948 ответов в теме

[Beatrice]

Судить о скорости ответов саппорта по собственному опыту (тем более если опыт ограничивается 2-3 петишками) - такое себе.

[RaNaRoS]

30-40, разные акки. 

На 30-40 петишек тебе отвечали месяц плюс?

Лол, ты не танцор, да.

Сообщение отредактировал RaNaRoS: 16 September 2018 - 19:38

[makstomaks]

Возможно спитфаера просто игнорируют, русапорт работает конечно хуже ен, но типа стабильных месячных ответов на петиции там нет. Я бы даже сказал, что в последнее время работа улучшилась (скорость, качество сапорта все ещё на дне) и есть мнение, что это связано с ркн, которое убрало из этой игры много русскоязычных пилотов, а количество сапорта пока ещё никто не уменьшал.

[GerzogZver]

Моя петишка была написана 23 июля. В ру саппорт.

До сих пор ни одного ответа. Мне уже интересно, насколько затянется процесс.

[Vollhov]

Ну последний раз мне ответили аж через 2 месяца, но компенсировали это месяцем игры

[B0BA]

Скоро процесс общения со службой поддержки станет еще проще 

 

10 дней назад написал в РА такое письмо:

 

 

Ответа пока не получил.

 

 

 

[makstomaks]

Вы когда говорите, что вам отвечают два месяца, вы хоть в общих чертах опишите вопрос, чтобы понимать о чем речь.

[GerzogZver]

Вечером покрабил, собрал фатеров, докнулся и пошел спать.

На следующий день залогинился и обнаружил, что файтеров нема. В обеих карах.

Накатал тикет, с указанием времени, места и прочими нюансами. Тикет вежливый, не хамский. Вот, жду ответа.

 

Раньше, если разбирательство затягивалось, то в тикете отписывались "наберитесь терпения, мы работаем над вашей проблемой". А сейчас вообще тишина.

[Vollhov]

Вы когда говорите, что вам отвечают два месяца, вы хоть в общих чертах опишите вопрос, чтобы понимать о чем речь.

Об ивенте была речь который я проводил в том году. (спавн НПС просил сделать кое где)

Что да как запрещено ЕУЛОЙ.

Но ЦЦП извинились и дали месяц подписки.

Сообщение отредактировал Vollhov: 16 September 2018 - 23:32

[fxea]

вот я и добрался до 29й страницы

Спойлер

Скорее так
1) цена любого предмета из гмшопа, если его нельзя произвести, намертво привязана к курсу $$-иск (как плекс сейчас)
2) цена любого предмета из гмшопа, если его можно произвести будет минимумом из (цена в $$ * курс $$-иск) и ценой обусловленной ингейм-экономикой

То есть даже если можно произвести - то влияние на экономику есть (а его не может не быть тк в гмшопе явно будут ставить такую цену чтоб брали там, иначе эта позиция гмшопа просто не будет использоваться).

Скорее уж в гмшоп положат бпц и стоимость зоторого рифтера будет сложением цены в плексах+материалы. 
подобный подход уже реализован в баночках, путь которых начинается исключительно в ГМшопе.

 

Поддержу

Спойлер

 

О.. а этого я не видел)

 

Спойлер

Она не будет приносить, если в нее не будут играть. У евы аудитория отдельная от корейского говна, а игроки в корейское говно не будут играть в еву точно. В еве очень мало линейщиков. Соответственно "окореиванием" просрать аудиторию они могут, а набрать новую - нет.

 

Просто та же линейка ОЧЕНЬ аддиктивная, люди в нее НЕ хотят играть, но все равно играют. Потому что там мободроч, заточка, прокачка, блестюшки.

В еве, скорее, все наоборот - ее любят из оффлайна.

Из оффлайна только любят, но денег не заносят

 

Спойлер

Зачем добавлять в Еву абсурдный пейтувин, который все равно контрится никсом, если можно добавить кучу микротранзакций, которые 95% сервера будут защищать и донатить, типа банок.

