149 ответов в теме

[Hoochee]

согласен с утверждением, что переписка с сапортом евы это как  медитация.  Я как то месяца 3 переписывался прежде чем они решили вопрос.

[Alex Fontaker]

вот это ты загнул... там в саппорте такие боты сидят, что аж страшно. меня как-то раз 10 кидали от одного к другому, в итоге меня это задрало, я ткнул палкой в Злобного, и он всё разрулил. им пока пинка сверху не отвесят, они и не почешутся.

10 раз против нескольких месяцев? В ССР старшие ГМ общаются на английском, русской культуры и законов не знают, и также как младшие ничего не решают.

 

Пусть тогда заберут Злобного раз он так качественно пинает.

[Pyrrr]

10 раз против нескольких месяцев? В ССР старшие ГМ общаются на английском, русской культуры и законов не знают, и также как младшие ничего не решают.

 

Пусть тогда заберут Злобного раз он так качественно пинает.

а причём тут вообще русская культура и законы? ЦЦП не в России зарегистрирована, и нашим законам не подотчётна.

[Alex Fontaker]

Ты чего? Если в чьей-то стране разрешена наркота, то это не значит, что ее можно в России продавать. Это как яркий пример.

Находишь нарушение законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей и прочих схожих вещей.
Сообщаещь в Роспотребнадзор через сайт или приемную.
Они проверяют и закрывают прямой доступ к серверам, если действительно есть нарушения. И никто на лицензионное соглашение смотреть не будет. До законов Исландии вообще никому дела нет.

Гугл в помощь. У нас много чего запрещено. Иногда даже до маразма доходит. Я в суппорт это писал две недели назад с рекомендацией затыкать дыры. Ссылки на инфу по профильным министерствам скинул. Все на английском - придумано и переведено не мной.

Пусть набирают спецов, если хотят успешно работать на мировых рынках.

[Iosif Vissarionovich]

Ага. А потом к инициатору приходят компашки недовольных, что им Еву рубанули, и вежливо просят отозвать заявление....

[Alex Fontaker]

Инициатор ничего отозвать не сможет. Компашки будут вынуждены внести изменения в соответствии с местным законодательством или уйти с данного рынка. Расторопные исправляют косяки за сутки, и их включают обратно. Если не очень серьезные косяки, конечно. Инфы про закрытие/открытие в инете много. Обиженных пилотов в Еве тоже хватает. Вернуть забаненные аки, например, не получится. А вот устроить мстю за страдания вполне реально при таком разгильдяйском отношении со стороны ССР.

[Iosif Vissarionovich]

Мне только неясно, в чем ССР разгильдяйствует?

Если не нравится срок рассмотрения петишки - ок, они сделают временной маркер, по которому петишка автоматом будет закрываться, с комментом "Ваша проблема закрыта, сорри. Если чо не нравиться - отказывайтесь от подписки".

 

И да, ЕУЛа имеет силу, и там прописно, что все споры разбираются в Исландии (дабы не сбрехнуть, перечитаю и найду пункт, что-то типа того там было). Т.е, жмякая акцепт, юзер автоматически соглашается, что все будет идти по исландским законам.

[Alex Fontaker]

А вы что, еще и есть за меня будете? (с)

Купи в Амстердаме травку и попробуй провезти ее в Россию. Там ты можешь, здесь не можешь. Что не понятно?

Да - Российские интернет провайдеры - это тоже граница и таможня.

Сообщение отредактировал Alex Fontaker: 07 February 2015 - 18:37

[Белка]

При чем тут травка? Сервера находятся в Исландии. Если тебе что-то не нравится - разбираться будут по исландским законам. Им насрать на законы России.

[Alex Fontaker]

Сервера находятся в Исландии, я в России. Провод от моего компа идет через интернет провайдеры федерального уровня. Если на этом уровне скажут "нет", то надо будет искать другой провод или лезть через прокси сервера.

Ты попробуй на американских оф тв сайтах сериалы новые, как нормальные местные люди посмотреть. Там давольно часто пишут в плеере, что "ваша страна идет лесом".

Не надо путать споры физ лицо - государство и государство - государство.

[XenonCorp]

а когда это сервера в исландию перевезли?

[Alex Fontaker]

Я не знаю где физически находятся серверы Евы. Тут скорее вопрос, где зарегистрирован владелец ПО, которое на них крутится. И даже тут можно выдвигать теории. Какие у них гос реестры юр лиц? Кто из родственников владеет и рулит? У нас задавили бы подобные вопросы. А у них хз как устроено.

