередям. Почтовые отправления из-за рубежа ожидают, когда инспектор таможни освободится от одного груза и примется за следующий. Законодательством не были установлены сроки такого ожидания и теперь они вообще могут до шести месяцев.

Законодательное закрепление особого порядка определения начала декларирования почтовых отправлений позволит сократить сроки доставки международных почтовых отправлений.
====================================================================

Это жесть, у меня лаптоп в ремонте уже полгода, заграницей покупал, каждую микросхему доставляют из Китая за 3 месяца... я теперь понимаю почему последняя так и не может дойти..... урроды ммать.... походу теперь до конца тысячелетия буду в интернет-кафе сидеть...

[veelzevul]

Может хватит сюда кидать новости из Рамблеров и иже с ними?

[Demonyatko]

просто я это прочитал и у мну случился аццкий баттхерт

где мой комп блин

Сообщение отредактировал Demonyatko: 10 July 2011 - 11:08

[January]

Не вижу ничего плохого, чтоб врезать уже Почте России по жопе. Не первый год имею с ней дело регулярно, ничего кроме ужаса работа этой структуры не вызывает.

Я уж помалкиваю на каком уровне организовано функционирование работы небольших почтовых отделений. За те деньги, которые там платят в виде "зарплаты", работников они себе находят только среди выпускников спецшкол и инвалидов. В итоге Почта России издевается не только над этими инвалидами, но и над своими клиентами.

В ЕMS творится не меньший пи капец. Когда звонят из службы курьерской(!) доставки и начинают ныть: "Ой, у нас столько посылок! Ой, давайте вы сами в офис приедете! Ой, мы даже не знаем, когда привезти посылку сможем!" За это надо наказывать.

НО, как водится, наказанными у нас в итоге будут КЛИЕНТЫ, а совсем не почтовые чиновники, которые такую фигню допускают

[Врачеватель душ]

В Лондоне внутри города письма доставляют в течении дня.
В Москве внутри города доставляют,иногда.

В ЕMS творится не меньший пи капец. Когда звонят из службы курьерской(!) доставки и начинают ныть: "Ой, у нас столько посылок! Ой, давайте вы сами в офис приедете! Ой, мы даже не знаем, когда привезти посылку сможем!" За это надо наказывать.

емс вобще упоротые, Dimex for life, приезжают,забирают, доставляют в любые ебеня за 2-4 дня и отдают на руки. при этом дешевле емс.

Сообщение отредактировал Врачеватель душ: 10 July 2011 - 11:17

[January]

P.S. EMS это фактически курьерская служба доставки Почты России. Это чтоб понятно было к чему я про них вспомнил.

[Gamefreak]

В ЕMS творится не меньший пи капец. Когда звонят из службы курьерской(!) доставки и начинают ныть: "Ой, у нас столько посылок! Ой, давайте вы сами в офис приедете! Ой, мы даже не знаем, когда привезти посылку сможем!" За это надо наказывать.

Да ладно. Зато посылка ко мне из Москвы приходит через сутки, вместо минимум недели. Заехать и забрать после работы не так уж и тяжело.

[January]

Да ладно. Зато посылка ко мне из Москвы приходит через сутки, вместо минимум недели. Заехать и забрать после работы не так уж и тяжело.

Ты де? Потому что ко мне, посылка из Москвы доходит EMS-ом за теже полторы две недели, за которые и обычной почтовой доставкой приходит. Судя по трекингам просто валяется по несколько дней в сортировочных пунктах и пунктах отправки (по несколько дней на каждом)

[Японский Летчик]

емс вобще упоротые, Dimex for life, приезжают,забирают, доставляют в любые ебеня за 2-4 дня и отдают на руки. при этом дешевле емс.

+1 к Даймексу. А вот Пони Экспресс, похоже, внебрачный отпрыск Почты России.

[CHoh]

Сёдня кстати день российской почты.

