Если я через 2-3 недели
Ну за время в ГН я создал около 15 обращений/вопросов всего.
Дольше 5 дней ответа я ждал дважды. Остальные 2-3 дня.
Вопрос про невозможность зайти в игру - ответили в течении нескольких часов. Один из тех, на который мне реально поддержка ГН помогла, кстати.
Дичь с копипастой тоже была.
Но текущая альтернатива - просто тишина.