В «офисах будущего» Сбербанка начали работать первые роботы Promobot
Promobot объявила о том, что первые роботы компании появились в московских отделениях Сбербанка на Ленинградском проспекте и Открытом шоссе. Один из них, который умеет записывать аудио и видео, собирает отзывы клиентов по результатам обслуживания. С учетом его возможностей в Сбербанке разработали новую схему получения обратной связи от клиента. В банке рассчитывают, что этот канал продемонстрирует высокую эффективность: ведь общаться с роботом интереснее, чем, к примеру, заполнять анкету.
Другой робот интегрирован с внутренней системой Сбербанка по управлению электронной очередью. Он заменил терминал, выдающий талоны на услуги. К роботу можно обратиться с устным запросом, после чего он сам выдаст необходимый талон. Также все услуги доступны на его тачскрин-экране. Это нововведение исключает ошибку при выборе талона и, соответственно, существенно снижает время ожидания клиента в очереди. Для более четкого определения потребностей клиента при интеграции робота в систему Сбербанк использовал названия банковских операций словами клиента.
Самая амбициозная инициатива Сбербанк по «роботизации» обслуживания – передача роботу функций консультанта.
«Многие функции консультантов, в числе которых выявление потребности клиента, помощь в совершении банковских операций, демонстрация персональных предложений и их оформление в личном кабинете Сбербанк Онлайн, мы передаем роботам, – рассказывает вице-президент, директор дивизиона «Банк рядом» Сбербанка Сергей Мальцев. – Нам важно оценить готовность наших клиентов обслуживаться в новом формате, так как наша аудитория – не только молодежь, но и пожилые люди, которые в силу своего возраста испытывают трудности при посещении отделений банка. Робот должен обладать всеми способностями консультанта и удовлетворить потребность каждого клиента».
«За последние 4 месяца проделана большая работа команд Сбербанка и компании Promobot по анализу тех бизнес-процессов, которые теперь будут выполнять роботы, – отмечает председатель совета директоров, основатель компании Promobot Алексей Южаков. – Для достижения максимального эффекта мы подключили к работе психологов, чтобы составить релевантные фразы для клиентов в зависимости от их пола и возраста».
К отправке уже готовится новая партия роботов Promobot v.3 для выполнения других кейсов в Сбербанке – часть из них будет в Москве, часть в Перми. Следующий этап интеграции предусматривает роботов-консультантов, которые будут встречать посетителей уже после выбора услуги, и либо отвечать на вопросы во время ожидания очереди, либо самостоятельно обслуживать через систему Сбербанк Онлайн. Это позволит снизить загруженность, автоматизировать большую часть бизнес-процессов, а также персонализировать предложения для клиентов. Кроме того, Promobot по желанию посетителей сможет их запоминать и с каждым новым обращением обслуживать по персональной схеме – быстрее оказывать схожие услуги, предоставлять необходимые консультации.
Подробнее: http://www.cnews.ru/...nachali_rabotat
|
Донат На хостинг |
ISK за переводы до 75kk за 1000зн. |
Хроники EVE Сборник |
Новичкам Полезная информация |
Del, тут было название
#501
Отправлено 13 October 2017 - 2:38
#502
Отправлено 13 October 2017 - 8:54
Ваще котмен... шоб ты понял про чо ты споришь. Вот ИИ это внешние проявления чего то шо привыкли щитать разумом. Разум он внутри. А снаружи что-то вроде постов на форуме.
...
понял, не?
ващет я не такой уж оловянный и прекрасно понимаю, што такое искусственный интеллект, в отличие от большинства любителей поразмазывать розовые сопли на этот щёт.
и это нифига НЕ искусственный разум а тем более личность, а в первую очередь оружие, которое будет на машинных принципах убивать людей.
(само по себе и без участия человека)
это во-первых (и в главных) - оружие, а всякие сбычи мечт про то как человеческий труд будет заменён машинным или как будет создан бог из машины умнее человека - это вот те самые розовые сопли, про которые я упомянул.
Сообщение отредактировал КотМэн: 13 October 2017 - 8:57
#503
Отправлено 13 October 2017 - 10:09
Ты опоздал как минимум на пару столетий, абсолютная часть "человеческого труда" уже давно выполняется машинами.
Ключевое слово здесь — белочерный. Как и многие слова новояза, оно обладает двумя противоположными значениями. В применении к оппоненту оно означает привычку того бесстыдно утверждать, что черное — это белое, вопреки очевидным фактам. В применении к члену партии — благонамеренную готовность назвать черное белым, если того требует партийная дисциплина
#504
Отправлено 13 October 2017 - 12:41
Ты опоздал как минимум на пару столетий, абсолютная часть "человеческого труда" уже давно выполняется машинами.
