Донат На хостинг |
ISK за переводы до 75kk за 1000зн. |
Хроники EVE Сборник |
Новичкам Полезная информация |

Проблема с пингом(связью) на сервер
#47
Отправлено 23 November 2012 - 9:35

началась такая же фигня, провайдер тоже Интертелеком.
выкидывает и через минуту бывает.
как-то решил эту проблему?
зы
на работе все гамает ок
Есть Эко-поселения для обеспокоенных некачественным интернетом людей... либо вариант подучить организацию сетей передачи данных, думаю проще в эко-поселение.

P.S. : играй на работе пусть животные соратники облагораживают себя трудом, а нам то зачем

#48
Отправлено 24 November 2012 - 14:09



Сообщение отредактировал Ivader: 25 November 2012 - 11:57
#53
Отправлено 04 December 2012 - 0:01

Petition Body
Dear TechSupport,
I've got an issue where my client spontaneously close connection.
It happens from two to uncounted times and here is what do I see:
first sign of connection loss I can detect while any window or
button in the client become inactive, then client drops two message
boxes one-over-another with header "Connection lost" and message
"Socket was closed". Bottom message box contains only "OK" button
and top message box contains "Restart" and "Close" buttons. After
pressing any buttons I can login back but newer know if I'll be
dropped again and when it can happen.
If You be so kind, please check connection logs for accounts
"Login1", "Login2", "Login3" and advice me of any known
solution of this issue.
For Your information - this issue started to appear after last
large update.
My both computers run Windows 7 Operating system, I have enough
internet speed (50MBps) and I don't face any connection problems
while running streams or other online-gaming projects.
Kind regards,
Evgeny S. Khlebnikov.
P.S. Few more times was dropped while was writing this petition.

P.P.S. My native language is Russian.
-------------------------------------------------------------
Sent - 11/25/2012 1:43:00 PM
Hi GM Arcade here,
Generally the socket closed error message is displayed when five consecutive packets of information are lost between the client and the server. These packets can be lost due to high latency in the connection or indeed packet loss across the connection.
We would be happy to assist you in diagnosing the reason for your client disconnections, however in order to do this we will need you to provide us with a Pingplotter file. You can find out how to produce this file in the following wiki article:
http://wiki.eveonlin...i/Network_Guide
Essentially we would need you to run the Pingplotter alongside the EVE client and when a disconnection happens can you make a note of the local time the connection is lost.
If you can then attach the Pingplotter file (.pp2) to this petition by logging into the URL below, selecting this petition and using the attachment window:
https://support.eveo...yPetitions.aspx
Hopefully the file will let us know what is happening with your connection at the time the socket closed message is displayed. Please be sure to provide us with the local time that the connection was lost.
Best regards,
GM Arcade
EVE Online Customer Support
________________________________________________________
Sent - 11/25/2012 3:21:00 PM
Hi there, GM Arcade.
Will do tests for three days to collect as many information as possible, then will send .pp2 file. Thank You in advance for quick responce and detailed advice.
Best regards,
Evgeny S. Khlebnikov
EVE Customer.
_________________________________________________________
You are most welcome. When you attach the files please be sure to let us know the local time the connection was lost, as without it our investigation may not prove conclusive.
We will ensure this petition remains open for the next seven days, which should prove ample time to collect the information. If however we do not hear back from you in this time then the petition will close automatically. Should this happen and assistance is still required, then please submit another petition and we will be happy to help.
In the mean time please allow me to wish you a pleasant weekend.
Best regards,
GM Arcade
EVE Online Customer Support
_________________________________________________________
Sent - 11/26/2012 3:17:00 PM
Dear GM Arcade,
Following letter is supplied with files made as per Your recommendations. Time of disconnect issue is 16.55 and 17.13-17.14 local time to the moment of saving file.
Both files containt time of issue in their names. First one made exactly in time, second one made a bit later and should contain both issues.
Hope to hear from You soon.
Kind regards and all the best,
Evgeny S. Khlebnikov,
EVE Customer.
_________________________________________________________
Sent - 11/26/2012 3:21:00 PM
Dear GM Arcade,
Following letter is supplied with files made as per Your recommendations.
Time of disconnect issue is 16.55 and 17.13-17.14 local time to the moment
of saving file.
Both files containt time of issue in their names. First one made exactly in
time, second one made a bit later and should contain both issues.
Hope to hear from You soon.
Kind regards and all the best,
Evgeny S. Khlebnikov
_________________________________________________________
Sent - 11/30/2012 5:21:00 PM
Dear TechSupport and GM Arcade,
While my petition is not closed yet I found possible to attach and send one more .pp2 file and list of timestamps where issue may be found.
Approximate timstamps:
17.42
17.48
17.56
17.58
18.00
18.02
18.03
18.22
18.25
18.26
18.29
Hope to hear from You as soon as it is available.
Kind regards and all the best,
Evgeny S. Khlebnikov
_________________________________________________________
Sent - 12/1/2012 11:41:00 AM
Please accept our sincere apologies for the delay in responding to your petition.
The initial set of Pingplotter files you sent did not indicate anything that could be causing your connection issues. It was not until your most recent set of files that we believe we have identified the cause of the problem. The latest files you have provided show packet loss consistently across one hop of the connection.
Generally it is safe to ignore some packet loss across one connection hop, however when comparing the lastest files with the previously submitted ones we can see that hop 10 with the IP address of 213.152.240.250 is also showing a spike in latency. We can also see that the latest files show packet loss across the time you were connected with this hop. Previously no such packet loss was happening on this hop.
Our recommendation would be to contact your ISP and ask them if it is possible for your connection to be routed around this hope. We will also contact your network administrators and see if there is anything that can be done on our end to change the routing tables.
Please once again forgive the delay in replying to this petition. Please keep us informed of what your ISP says with regards to your routing changes.
Best regards,
GM Arcade
EVE Online Customer Support
_________________________________________________________
Sent - 12/1/2012 11:13:00 PM
Dear TechSupport and GM Arcade,
I'll do my best intenting to solve problems with routing tables with my ISP and I wish to thank You all, guys for taking time for this issue.
I've got a question from myself: whether it is set to five consequent packets are lost I wonder if it is possible to increase that amount to ten or fifteen packets to avoid further petitions from players who may face same problem?
Anyway, thank You all, guys and I'll make a report at the end of Monday after conversation with ISP reps.
Kind regards and all the best,
Evgeny S. Khlebnikov.
_________________________________________________________
Sent - 12/2/2012 9:35:00 AM
Unfortunately it is not possible to change the lost packets value limit. If any larger amount of packet loss was ignored it would have too much of a negative impact on the client/sever synchronization. Hopefully you will be able to be routed around the 'bad' hop.
Just to clarify on my last reply I mentioned we would also contact 'your' network administrators. I of course meant 'our' network administrators. They may be able to offer some solution and perhaps change our network routing tables to help you with this issue.
Please do let us know what your ISP says.
Best regards,
GM Arcade
EVE Online Customer Support
_________________________________________________________
Вобщем, на моей карте трассировки на 100% вылетает последний хоп перед серверами ЕВЫ, айпишник указан в теле писем. Я не знаю пока, как это обойти, саппорты посоветовали обратиться к прову и спросить, может ли он изменить свои таблицы роутинга так, чтобы проброс пошел вокруг этой черной дыры. Еще было сказано, что такая ошибка возникает, когда теряется подряд пять пакетов. Я спросил, можно ли увеличить число допустимой потери пакетов и получил отказ, мотивированный тем, что это приведет к большим проблемам синхронизации клиента и сервера(вполне возможно). Пока жду ответа от своего провайдера (Тенет). К слову, эта дрянь пошла после предпоследнего крупного обновления, раньше игра висела от ДТ до ДТ без вылетов, даже если я спать заваливался и никакой активности в клиенте не вел.
Танцы с бубном вокруг роутера, клиента и операционок действительно ничего не дали.
З.Ы. Лог-файлы пингплоттера не пркиладываю, хотя если кто пожелает посмотреть карту и поковырять это безобразие - стуканите в личку, я скину.
З.З.Ы. В данный момент пингплоттер меня вообще удивляет. Если тогда, когда я делал логи для саппорта евы, трассировка дохла на означенной дырке, но пинг на самих серверах евы был стабилен, то на момент написания этого поста на двух серверах евы(srv248-e.ccp.cc и srv200-g.ccp.cc) потери пакетов скачут от 8% до 50++%.
Сообщение отредактировал Thufir Hawaat: 04 December 2012 - 0:02
[Мы можем не только держать перед всеми ответ, но ещё им слегка помахивать.]
Пока у русского солдата
Есть спички, пули, самогон -
Грызите болт, солдаты НАТО,
Дрожи от страха, Пентагон!
#55
Отправлено 06 December 2012 - 18:11

