194 ответов в теме

[Salah ad-Din]

Пойду пароли, что ли, поменяю.

[Otiku]

 

В данном случае, ТС может лишь по-порядку потребовать:

 

1) рассмотрения заявки другим гейм-мастером,

2) после этого - передачу заявки на рассмотрение старшего гейм-мастера,

3) расследования всего дела с целью обнаружить факты злоупотребления служебными полномочиями или халатности специалистов службы поддержки у службы внутренних расследований, написав письмо на internalaffairs@ccpgames.com (на английском)

Вот за эту информацию спасибо большое.

В этом случаае стоит обратить внимание на двухэтапную аутентификацию. Даже при наличии пароля и имени пользователя войти в игру не выйдет.

Вот сейчас то естественно всё что уцелело идёт через двухэтапную аутентификацию.

Но до увода аккаунтов это казалось абсолютно лишней ерундой.

[Harpo]

Взлом от передачи отличить очень просто, если логируется логин-сервер.

Если инстазаход в аккаунт без перебора паролей или без сброса пароля на почту - то очевидно никакого взлома не было.

Руткит с кейлоггером - и никакого перебора и сброса паролей. И даже "двойная" не шибко поможет. А еще есть такой смешной факап - логинился на чужом (рабочем) компе, сохранил пароль. В общем логи - не показатель ни разу. Хотя понятно, что доказать теперь что-то нереально.

[задрот]

Вполне может быть политика у компании, что пользователи изначально все сами отдали все чвои пароли. Тогда никому ничего не докажешь.

[Astaroth]

Интересные, конечно, выводы. Ничего общего с реальностью они не имеют.

 

Требовать конкретного представителя службы поддержки нельзя. Что же касается Фалькона, то он является последним звеном в эскалации заявок в Community Team, не более того, в Community Team мы не занимаемся вопросами ограничения доступа к игре.

 

В данном случае, ТС может лишь по-порядку потребовать:

 

1) рассмотрения заявки другим гейм-мастером,

2) после этого - передачу заявки на рассмотрение старшего гейм-мастера,

3) расследования всего дела с целью обнаружить факты злоупотребления служебными полномочиями или халатности специалистов службы поддержки у службы внутренних расследований, написав письмо на internalaffairs@ccpgames.com (на английском)

Странно, а я бывало требовал (вернее, просил). И мне отвечали именно те люди, которым я направлял петиции адресно.

Вроде бы можно было требовать Senior GM или что-то в этом роде?

Наличие у вас собственной УСБ порадовало прям Видимо я действительно много не знаю.

Век живи - век учись

Вполне может быть политика у компании, что пользователи изначально все сами отдали все чвои пароли. Тогда никому ничего не докажешь.

Нет такой политики у них, не гони волну.

Нет и не было.

[Galentain]

Лилу, а кому писать за пермобан на твиче? (Внезапно, даже модеры согласны, что бан был необоснован, но его можно снять только с ССП акка)

[CCP Leeloo]

Лилу, а кому писать за пермобан на твиче? (Внезапно, даже модеры согласны, что бан был необоснован, но его можно снять только с ССП акка)

Мне на почту можешь написать, ну или в твитч со своего юзера. И причину бана укажи 

[Agalb]

Интересные, конечно, выводы. Ничего общего с реальностью они не имеют.

 

Требовать конкретного представителя службы поддержки нельзя. Что же касается Фалькона, то он является последним звеном в эскалации заявок в Community Team, не более того, в Community Team мы не занимаемся вопросами ограничения доступа к игре.

 

В данном случае, ТС может лишь по-порядку потребовать:

 

1) рассмотрения заявки другим гейм-мастером,

2) после этого - передачу заявки на рассмотрение старшего гейм-мастера,

3) расследования всего дела с целью обнаружить факты злоупотребления служебными полномочиями или халатности специалистов службы поддержки у службы внутренних расследований, написав письмо на internalaffairs@ccpgames.com (на английском)

Что мне делать если указано, что мои заявки по моему вопросу автоматически будут оставаться без ответа?

Вообще реально вернуть аккаунты с персами и шмотом если у меня украли пароли логины (только как это доказать)?

Сейчас сам разбираюсь как так получилось, даже написал заявление в полицию в отдел "К" (сам не знал что он существует), перед этим ходил к провайдеру и они оптимистично настроены и по тем данным что у меня есть укажут  компьютер с которого был заход на мои акки (первоначально). Потом товарищ (который нам не товарищ), перепродал чувствую акки в Питер и Москву, но это другая история

[CCP Leeloo]

Что мне делать если указано, что мои заявки по моему вопросу автоматически будут оставаться без ответа?

Internal Affairs последняя инстанция.

[КотМэн]

не скатывайся в бюрократию, а то я бюрократов не люблю.

[Agalb]

Internal Affairs последняя инстанция.