с тем же успехом ты можешь заявить, што это топор рубит лес, а лесоруб прилагается вместо батарейки. ![]()
зы. если бы твоё утверждение было верным, то вместо солдат уже давно воевали бы машины. сдаётся мне, што ты слегка не понимаешь суть вопроса или находишься во власти влажных мечт.
а вот сейчас - таки да. такая возможность имеется, и она (в случае войны) будет реализована без всяких сомнений.
Сообщение отредактировал КотМэн: 13 October 2017 - 13:11
#506
Отправлено 13 October 2017 - 14:03
рабство было-бы 100% оправданно всеми институтами диктующими современную мораль, соответственно, прописано в самых демократичных конституциях.
нет
Так и воюют же
нет
а вот сейчас - таки да. такая возможность имеется, и она (в случае войны) будет реализована без всяких сомнений.
нет
Ты опоздал как минимум на пару столетий, абсолютная часть "человеческого труда" уже давно выполняется машинами.
нет
История постсоветского пространства, - это история предательства.
#507
Отправлено 13 October 2017 - 15:45
с тем же успехом ты можешь заявить, што это топор рубит лес, а лесоруб прилагается вместо батарейки.
зы. если бы твоё утверждение было верным, то вместо солдат уже давно воевали бы машины. сдаётся мне, што ты слегка не понимаешь суть вопроса или находишься во власти влажных мечт.
а вот сейчас - таки да. такая возможность имеется, и она (в случае войны) будет реализована без всяких сомнений.
А комбайны сажают и копают картошку. Где раньше тысяча крестьян кормили три сотни горожан сейчас десяток колхозников кормят тысячу офисного планктона. Да и тех гугл попячить собирается.
Отнесение военных действий к человеческому труду это наркомания но ладно. Однако остаётся вопрос в скольких набегах лично ты участвовал и скольких фрагов лично ты съел. Или же лично тебя в военной области тоже заменили машины?
Если предположить что вместо очередной войны будет война классическая и что эта страна является самостоятельной страной а не [политота удалена] то на 99.9% всё будет выполнено атомным оружием которое ВНЕЗАПНО тоже беспилотное.
Ключевое слово здесь — белочерный. Как и многие слова новояза, оно обладает двумя противоположными значениями. В применении к оппоненту оно означает привычку того бесстыдно утверждать, что черное — это белое, вопреки очевидным фактам. В применении к члену партии — благонамеренную готовность назвать черное белым, если того требует партийная дисциплина
#508
Отправлено 13 October 2017 - 15:57
комбайн - это орудие труда, чувак.
не слишком сложно для тебя?
то, что это орудие увеличивает производительность труда, вовсе не означает, што это машиннный труд.
это НЕ машина совершает труд тысячи человек, а человек с помощью вот этого ИНСТРУМЕНТА выполняет большой объём работы.
вот када это орудие совершенно самостоятельно начнёт работать, как раб на галерах или плантациях, только тогда можно будет об этом поговорить.
если ты думаешь, что это уже произошло два века тому, то это точно не в моей вселенной. ![]()
зы. вот такие, как ты и спорят потом, што сильней - леопард или абрамс, как будто человеков для них не требуется.
ззы. это как раз и есть тот парадокс, из-за которого зажравшиеся элитки планируют загеноцидить большую часть человечества - тупо потому, што в афинской демократии свободному гражданину требовалось ровно пять рабов для полного щастья, а теперь ОДИН мужик может прокормить не то, что двух генералов, а целую тыщу.
Сообщение отредактировал КотМэн: 13 October 2017 - 16:07
#510
Отправлено 13 October 2017 - 16:15
Когда у тебя ИИ будет даже всё делать сам, то придет кот и скажет, что это всего лишь инструмент для человека, ибо это человеческий труд, ведь кто то же должен перекинуть тумблер с OFF на ON.
когда ии будет всё делать сам, тут-та и придёт большой и пушыстый.
но крулод мне по секрету рассказал, што ии - это совсем не то, што тебе прифантазировалось.
