998 ответов в теме

[BAZIK]

Меня не шибко интересует игровой доход, реал, ебей(хотя это одна из причин бывает), и тп. МЕНЯ интересует ПОСЛЕДНИЙ раз вы проплачивали чем, если плексом то когда это было сделано.

[Fu Da]

Меня не шибко интересует игровой доход, реал, ебей(хотя это одна из причин бывает), и тп. МЕНЯ интересует ПОСЛЕДНИЙ раз вы проплачивали чем, если плексом то когда это было сделано.

помоему в середине июня

[warpod]

nvm

Сообщение отредактировал warpod: 11 August 2009 - 13:43

[Fu Da]

nvm

ПОСЛЕДНИЙ раз вы проплачивали чем, если плексом то когда это было сделано.

[Вольт]

Уважаемые, интересует проплачивались ли вы плексами последний раз? Если да то когда?.

Не я ни разу не проплачивался плексами.тока гтк на офф форуме.

Сообщение отредактировал Вольт: 11 August 2009 - 14:59

[Fu Da]

4-й день молчит CCP.....

[Yuriy T]

МЕНЯ интересует ПОСЛЕДНИЙ раз вы проплачивали чем, если плексом то когда это было сделано.

А можно узнать причину такого вопроса? Проплата плексом, купленного ингейм в маркете за легально заработанные иски, имхо, к бану привести не может.

[SkyFox]

да с реалом все нормально но за 8 месяцев к персонажу прикипел, да и психологический фактор...
если сигарет нет - курить хочется в 2 раза силнее )

Несколько нюансов.
- Ответ на петицию ожидай не ранее чем через 4-5 дней.
- Ели не ответят новую петицию создавать НЕ нужно. Добавь сообщение к уже существующей.
- Добивайся внятного ответа за нарушение какого конкретно пункта Еулы тебя забанили.
- Если побанили ошибочно и разбанят - не забывай на радостях потребовать компенсацию игрового времени и потери в прокачке. (в бане скиллы не качаются)

- Если забанили "за дело" все равно есть шанс получить "последнее китайское предупреждение" и разбан, но нужно очень постараться. (в этом сильно помогает переписка на английском)
- Если с ГМом который тебя забанил ничего не получится проси эскалировать петицию до Старшего ГМа(Senior GM)
- Просить эскалации надо не сразу, а после того как начнешь получать одинаковые по смыслу ответы типа "Извините ни наша политика не позволяет мне.....". Как только такое начинается, все последующие сообщения начинай с фраз типа "спасибо за ответ/разъяснение, но он меня не удовлетворил", в середине "вежливо грузи" и заканчивай "заранее благодарю и пожалуйста не закрывайте мою петицию пока не будут выяснены все обстоятельства"
- Не забывай ежедневно проверять свою петицию на наличие новых сообщений от ГМов и старайся оперативно(не позднее 12 часов с момента получения) отвечать сам. За некоторыми ГМами замечал грешок расценивать твое "молчание знак согласия".
- Если Старший ГМ оставит решение ГМа в силе - смирись.

- Если таки забанят "насовсем" имей ввиду, что есть довольно высокая вероятность, получить бан на все акки которые хотя бы раз проплачивались или будут проплачиваться в будущем с твоей кредитки.(ну это для тех кто кредиткой платит)

P.S> Вышеизложенное попытка обобщить 3х летний опыт(свой и коллег) общения с саппортом CCP. Правда с пермабаном сталкивался всего 1 раз, когда сокорп словил трояна. Там была формулировка "подозрение на взлом акка". Разбирательство длилось полтора месяца, в итоге все закончилось хорошо.

[Fu Da]

Несколько нюансов...

спасибо, полезный текст в предверии разбирательста, которое надеюсь случится.

P.S. Пошел 5-й день ожидания.
А также и 6 -й ..... ждемс ( ну и методы у ССР , как у сталинских чекистов)

Сообщение отредактировал Fu Da: 14 August 2009 - 10:42

[Вольт]

Прошло почти 9 дней с написания петиции по поводу бана- а пока что ни ответа ни привета! То ли так долго отвечают,то ли погода хорошая и некогда им за компом сидеть-) То ли петиция каким то мистическим образом не дошла и надо бы ее еще раз накатать!

[Fu Da]

10 дней....

[iDreamka]

господа настрочили бы сразу на инглише.. а пока гуляйте на свежем воздухе

[Red Criminal]

Мне на вопрос почему не могу проплатить своей крелиткой отвечают уже неделю. Вроде легкий вопрос. Заручился больше не спрашивать русских гмов.

[gobobo]

Наверно дело в том что русских Гмов мало и они тупо не справляются?

Вообще интересует - а вот ГМы они работают в офисе ЦЦП или по домам сидят?

[merhold]

Наверно дело в том что русских Гмов мало и они тупо не справляются?

Вообще интересует - а вот ГМы они работают в офисе ЦЦП или по домам сидят?

в офисе ццп, инфа проскакивала когда они набирали себе русский сапорт

[DarkPhoenix]

в офисе ццп, инфа проскакивала когда они набирали себе русский сапорт

Даже если набирали - это не значит, что сидят они там.

[veelzevul]

Только что обратил на корпу Тропик-стартёра.
Кхм, ты бы покурил форум что ли или так спроси. Как бэ намекаю.

[Fu Da]

Только что обратил на корпу Тропик-стартёра.
Кхм, ты бы покурил форум что ли или так спроси. Как бэ намекаю.

Спрашиваю.

[Wanderer Timon]

У мну вломали акки, я уже жду 3,5 недели ответа от ССП, это после того, как мне написали "если мы завтра к 16.00 не получим ответа от текущего владельца мы вам вернем аккаунты". Вся переписка (и изначальная петиция) на английском языке. Так что у них видимо нагрузка не только на русские петиции.

- Если с ГМом который тебя забанил ничего не получится проси эскалировать петицию до Старшего ГМа(Senior GM)
- Просить эскалации надо не сразу, а после того как начнешь получать одинаковые по смыслу ответы типа "Извините ни наша политика не позволяет мне.....". Как только такое начинается, все последующие сообщения начинай с фраз типа "спасибо за ответ/разъяснение, но он меня не удовлетворил", в середине "вежливо грузи" и заканчивай "заранее благодарю и пожалуйста не закрывайте мою петицию пока не будут выяснены все обстоятельства"

А куда писать эскалацию ? если нет ответа, скажем месяц, стоит ее писать ?

Сообщение отредактировал Wanderer Timon: 18 August 2009 - 8:46

[SkyFox]

У мну вломали акки, я уже жду 3,5 недели ответа от ССП, это после того, как мне написали "если мы завтра к 16.00 не получим ответа от текущего владельца мы вам вернем аккаунты". Вся переписка (и изначальная петиция) на английском языке. Так что у них видимо нагрузка не только на русские петиции.

А куда писать эскалацию ? если нет ответа, скажем месяц, стоит ее писать ?

При взломе - первое что делает взломавший - меняет текущее мыло. Год назад в случае с сокорпом, невнимательный ГМ написал на это самое ИЗМЕНЕННОЕ МЫЛО. И "Вернул" акк снова под контроль хакера.
Ты должен в свою петицию(через офф форум) добавить сообщение, чтобы переписку с тобой вели через самое первое мыло - то которое использовал при регистрации.