236 ответов в теме

[wedge]

Бугогашечка. Итог почти полуторамесячного висения двух петиций:
Одна из карт, открытая в США, не принималась из-за того, что банк - в США, а плачу я - из России. После объяснения ГМу, что это за карта, и как так получилось - вроде бы как ее разблокировали.
Истечет подписка - попробуемс...

[Linton Samuel Dawson]

Мда, занятная тема. Присоединюсь, пожалуй :-D
После 14-дневного триала решил проплатить аккаунт, но при внесении всех данных получаю сообщение Username:Username exists;
Это о чём вообще? 0_о Ясное дело, он существует, это тот юзернейм, под которым я создавал триал-аккаунт. Где собака зарыта? Плачу визой, альфабанк, но это не суть дело, так как до проблем с биллингом (к которым я уже морально подготовился, хе-хе) очевидно даже не дошло.

[Linton Samuel Dawson]

Вопрос снят

Сообщение отредактировал Linton Samuel Dawson: 13 April 2008 - 17:24

[BlackSmile]

ну, наконец, решил проблему... может кому пригодится: что бы такой ошибки при оплате кредиткой не возникало... нужно открыть интернет эксплорер и в его настройках выбрать "открывать страницы на английском языке", потом идти на свой акк и платить. И всего-то. После этого проплата прошла в ту же секунду... А без этого - хоть убейся ап стенку

[Duque]

День добрый.

Случилась тут такая беда. При попытке оплатить с сайта несчастные $19,95 браузер (это была опера) постоянно валился по ошибке уже ПОСЛЕ того, как введен был номер карты. Пробовал несколько раз, каждый раз было одно и тоже.
Потом решил проверить балланс карты. Эти #нехорошее слово# скрипты КАЖДЫЙ РАЗ списывали у меня деньги с карты, но не зачисляли на балланс акка.
Открыл тикет в игре. 3! дня назад. Ответа до сих пор нет.

Как деньги на карте удержать - знаю, проблема в другом. Как до этого #нехорошее слово# суппорта достучаться не в клиенте игры, а, желательно мылом или войсом, чтобы побыстрее шуршали.
Весь инет перерыл, мыла суппорта не нашел. Не спорю, мог плохо искать, подскажите, если знаете.
И вообще если кто сталкивался с такими проболемами - как они обычно решаются?

[PiZIReK]

Та же беда...
При оплате с карты выдает
"5777889 04.12.2007 14,95 USD Re-Activation of 1 Month EVE Subscription Failed Not authorised "

Пробывал двумя картами разных банков...

С Оперы и Эксплорера...

Написал петицию, но чувствую не скоро ответят и помогут ли вообще...

P.S. Duque почта только одна - support@eve-online.com

Сообщение отредактировал PiZIReK: 04 December 2007 - 8:52

[hotspot]

Сбербанк рулит Ругайтесь со своими банками причина в них полюбому они платеж не проводят.

[PiZIReK]

Ну с ВТБ никогда проблем не было, к тому же вторая карта Стройкредита. Не могут же Два банка сразу закосячить Хотя... )

[Rin Eyre]

Объясняю ситуацию на которой я сидел с открытой петицией месяц пока не послал их в Ж и не стал покупать таймкоды в игрошопе.

Послед длительных разговоров моим банком выяснилось, что начиная с 10.10.2007 было ужесточенно требование CVC2 при авторизации ВИЗОй платежей.... однако ССР этой штуки через свой новый билинг (они как раз там меняли его в те дни), процессинг центр или банк или что-там-еще-может-быть просто не предоставляет. В итоге ВИЗА дает "not authorised" и по идее платеж проходить не должен... почему он иногда случается - надо идти прямо в банк и писать заявления на спорные транзакции (я написал, но пока там разбираются). У меня тоже какие-то непонятные левые записи в выписке по счету видны...

Более того, там же в банке мне сказали что такие проблемы не только у ССР, но еще и других... хотя тут уже не знаю, ибо только для Евы кредику заводил.