Сообщение отредактировал CHoh: 10 July 2011 - 11:39

[Crulod]

Смарика...везде одно и тожа. Я думал тока Укрпошта заслуживает пули в затылок и осинового кола.

[Gamefreak]

Ты де? Потому что ко мне, посылка из Москвы доходит EMS-ом за теже полторы две недели, за которые и обычной почтовой доставкой приходит. Судя по трекингам просто валяется по несколько дней в сортировочных пунктах и пунктах отправки (по несколько дней на каждом)

Сорри, перепутал с CSE. Часы из Москвы в Казань привезли за сутки. С EMS получается не сталкивался.

[Lord Sirex]

Заказывал вертолет в Гонконге через инет, доставку выбрал ЕМС. С момента оплаты до момента вручения прошло всего 18 дней. В Москве посылка была чуть больше суток. Адрес доставки был указан домашний.
Звонит курьер ЕМС- Вам тут посылка, дома у Вас никого не было, когда Вам удобно получить посылку?
- Я сейчас на работе по такому-то адресу. Можете сюда привезти?
- Через час будем.
И реально в офис привезли.
Может я везучий, хз.

[CAMKA 4uJIABEKA]

Есть мнение, что готовится акционирование сей конторы. Активы приватизируют, за пассивы будет расплачиваться государство. Адова текущая ситуация - следствие целенаправленной политики руководства ФГУП, кои и будут основными бенефициарами. Инсайд, если чо.

[January]

2 CAMKA 4uJIABEKA
Эм... Объясни более похожим на человеческий языком. Почтовые чиновники планируют прихватизировать государственную структуру в лице Почты России, я правильно понял?

[CAMKA 4uJIABEKA]

2 CAMKA 4uJIABEKA
Эм... Объясни более похожим на человеческий языком. Почтовые чиновники планируют прихватизировать государственную структуру в лице Почты России, я правильно понял?

ога. утрируя - государство плохой собственник, посмотрите, что творится... а уж мы то, ого-го!

Качество управления за последние 10-15 лет упало не в разы, на порядки! "Почтовые правила", те что действовали в СССР, основной документ по которому работает почта, отменены 10 лет назад, новые правила до сих пор не приняты Людей, которые знают почту снизу, по 20-30 отработавших в отрасли, "ушли" по различным причинам со всех руководящих постов на всех предприятих всех уровней. Историю с прокурорской проверкой и пропавшим миллиардом не забыли еще? Мрак короче говоря.

Схема банальна, просто более лакомые куски госсобственности закончились.


upd. Логистику убили напрочь. Это в "клятом совке" в посылку можно было засунуть яблоки или сырокопченую колбасу и максимум в пятидневный срок отправление попадет в любой задрищщенск. Авиапочта, вообще за сутки доходила. Это сроки по "Почтовым правилам". "Эффектиные" так все настроили, что письмо по нерезиновой слоняется по месяцу и более.

идем сюда: http://info.russianp...rvlet/post_item, в поиске вбиваем следующие ШКИ - 12516730013593, 35099125795430, 10799630477920, 10724128208120.... профит

Сообщение отредактировал CAMKA 4uJIABEKA: 10 July 2011 - 12:59

[belliom]

Что-то уже стали утомлять "новички"-анацефалы, которые любое найденное в сети говно прямиком тянут сюда. Дорогие дети, может вы будете обсуждать проблемы почты там где вы это вычитали? Форум уже и так превратился в филиал утро.ру

[Senya RUS]

Все посылки с ебая отправленные емс доходили до меня максимум через 1.5 недели.

[София]

странно вроде после развала совка всем досталось одно и то же, но у нас почтовые отправления по стране идут 3 дня и приходят, в европы и заграницы идут до 2 недель и тоже таки приходят, что нородом воспринимается как норма. а вот в Россию приходится слать DHLом - наши почтовики бояться связываться с роспочтой.

в чем секрет люди а?

[January]

Секрет в том, что в России почты походу нет и как оно до адресата доходить умудряется - тайна мироздания и парадокс искривления пространства.