Сообщение отредактировал Alex Fontaker: 07 February 2015 - 23:51

[Korvin]

Я не знаю где физически находятся серверы Евы. Тут скорее вопрос, где зарегистрирован владелец ПО, которое на них крутится. И даже тут можно выдвигать теории. Какие у них гос реестры юр лиц? Кто из родственников владеет и рулит? У нас задавили бы подобные вопросы. А у них хз как устроено.

Для блокировки интернет ресурса в России нужны вполне определенные основания, Евка под них не попадает, а закон о защите прав потребителей таки идет лесом, ибо это решается через суд, а суд внезапно по международному праву проводится по месту регистрации ответчика, т.е. в Исландии.

 

пы.сы. на государственном уровне закрыть могут без всяких законов, собрав голоса с депутатов едра если что.

но мы то на уровне физ лиц находимся, а тут не подкопаться, уже пытались некоторые.

Сервера находятся в Исландии, я в России. Провод от моего компа идет через интернет провайдеры федерального уровня.

Вот, это называется "удаленная покупка", покупаешь ты соответственно "в Исландии", находясь где угодно.

Представь себе обычный интернет магазин, ты покупаешь товар в той же Исландии, но внезапно таможенные сборы платишь после доставки товара почтой России до границы. То, что ты при этом находился в России при заказе не означает, что ты купил сам товар в России, и не отменяет этих самых пошлин.

Сообщение отредактировал Korvin: 08 February 2015 - 0:14

[Alex Fontaker]

Судиться с ССР без знания Исландских законов - это бред и труда не стоит. Я согласен.
Закрыть доступ к сайту до исправления косяков - это реально при знании Российских законов.
Закрыть игровые сервера Евы практически невозможно. Ну второй Китай можно сделать, как максимум в теории. Но не на практике.
Вообще, разговор о повышении уровня обслуживания русско-говорящих пользователей. Вон опять жалуются
https://forums.eveon...184&find=unread
Я понимаю, что недовольные будут всегда. Но и закрывать глаза и скатываться на уровень коментов ютуба не очень умно в бизнесе, ИМХО.

[Noel Liechtenstein]

У меня знакомый постоянно корабли терял и ему с каждой петишкой их возвращали (без фита), но каждый раз в письме говори - мы не обещаем, что вернем в следующий раз. Однако уже в 4-ый раз вернули

[Iosif Vissarionovich]

Как и обещал, в ЕУЛЕ прописано, что все вопросы решаются через суд  в Рейкьявике-

 

"Единственной и исключительной юрисдикцией для рвзрешения любых противоречий, разногласий и претензий, возникших с данным ЛСКП, или иным образом связанных с соответствующими правами, доступом или использованием ПО, Системы, Игры, игрового контента, пользовательского контента, и/или правами и обязательсствами сторон ЛСКП, является окружной суд Рейкьявика. Настоящим вы явным образом выражаете отказ и соглашаетесь не выдвигать какие-либо возражения в связи с  персональной юрисдикцией, местом рассмотрения дела, и/или неудобством такой юрисдикции, а так же соглашаетесь с тем, что юрисдикцией являетс окружной суд Рейкьявика, Исландия."

 

По ГК РФ - все чисто, прекрасно. Если есть претензии - вперед, заяву на исландском в трех экземплярах  Вариант "ничитал" - не прокатит, тут же сериус бизнес)))

 

P.S. А сервак Евы разве не в Ангии стоит? В каком-то девблоге попадалось, шо там чуть ли не весь датацентр ССР оккупировало под свой серв.

Сообщение отредактировал Iosif Vissarionovich: 08 February 2015 - 14:55

[Solomka]

так интересно читать, суды, еула.
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

 

так что дело каждого, в какой суд подавать жалобу, подача в суд по месту жительства истца законов РФ не нарушает .

 

про программное обеспечение там вообще пунктов много (как и примеров), а еула, еулу к делу о нарушении прав потребителя не подшить.

Сообщение отредактировал Solomka: 08 February 2015 - 15:23

[Denadan]

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

ммм.. .а где у нас тут находится филиал ццп?

[Solomka]

ммм.. .а где у нас тут находится филиал ццп?

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

двоеточие???

ну ладно, слово может? а может и нет?

это как вариант из трех. - можно и в филиал, а можно и напрямую, а можно и по месту.

ладно, спишу с конспекта :-) там все есть - http://www.zakonrf.info/gpk/29/

Спойлер

ст. 29 ГПК РФ установлена альтернативная подсудность по выбору истца.

ч. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

При этом, в силу ч. 10 ст. 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами принадлежит истцу.

а вообще интересно, как суд среагирует. (в такое время :-))

Сообщение отредактировал Solomka: 08 February 2015 - 15:40