Ну вот например шкурка на +10% к баунти или лп. Или омега+ аккаунт с 10% бонуса к скорости прокачки. Или смена никнейма. Или действительно "платиновая" страховка. Учитывая, что в корейских играх ещё сундуки не бесконечные - было бы забавно если бы наконец и на ангары такую фичу ввели, с возможностью "докупать" дополнительное место.
Люди, которые сожрали банки, сожрут и это. Люди, которые предпочитают игнорировать тот факт, что банки сейчас это на 90% сп-фермы (тот самый пассивный доход к слову, с которым ццп "борется") игнорируют и факты перепроизводства иска в этой игре. Или важности никнейма как лица персонажа. Или важности производства кораблей по полной цепочке, а не лутания их из редима. Потому что это далеко не поверхностые вещи, в отличии от фантомного пейтувина, который тут и не нужен, и который не принесёт никаких денег, потому что люди просто уйдут из игры. А вот из игры, где пейтувина как бы нет, но есть куча сервиса за рубли - не уйдут, потому что не пейтувин и вроде как необязательно.

Ты еще забыл что день рождения чара теперь просто строчка. Раньше хоть можно было прикинуть максимум того что чар умеет. Теперь даже не скажешь точно альт это или юрист, который то этого играл в вов
Ну и все это проговаривалось в топике перед вводом банок... все те же аргументы.

[lamarque]

Лень читать многабукаф, поэтому два вопроса - можно ли будет теперь в Еве прыгать и что сказал по этому поводу "Золотой чемодан" Феррус?

[61rus]

Лень читать многабукаф, поэтому два вопроса - можно ли будет теперь в Еве прыгать и что сказал по этому поводу "Золотой чемодан" Феррус?

 

судя по всему активное участие ферруса в этом чемоданинге не было проплачено ЦЦП

[RaNaRoS]

Ну я какбы не первый месяц в евке то.

Общее впечатление ровно такое. Жрите как есть, мне пофиг. 

Петишки разнообразные, от реимбёрсмента кораблей, зависших мисок и глюканувших контрактов до ренейминга тикера моей альтокорпы (привет хейтерки).

Сам такое жри. Пахнет больно дурно.

[61rus]

Сам такое жри. Пахнет больно дурно.

 

Да вы батенька я смотрю совсем реальность отрицаете. Это очень, очень плохой симптом. Аватарке я смотрю вон уже совсем поплохело, поаккуратнее.

[RaNaRoS]

Да вы батенька я смотрю совсем реальность отрицаете. Это очень, очень плохой симптом. Аватарке я смотрю вон уже совсем поплохело, поаккуратнее.

Ту реальность, за которую Спитфайр задвигал, он сам же и опроверг, частично.

Не обляпайся тем славным блюдом..

[61rus]

Ту реальность, за которую Спитфайр задвигал, он сам же и опроверг, частично.

Не обляпайся тем славным блюдом..

 

 

зы

Кроме него никто ничего не писал? Ты сам то в эту игру когда логинился и петишки в ру суппорт слал последний раз, а? И на какую тему?

[RaNaRoS]

Реальность чего? Того, что из большого личного опыта "Hello dear Support I have a problem here..." в любом разделе обрабатывается в разы быстрее и качественнее чем "Здравствуйте, у меня тут проблема с..."? 

Или тот факт, что единственная проблема, с которой относительно быстро и качественно помог русап это биллинг? Ну кайф, да. И это не самый гейм-брейкинг трабл, так-то.

 

Проё.. Провалы саппорта в два месяца+ это норма, реимбёрс в 30 дней - благодать? Окей, хорошо. Наверное тебе с твоими пятью петишками за пять лет "ПАМАГИТИ Я ШИП ПОТИРЯЛЬ" это нормально. 

Вроде все начиналось с того, что проблемы вообще не решают и плюшек совсем не накидывают. Оказалось, что не совсем так(твои слова). Какие чудесные преобразования реальности и фактов ждут нас в дальнейшем?

 

Петишек за 10 лет у меня не 5, не считал, но думаю порядка 20 наберется(в русапп). Мне нормально отвечали. За исключением одного раза, где месяц провисела петишка, да.

На компенс была написана ровно одна петиция, да и та за компанию, дисконнектнуло сразу двоих-обоих во время боя.

 

Мне норм, да.