Помучал прокси нихрена не вышло. Ребят поможите! У меня роутер длинк 615. Айпи динамический. Как через прокси подключаться так и не разобрался. Голова кипит уже, евка вылетает. Может кто написать как настроить для чайников типо меня по пунктам и с обьяснениями без терминологий. Или дать прогу с какойнибудь простой настройкой типа красная кнопка "Играть без вылетов""


Сообщение отредактировал Pifagorich: 06 December 2012 - 22:47
#56
Отправлено 07 December 2012 - 9:37

Блин три дня более менее и опять двадцать пять. Вылетает каждые 3 минуты примерно. Вообще бесячая фигня. Хорошо хоть навыки успеваю выставить. Кстати эта чехорда не так давно началась. Ну будем прокси мучать но я в этом нихрена не понимаю.
Помучал прокси нихрена не вышло. Ребят поможите! У меня роутер длинк 615. Айпи динамический. Как через прокси подключаться так и не разобрался. Голова кипит уже, евка вылетает. Может кто написать как настроить для чайников типо меня по пунктам и с обьяснениями без терминологий. Или дать прогу с какойнибудь простой настройкой типа красная кнопка "Играть без вылетов""Заранее спасибо за помощь ибо я спать.
воспользуйся этой ссылкой - жми сюда
#59
Отправлено 07 December 2012 - 20:37

#60
Отправлено 17 December 2012 - 18:21

Плохо ищешь, используй фильтр ... Страна - Русс федерация , Анонимность - не анонимный NOA (потому что анонимный не даст серверу еве обратные пакеты через себя пропустить хотя тут точно я не уверен) , Тип прокси - только HTTP . Конечно не спорю придется перелопатить немало но из шт 20 ти я обычно 1-2 нахожу.чот у меня проксифаер на все серваки пишет
[
Сообщение отредактировал Ivader: 17 December 2012 - 23:46
1 посетителей читают тему
0 members, 1 guests, 0 anonymous users