Сообщение отредактировал КотМэн: 13 October 2017 - 16:16
#513
Отправлено 13 October 2017 - 16:34
Ох уж эти категоричные опровергатели классическими методами "мы не смогли смоделировать, значит невозможно"> физики из израиля
ZOG скрываэ
Навскидку:
- архитектура ЭВМ, на которой крутилась бы матрица вряд ли была бы похожа даже отдаленно на современные компы, уж точно не менее технологична, чем квантовые
- в такой матрице можно было бы упрощать почти не влияющие на окружающий мир вещи типа квантовых эффектов, которые никто не наблюдает - то есть не обязательно просчитывать каждый атом, можно просчитывать только те, за которыми ведется наблюдение, а остальную часть мира упрощать до законов макромира
- специально отфильтровывать попытки доказательства в_матрице/не_в_матрице и подстраивать результаты так, что бы глупые человечки убедились, что их мир - настоящий
Только не подумайте, что я сторонник теории матрицы
#515
Отправлено 13 October 2017 - 17:12
будет знать, што в матрице, а если кому расскажет, то ево упекут в дурку - опять-таки в матрице.
зы. это как с демократией, только наоборот. если кто-то узнает, што он НЕ в демократии, што он сделает?
Сообщение отредактировал КотМэн: 13 October 2017 - 17:14
#516
Отправлено 13 October 2017 - 17:16
да тебе конкретно могу каждое нет развернуть. НАпример шоб понять почему "нет" к поинтеру, достаточно открыть переизданный во времена мракобесия 90х "Молот ведьм". Тебе конкретно - вспомни ка за шо так невзлюбили Тухачевского. В чем его вредительство? Шо касается "воюют машины" - для мамкиными пирожками срущих недорослей простительно, но бред он всеравно бред.этот крулод испортился по ходу дела
какжы мы теперь, а?
Тыж, Котмен, элитный пехотинец. КОТорый попал в пехоту уже при полном расцвете панцирных технологий и наверно должен понимать в чем этой самой пехоты роль. ИЛи лейтенант пиндосской армии Р. Хайнлайн все-таки умнее нашего майора?
сломался... кто тут из нас сломан?
История постсоветского пространства, - это история предательства.
#517
Kpekep*Нейтрал
Отправлено 13 October 2017 - 17:19
Kpekep*Нейтрал
Ох уж эти категоричные опровергатели классическими методами "мы не смогли смоделировать, значит невозможно"
Навскидку:
- архитектура ЭВМ, на которой крутилась бы матрица вряд ли была бы похожа даже отдаленно на современные компы, уж точно не менее технологична, чем квантовые
- в такой матрице можно было бы упрощать почти не влияющие на окружающий мир вещи типа квантовых эффектов, которые никто не наблюдает - то есть не обязательно просчитывать каждый атом, можно просчитывать только те, за которыми ведется наблюдение, а остальную часть мира упрощать до законов макромира
- специально отфильтровывать попытки доказательства в_матрице/не_в_матрице и подстраивать результаты так, что бы глупые человечки убедились, что их мир - настоящий
Только не подумайте, что я сторонник теории матрицы
Я например када вот это прочел про "нисможет ИВМ!!!" я подумал что ради экономии ресурсов на больших разрешениях можно быне заморачиваться и обобщать.... Ох вейт! Принцип неопределенности! И там еще много про квантовую телепортацию до кучи. Каждый физик верит в то за что платят грант. Сегодня месяц грантов про то что мы не в матрице.
ЗЫ
Кстати если бы я рулил матрицей то я бы специально СОЗДАЛ команду которая бы ДОКАЗАЛА, что они там не в матрице. И не одну. И гранты бы им выдал. Это же логично ![]()
ЗЫЫ
Если я помню верно - буддисты всегда считали что "в матрице". В смыле что существует только область представлений, а реальность нереальна в смысле недоступности познанию. Область представлений и есть персональная матрица в каком то смысле. И создает ее собственный мозг.
Сообщение отредактировал Kpekep: 13 October 2017 - 17:20
#518
Отправлено 13 October 2017 - 17:27
Тыж, Котмен, элитный пехотинец. КОТорый попал в пехоту уже при полном расцвете панцирных технологий и наверно должен понимать в чем этой самой пехоты роль. ИЛи лейтенант пиндосской армии Р. Хайнлайн все-таки умнее нашего майора?
я всево-та выдал тезис, што машины с ии будут приняты на вооружение и станут убивать людей в рамках борьбы за демократию.
чо не так опять?
#520
Отправлено 13 October 2017 - 17:36
Мозг структура мутабельная.
Все созданные человеком вычислители, структуры иммутабельные.
это мне не переварить. ![]()
за такие тезисы надо немедленно присваивать магистра по "чорным квадратам малевича".
Сообщение отредактировал КотМэн: 13 October 2017 - 17:37
0 посетителей читают тему
0 members, 0 guests, 0 anonymous users

Вход
Регистрация




Наверх



