Чем ниже компетентность, тем выше самомнение
Джастин Крюгер (Justin Kruger) и Дэвид Даннинг (David Dunning) из Университета Корнелла (Cornell University) продемонстрировали в серии психологических экспериментов, что чем ниже навыки человека, тем больше он переоценивает собственную эффективность. Результаты были опубликованы в журнале «Journal of Personality and Social Psychology».
По данным ученых, люди склонны иметь слишком лестное мнение о собственных социальных и интеллектуальных способностях. Авторы предполагают, что переоценка способностей в том числе происходит потому, что с людьми, у которых отсутствует какой-нибудь навык, есть две проблемы: во-первых, они приходят к неверным выводам и делают неадекватный выбор, и, во-вторых, их собственная некомпетентность лишает их метакогнитивной способности осознать это. В четырех исследованиях авторы обнаружили, что участники с самыми худшими результатами тестов на юмор, грамматику и логику значительно переоценивали результаты своих тестов и данные способности. Хотя их результаты тестов были в среднем выполнены на 12%, они оценивали свои предположительные результаты на 62%. Несколько исследований связывают такие ошибки с отсутствием у участников метакогнитивного навыка, то есть способности распознать правильный ответ или ошибку. Парадоксально, но если участники повышают свою компетентность в данной области, то у них возрастает и метакогнитивная компетентность, и в результате они осознают ограниченность своих возможностей.
Чем некомпетентнее человек в конкретной области, тем меньше вероятности, что он сам это осознает, так как у него нет метакогнитивных навыков для оценки собственной эффективности. Авторы сравнивают это с неврологическим нарушением известным как аносогнозия. В результате повреждения правой стороны мозга у людей, страдающих от аносогнозии, полностью парализует левую сторону тела, но при этом они не осознают, что парализованы и им кажется, что они контролируют свое тело.
Если попросить человека с аносогнозией поднять что-нибудь левой рукой, то он не сможет этого сделать и начнет рационализировать причину своей неудачи - скажет, что неправильно расслышал инструкцию, или просто слишком устал. При этом такие люди не лгут, просто у них отсутствует способность распознать то, что, казалось бы, очевидно: они не могут поднять левую руку. Если такое возможно в отношении физических способностей, то это тем более возможно в чисто психологических ситуациях - таким образом, некомпетентность связана не только с худшими результатами, но и с неспособностью понять, что результаты плохие.
Когда же у людей улучшается навык, то они также лучше оценивают те результаты, которые были у них до обучения. Люди справляются с задачей лучше, и понимают, что раньше они это делали плохо. Так что единственный способ понять, хорошо ли вы делаете что-либо, это узнать какой именно результат является хорошим. Если вы не понимаете, как выполняется то или иное задание, то вы можете и не понимать, что не справляетесь с ним, либо вы не понимаете, что другие делают это лучше.
Это относится как к относительно простым сферам, например, к знанию английской грамматики, так и к сложным - навыкам логических рассуждений, юмору или навыкам общения. Огромное количество людей считают, что лучше других водят машину, планируют расходы, рассказывают анекдоты или общаются, хотя на самом деле это совсем не так.
С другой стороны, у людей, чьи навыки действительно выше, чем у других, есть обратная тенденция - занижать свои способности. Такие люди, как правило, оценивают свои результаты как средние. Они становятся жертвами «эффекта фальшивого консенсуса» - считают, что другие люди могут то же, что и они. И это не потому, что они не знают, что хорошо справляются с задачей, они не знают, что все остальные делают этого хуже. Эта тенденция меняется, только если они узнают о проблемах, которые есть у других людей.
Невежество и некомпетентность не только не мотивируют людей узнать больше, они приводят к чрезмерной уверенности в себе, усиливают веру в то, что человеку не нужны дополнительная информация или обучение. В каком-то смысле, действительно «многие знания - многие печали».
Вход
Регистрация
Наверх
