А можно почитать EULA, пока сервак лежит, и найти там пункт о том, что ССР никому ничего не должно. А если кому-то что-то не нравится, то они (ССР) могут без проблем отказать в услуге этому человеку без возврата каких-либо денег и без объяснений.
Точно, только почему-то компенсации бросают иногда, хоть и не должны. Странно, да? Вообче-т, ЕУЛА для судов хороша, а для "обчеств.мнения и отношения игроков" другие нормы обычно применяются. Потому и написал "аккуратно и спокойно". Не надо требовать и слюной брызгать. Просто описать свою игровую ситуацию, если она того стоит. Больше обращений - больше вероятность общей компенсации.
А "отказать в услуге".. Хе-хе, можно. Но менеджер, так поступающий, обычно стульями дешевыми, в лучшем случае, торгует.