Прошу прощения за тормазнутость. Можно расширить ответ? Писать опять петицию с акка и что писать в заголовке? Или с простой почты на  internalaffairs@ccpgames.com ? Просто не хочется сделать все не правельно, а потом "догонять". Были ли приценденты возврата аккаунтов после ситуации как у меня (т.е. когда сам не уследил за логином и паролем)? Я еще разбираюсь с данным вопросом и пока не все однозначно.

[pakistan roban]

Спасибо ТСу за топик, включил "двухэтапную идентификацию ", даже не знал что такое есть, пока выпадал из игры 

[Agalb]

Спасибо ТСу за топик, включил "двухэтапную идентификацию ", даже не знал что такое есть, пока выпадал из игры 

Ну хоть кому то хорошую мыслю дал и это радует

[КотМэн]

спасибо лилу, што нарисовалась.

[fxea]

Лилу, а как же с моим предупреждением за багоюз которого не было согласно написанному на тот момент описанию, поскольку основное условие эксплоита не было соблюдено, но это было проигнорировано несколькими ГМами? И во всех последующих перечнях его тоже нет. А предупреждение висит...

[armor]

 я так понимаю что ты общался с GM Aisling ? если да - то бесполезно с ней разговаривать. имел опыт общения с данной особой, которая себя проявила как крайне ленивый, лицемерный и недальновидный гейм-мастер. правды у нее ты не добьешься, ибо на игроков она смотрит как на недостойное гавно да и вообще с сср сложно что-то решать, в еуле ведь прописано что игрок никто и звать его никак, никаких прав не имеет и все что есть на серверах ццп принадлежит ццп, а платишь ты не за сервис, а за то что тебе дают возможность прикоснуться к их творению про такую штуку как презумпция невиновности они и не слыхивали, так что это не ццп должны объяснить и доказать твою вину, а наоборот - ты должен доказывать что не верблюд. 

[fxea]

Если вопрос ко мне, то в моих петишках отметились 4ре ГМа, включая старшего. Но GM Aisling среди них не было. Отличительной особенностью того случая стало как раз ПОЛНОЕ, не, не так...

 

ПОЛНОЕ

 

игнорирование всех моих вопросов о главном условии эксплоита, которое не было соблюдено, тем не менее предупреждение за багоюз мне впаяли.  Я даже цитировал конкретное место из описания. В ответ вообще ничего об этом, о чем угодно только не об этом.

 

Спойлер

а условие то простое -  in grid

меня в гриде не было

ппц, как вспомню "перлы" ГМовские, так снова крови хочется...

Сообщение отредактировал fxea: 27 June 2017 - 15:05

[armor]

Если вопрос ко мне, то в моих петишках отметились 4ре ГМа, включая старшего. Но GM Aisling среди них не было. Отличительной особенностью того случая стало как раз ПОЛНОЕ, не, не так...

 

ПОЛНОЕ

 

игнорирование всех моих вопросов о главном условии эксплоита, которое не было соблюдено, тем не менее предупреждение за багоюз мне впаяли.  Я даже цитировал конкретное место из описания. В ответ вообще ничего об этом, о чем угодно только не об этом.

 

Спойлер

а условие то простое -  in grid

меня в гриде не было

ппц, как вспомню "перлы" ГМовские, так снова крови хочется...

ну это нормально. я тоже сталкивался с тем что они не отвечают на прямые вопросы, предпочитая их игнорировать и переводить разговор в другую плоскость. 

[Cor]

Если вопрос ко мне, то в моих петишках отметились 4ре ГМа, включая старшего. Но GM Aisling среди них не было. Отличительной особенностью того случая стало как раз ПОЛНОЕ, не, не так...

ПОЛНОЕ

игнорирование всех моих вопросов о главном условии эксплоита, которое не было соблюдено, тем не менее предупреждение за багоюз мне впаяли. Я даже цитировал конкретное место из описания. В ответ вообще ничего об этом, о чем угодно только не об этом.

Спойлер

а условие то простое - in grid
меня в гриде не было
ппц, как вспомню "перлы" ГМовские, так снова крови хочется...

А зачем ты юзал эксплойт ?
Поюзал - получил бан. Не юзал бы - не получил.
Все остальное - мелочи.

[Tularemia]

За все свои 12 лет игры я понял лишь одно- администрации насрать на игроков, и ей не нужны их проблемы. И разбираться в наших проблемах никто не будет. Отпишутся и все. Мне вон чара забанили за якобы обещание найти какого ГМа в реале. Попросил - покажите лог. В ответ типа мы не можем) Дело конечно прошлое, но осадок остался...типа вот тебе...и хер чего докажешь)

 

По поводу Лилу могу припомнить вам как она русских игроков банила толпами за укросрач...украинцев она НЕ трогала) Наверное такая была установка) 

Сообщение отредактировал Tularemia: 27 June 2017 - 15:33