86 ответов в теме

[Wot]

2. Влияют ли ГМы на возможные будущие изменения, бусты, нерфы, если да, то в какой роли?

Служба поддержки ССР, представляет из себя то же, что и любая служба поддержки в любой компании в любой точке мира, (я лично курировал в свое время нашу службу поддержки, и кроме этого разрабатывал софт для службы поддержки телефонных компаний, так что, то, что я сейчас скажу, основанно на личном многолетнем опыте). Так вот, мнение рядового ГМа вообще никого не интеремует. Ну просто совсем. Как бы им не было обидно за свою попранную честь. Максимум, что может произойти, это то, что senior GM, наблюдающий какую-то типичную проблему длительное время, может ввалиться к начальнику службы поддержки и заявить, что эти долбоклюи-программисты задолбали, и уже 100500 раз рассматривается один и тот же баг. Ну, а начальник может отправить эту проблему разработчикам... а может и не отправить.

Это какая-то говнокомпания и соответствующее этому отношение к клиентам.
Если отношения с клиентами договорные - там ситуации с пинанием бага по циклу заканчиваются штрафными санкциями. Если оферта - потерями клиентов. В любом случае компания несет убытки. Если какие-то конторы отказываются это признавать - ССЗБ.

По моему опыту работы - саппорт имеет возможность влиять на баги, их приоритеты и прочие плюшки. Причем без походов к начальству - как штатную функцию баг трекера.

Другой вопрос что похоже ГМ-ам не доступно или не рекомендовано заводить в трекере проблемы.
Это понятно.

Сообщение отредактировал Wot: 24 March 2011 - 9:15

[СтарыйПепелац]

Это какая-то говнокомпания...

Ага.

И это, ты случаем не попутал "службу поддержки пользователя" и "обслуживание клиента"? разницу между энд-юзером и клиентом объяснять надо?

П.С. все, вспомнил, где я с тобой сталкивался - ты тот самый упоротый товарищ, который доказывал наличие единого критерия красоты, громоздя нелепость на нелепость. Вопрос снимается, можешь не отвечать.

Сообщение отредактировал СтарыйПепелац: 24 March 2011 - 9:34

[BassCreator]

23. Можно ли как-то направить петицию к определенном ГМ'у, если у игрока есть мнение, что данный ГМ лучше разбирается и решает данный тип проблем?

Увы, нет. Конкретные гейм-мастера привлекаются к рассмотрению петиций лишь по мере необходимости.

Ложь! Если вы считаете, что вашу петицию рассматривают не совсем корректный ГМ, то можете попросить переадресовать эту петицию на другого ГМ, по крайней мере так делал я, когда один "не очень адекватный" ГМ отвечал невпопад на мою петицию целую неделю.

[Wot]

Вопрос снимается, можешь не отвечать.

Спасибо

[Woryuga]

14. Как между логами сервера и клиента получается разница?

Проблема заключается в том, что клиент фиксирует далеко не все события в игре; увы, его логи не являются истиной в последней инстанции. Именно по этой причине больше всего хлопот нам доставляют проблемы, связанные с ошибками в самом клиенте.

в клиенте игры есть файл "LogServer.exe", если я буду записывать все логи во время своей игры то это сможет помочь установлении истины при подаче петиции ?

[DarkPhoenix]

Главная проблема логов клиента - их можно подделать. Причина в общем-то именно в этом, так что не поможет ничего.

[DarkPhoenix]

Ну клиент-то работает в неподконтрольной ццп среде, так что многие "глюки" можно намеренно имитировать.

[DarkPhoenix]

Да просто изымать определенные приходящие/исходящие пакеты. Ццп может конечно код довести до того уровня, что даже в таких случаях десинка не будет, но у всего есть своя цена, и не всегда она измеряется только в жопочасах разработчиков.

[reiser]

Ложь! Если вы считаете, что вашу петицию рассматривают не совсем корректный ГМ, то можете попросить переадресовать эту петицию на другого ГМ, по крайней мере так делал я, когда один "не очень адекватный" ГМ отвечал невпопад на мою петицию целую неделю.

Это ты только можешь себе сменить ГМа, а не выбрать кого-то определённого. Видимо, они хотят держать техподдержку деперсонифицированной, нахрена им очереди к "добрым" ГМам; в общем-то правильно, это же просто сервис.

Z800XV, lurk 'monkeysphere' тут или на kugu -- подробно всё расписано.

[evegames]

Вопрос такой. Сколько сейчас в игре кораблей Титанов?

[evegames]

мой вопрос:
преамбула : ваша игра почти напрямую пропагандирует и навязывает антисоциальный и антиобщественный образ поведения,достаточно посмотреть последние промо ролики ваше игры.которые с годами становяться более и более антиобществеными,если в начале Ив была именно игрой про космические приключения,то сейчас в погоне за прибылью вы анпрямую пропагандируете ложь,обман,подлость,что для общепринятых моральных устоев человечества не приемлемо(про остальное не хочу даже упоминать дабы не разжигать не нужные дебаты).
Можете не отвечать на вопрос,я и не только я прекрасно осзнаем ,что вами движет лишь жажда прибыли и вы зарабатываете на человеческих слабостях.
Надеюсь вы осознаете свои ошибки поймете что деньги можно зарабатывать не заставлая игроко заниматься обманом...
И что та грань которая разделяет убийство баржи и обман уже реальных людей может порваться и вернуться к вам в вашей жизни.
Надеюсь не с кем в команде ССП не случиться того что они советуют делать своим игрокам в своих промо роликах.
Бабло можно зарабатывать и на доброте.

Это же европейская игра. О каких вы ценностях ) давно про них забыли там. Бабки и только бабки нужны от пользователей, ничего страшного в этом нет. Рынок - не будет бабок, закроется игра )

[СтарыйПепелац]

Это же европейская игра. О каких вы ценностях ) давно про них забыли там. Бабки и только бабки нужны от пользователей, ничего страшного в этом нет. Рынок - не будет бабок, закроется игра )

Вернись в "правельную и бизплатную рускую линягу".

[Wintersky]

Почему у найтмара турельных слотов 4, а анимированных лазерных лучей 3?

P.S. Напоминает барельеф на ПлАНе в СПб.

[Aurum_Gallente]

Хоть я Капеллу и уважаю, имел лично с ней дело и она всё хорошо решила, НО... Игроки стонут о ботах и им наплевать на РМТ, у сорудников ССР всё наоборот. Интересно, можно ли трактовать слова Капеллы, как "если данный бот не вовлечен в РМТ, мы его не трогаем"?

[reiser]

Был бы реально срыв покровов — взять интервью у бывшего гма или разработчика — вот уж нас бы порадовали бельишком из застенков.
Кстати, на кугу или EN24 такого типа материал уже был?

[Ashtan]

"Однажды нам пришлось иметь дело с игроком, купившим игровую валюту у нелегального торговца. Выяснилось, что днем раньше учетная запись этого игрока была взломана... тем же торговцем, похитившием у него все деньги. Игрок заплатил за свои же «иски»!"

Пииииип эти пиииииип несут пиииииип. Ога, конечно, иск трэйдеры взламывают акки. Пиииип делать пиииип нечего. Короче состроили умную морду и зачитали внутри корпоративную агитку. Не слова живого, какое то интервью с зомби.

[reiser]

Интервью с ботом

Сообщение отредактировал reiser: 16 April 2011 - 21:41

[Nergal]

После таких "ответов", как-то сразу расхотелось задавать вопросы. У меня бот для ирц умеет вести более содержательные беседы.