377 ответов в теме

[New Strannik]

Поменяйте в шапке, старый адрес кончился, новый hosts:

188.166.137.82 tranquility.chat.eveonline.com

Сообщение отредактировал New Strannik: 14 May 2018 - 14:03

[Симарка]

соори. по ошибке минус кинул. хотел плюс

[HESHER]

Система EVE > Не удалось подключиться к серверу чата tranquility.chat.eveonline.com:5222

 

сегодня снова чатам кирдык пришел . 

сейчас заработали чаты - 188.166.137.82 tranquility.chat.eveonline.com

Сообщение отредактировал HESHER: 30 May 2018 - 8:16

[Ka4alov]

Не логинится ни в клиенте ни на сайте прям сейчас.

Сокет ваз клозет был.

 

Апдейт. Починили вроде. Правда мне теперь вдвойне сыкотней пихать дорогой кораблик в этот их новый контент.

Сообщение отредактировал Ka4alov: 30 May 2018 - 8:56

[Levi]

Тоже частенько при логине стал пропадать чат. Лечу обычным спамом на кнопку "повторить попытку" в окне ошибки. На 6-7 раз подключается.

[Uxvat]

При логине нет чата. Появляется после "Повторить попытку" на подключение к чату.

[arboooz]

При логине нет чата. Появляется после "Повторить попытку" на подключение к чату.

Переподключайся, в какой-то момент заработает.

[DarkPhoenix]

Через моего прова проблемы с логином:

1) при запуске лончера - не рефрешится авторизационный токен (при запуске клиента)
2) перелогиниться не получается по той же причине
3) если подождать, проблема исчезает

причина:

2018-06-16T11:35:12.743Z	web	debug	info: Encountered an error while refreshing token for <...>: Token refresh request failed, could not connect to https://lts.ccpgames.com/launcher/refresh/ 1 https://launcher.eveonline.com/release/2921/static/js/main.<...>.js

А в пункте 3, когда лончер рефрешит сам по таймауту:

2018-06-16T11:37:01.140Z	web	debug	info: Refreshing access token for <...> 1 https://launcher.eveonline.com/release/2921/static/js/main.<...>.js

$ nslookup lts.ccpgames.com
Server:		192.168.1.1
Address:	192.168.1.1#53

Non-authoritative answer:
lts.ccpgames.com	canonical name = a2d2c700ec09e11e7b3ca0a0254df370-767223924.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
Name:	a2d2c700ec09e11e7b3ca0a0254df370-767223924.eu-west-1.elb.amazonaws.com
Address: 52.210.203.34
Name:	a2d2c700ec09e11e7b3ca0a0254df370-767223924.eu-west-1.elb.amazonaws.com
Address: 52.209.21.210
Name:	a2d2c700ec09e11e7b3ca0a0254df370-767223924.eu-west-1.elb.amazonaws.com
Address: 34.252.84.108

И все адреса заблокированы (как минимум не пингуются по icmp). Так что, если у кого-то будет похожая проблема, просто запустите лончер и ждите таймаута - ничего не делайте (не перелогинивайтесь).

Сообщение отредактировал DarkPhoenix: 16 June 2018 - 11:49

[New Strannik]

В блоке только 34.252.84.108

Сообщение отредактировал New Strannik: 16 June 2018 - 13:04

[DarkPhoenix]

Хм, и действительно, видимо там ответы на пинги выключены. Прописал один из двух оставшихся - все работает.

[One_pipper_Roman]

Хм, и действительно, видимо там ответы на пинги выключены. Прописал один из двух оставшихся - все работает.

А пояснить для чайников: что править и где? У меня похожая беда, саппорт молчит сутки.

[New Strannik]

А пояснить для чайников: что править и где? У меня похожая беда, саппорт молчит сутки.

 

видимо, в hosts для lts.ccpgames.com 52.210.203.34 или 52.209.21.210.

Но нужно будет постоянно отслеживать адреса, они часто меняются в пределах сети.

[TechNine]

видимо, в hosts для lts.ccpgames.com 52.210.203.34 или 52.209.21.210.

Не помогло.

Утром "починилось само", вечером - упорно не чинится уже часа два. При этом, на Сингулярити пускает, при запуске токен обновляется.

[DarkPhoenix]

$ nslookup lts.ccpgames.com
Server:		192.168.1.1
Address:	192.168.1.1#53

Non-authoritative answer:
lts.ccpgames.com	canonical name = a2d2c700ec09e11e7b3ca0a0254df370-767223924.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
Name:	a2d2c700ec09e11e7b3ca0a0254df370-767223924.eu-west-1.elb.amazonaws.com
Address: 34.249.210.101
Name:	a2d2c700ec09e11e7b3ca0a0254df370-767223924.eu-west-1.elb.amazonaws.com
Address: 52.30.104.194
Name:	a2d2c700ec09e11e7b3ca0a0254df370-767223924.eu-west-1.elb.amazonaws.com
Address: 34.240.70.14

Адреса обновились. Из них не заблочен только 52.30.104.194.

[DefJoint]

Не помогло.

Утром "починилось само", вечером - упорно не чинится уже часа два. При этом, на Сингулярити пускает, при запуске токен обновляется.

 

Такая же проблема уже третий день. Только ничего само не чинилось. На тест сервер аккаунт без проблем логинится, логофается и соединяется с сервером. А на транкволити тупо не могу залогиниться, уже все перепробовал. Веду переписку с англоязычным сапортом, отвечают оперативно, но по факту стандартные предложения, какой-то конкретной помощи предложить не могут. Хотя отправил им и логи и принтскрины. Провайдер Ростелеком Москва.

 

вот что пишет Loglite при попытке логина на TQ:

handleCommand: "ssoCode"

info: Could not finish login of user with code: Request failed, could not connect to https://lts.ccpgames...auncher/verify/ 1 https://launcher.eve...ain.66c1bbf6.js

info: Error: Network Error 1 https://launcher.eve...ain.66c1bbf6.js

 

ps если есть кто понимает в чем проблема - отпишите пожалуйста.

Сообщение отредактировал DefJoint: 16 June 2018 - 23:22

[TechNine]

ps если есть кто понимает в чем проблема - отпишите пожалуйста.

Мне, в итоге, помогла запись в host:
52.30.104.194 lts.ccpgames.com

[DefJoint]

Мне, в итоге, помогла запись в host:
52.30.104.194 lts.ccpgames.com

 

Спасибо! Действительно помогло!

Странно что люди из техподдержки CCP не смогли разобраться в проблеме за три дня, имея скриншоты, информацию с Loglite и логи лаунчера.

[One_pipper_Roman]

Мне, в итоге, помогла запись в host:
52.30.104.194 lts.ccpgames.com

Спасибо, мне тоже помогло, хотя вчера половиной корпы голову ломали, сделали все от сноса кэша до переустановки клиента.

 

.

[Astaroth]

17.06.2018 

 

До сих пор приходится использовать прокси. Без VPN чаты не работают.

[Levran]

Они работали, какое-то время, потом стало намного хуже. Сейчас похоже чаты заглохли вообще, не отдупляются часами.. 

 Чисто из интереса - меня в локале видно, если я не в чате? )