58 ответов в теме

[Regul]

гугленье по глобал коллект показало что подобные проблемы у них регулярны

Сообщение отредактировал Regul: 14 November 2010 - 23:28

[Soul]

в субботу проплотил без всяких проблем, подумал уже пофиксили О_о

[Edius]

в субботу проплотил без всяких проблем, подумал уже пофиксили О_о

А теперь проверь, плексы дали?

[Vovan Prophet]

11 числа покупал игры в Steam Store через вебманьки, деньги списали, а игры в стиме я так и не получил. Суппорт ссылался на вебмани, а вебмани на глобал коллект. Те же проблемы ещё у варкрафтеров, скайп-юзеров и тп.
wm поддержка:

Здравствуйте!

Средства с Вашего кошелька были списаны и получены платежным интегратором, через который данный мерчант принимает платежи.
Это означает, что проблема находится на стороне данного шлюза(интегратора) и не имеет к нам никакого отношения т.к. средства были получены мерчантом. Мы связались с интегратором по этой проблеме. К сожалению точных сроков решения проблемы интегратор нам не сообщает.
Название шлюза (платежного интегратора) отображается в поле получателя платежа.
Мерчант, через данного интегратора обязан либо вернуть Вам средства обратно на кошелек либо оказать услугу (доставить товар) в ближайшее время.
Если услуга Вам не оказана, обратитесь в техническую поддержку мерчанта напрямую процитировав эту информацию.

Так что остаётся ждать.
ps: оплата вебманями снова в норме, остаётся ждать возврата средств от Глобал Коллекта.
Кстати нашел вот такой скрин: http://img830.images...lizzardfail.png в красной рамке платёж который "завис", а в зеленой прошедший нормально.
Обращайте внимание на наименование товара/услуги, там должен быть только один номер, без всяких названий контор и дефисов
pps: Ещё интересно куда придут "пропавшие" деньги ( в стиме покупка уже давно отменилась/провалилась и хз будут ГК отсылать деньги обратно на кошелек отправителя или тому куда мы их отправляли

Сообщение отредактировал Vovan Prophet: 15 November 2010 - 17:28

[apollo85]

Только-что пришел ответ на петицию, говорят починили.
Проверил, действительно работает.

[DeDlak]

В смыле починили ? У меня всё по старому, оплата ушла 4 дня назад, а аки досихпор в суспенде.

[paagrio]

В смыле починили ? У меня всё по старому, оплата ушла 4 дня назад, а аки досихпор в суспенде.

С неудачними платежами пока разьираются. Новие платежи проходят.

Сообщение отредактировал paagrio: 15 November 2010 - 20:46

[S'hart]

Интересно, сколько мой чар сможет прожить на гмских +3 и мы-боремся-с-проблемой...

ЗЫ: Деньги сняли и не вернули. ЦЦП просит заплатить им еще раз. Ппц((

Сообщение отредактировал S'hart: 16 November 2010 - 1:36

[DeDlak]

Они просят заплатить пока они разбираются с проблемой, вот что ответили на пятку:

2010.11.15 21:40:00 GM Capella
------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте,

Похоже, что проблема с оплатой через WebMoney была решена. Мы просим вас попробовать оплатить еще раз, и сообщить нам, если платеж прошел успешно.
Мы все еще проверяем статусы предыдущих попыток, чтобы узнать если наши партнеры уже отменили их, или если нам нужно будет это сделать вручную. В любом случае, ваши деньги не пропадут.

С уважением, GM Capella
Служба поддержки игроков,EVE Online

P.S. Придётся платить

[S'hart]

Чара заблочило. Вопрос когда деньги вернуться ко мне назад и вернут ли комиссию. Шикарно...

[Mapk II]

Наконец то добавили ранее оплаченное время
Правда бонусов не дали, но хоть деньги не пропали

[avlisoviy]

А я чудом обнаружил, что мне 5 дней дали бесплатной игры, то я бегом нахантил себе на плекс, хотя тоже сидел ждал чтобы оплатить вебманей.

[Replicator Splayd]

Наконец то добавили ранее оплаченное время
Правда бонусов не дали, но хоть деньги не пропали

Тебе что, зафиксировали проплату? Уменя как было не зафиксировано так и осталось.

[lanskoj]

парни дак че новые платежи проходят??? кто знает??

[Psyholog]

Всё работает. Сейчас платил,время добавили.

[Korvin]

Починили, тему мона закрывать.

http://forum.eve-ru....p;#entry1097834

Сообщение отредактировал Korvin: 18 November 2010 - 17:56

[Kventin Buratino]

Зависший платеж провели. Попросил компенсацию за 3,5 суток скилпоинтами - не дали. Но добавили 5 дней ко времени

[pashikk]

у меня проплата не прошла. вернее деньги сняли а акк не активировали. Подскажите куда обращаться, в поддержку евы писал тишина

[det20002000]

У мя пишет paymentCanceled и усё! Саппорт грит, шо бабосы должны вернуться ко мне на счёт! но ужо 2 дня ничего!