P.S. Я это хорошо знаю, так как 9.10 у меня чар активировался, а 10.10 уже нет, и автоматической повторной активации по 3-х месячному плану 25.10 тоже не получилось.

P.P.S. Но опять же, это все со слов и сказать что там на самом деле и кто виноват - хз.

[PiZIReK]

Хотя тут дело наверно даже не в банке, а в самой платежной системе VISA...


----------------------------
2 Rin Eyre - ага, ну теперь понятно спасибо

Сообщение отредактировал PiZIReK: 04 December 2007 - 9:29

[Duque]

Сбербанк рулит Ругайтесь со своими банками причина в них полюбому они платеж не проводят.

Местечковый патриотизм? Я же ясно написал вроде бы - ПЛАТЕЖИ УШЛИ! Просто:
а) их было 7 вместо одного
б) с карты деньги зарезервированы сисипей
в) до акка они не дошли.
Если проблема где и есть, так это в биллинге ССР, а никак не в банке или визе.

почта только одна - support@eve-online.com

Спасибо. Я, правда, протер глазки и обнаружил, что при реге акка именно оттуда мне письмо падало. Но за напоминание - спасибо %)

[tarakan]

Объясняю ситуацию на которой я сидел с открытой петицией месяц пока не послал их в Ж и не стал покупать таймкоды в игрошопе.

Послед длительных разговоров моим банком выяснилось, что начиная с 10.10.2007 было ужесточенно требование CVC2 при авторизации ВИЗОй платежей.... однако ССР этой штуки через свой новый билинг (они как раз там меняли его в те дни), процессинг центр или банк или что-там-еще-может-быть просто не предоставляет. В итоге ВИЗА дает "not authorised" и по идее платеж проходить не должен... почему он иногда случается - надо идти прямо в банк и писать заявления на спорные транзакции (я написал, но пока там разбираются). У меня тоже какие-то непонятные левые записи в выписке по счету видны...

Более того, там же в банке мне сказали что такие проблемы не только у ССР, но еще и других... хотя тут уже не знаю, ибо только для Евы кредику заводил.

P.S. Я это хорошо знаю, так как 9.10 у меня чар активировался, а 10.10 уже нет, и автоматической повторной активации по 3-х месячному плану 25.10 тоже не получилось.

P.P.S. Но опять же, это все со слов и сказать что там на самом деле и кто виноват - хз.

То же самое мне сказали в моем Альфабанке примерно год назад, с тех пор карточка VISA алфабанка (которой изначально отлично проплачивалась Ева) работать с биллингом CCP перестала.
Прикол в том, что вчера такая же фигня случилась с ситибанковской MasterCard моего друга, которую я до сих пор использовал как платежный инстурмент, отдавая ему деньги налом. )

[Duque]

То же самое мне сказали в моем Альфабанке примерно год назад

Прикол в том, что вчера такая же фигня случилась с ситибанковской MasterCard

Вывод, очевидно, таков:
хотя карточки были очень удобным средством оплаты, от них необходимо отказаться и перейти на таймкоды. Жаль.

[BesKost]

Таже фигня. MasterCard Альфабанка. Сегодня не проводится платеж...

[Kil]

С Мастер-Кардом сейчас вообще в России проблемы - их практически везде перестали принимать. Что-то я такое читал. Вспомнить-бы где?
А вот насчет Визы - непонятки. У меня Сбербанковская Виза Классик. Все нормально оплачивается. Вопрос к тем, у кого трабла с Визой. Какая у вас карта? Электрон или классик? Может в этом направлении копать?

[flatline]

С прямыми платежами надо быть осторожней, от себя могу посоветовать завести аккаунт на пейпале, и через него покупать таймкоды в нормальных местах, из офф списка на сайте - никаких проблем возникать не должно + если каждый раз вводить номер + CCV - риск нарваца на залетный троян/вирус с последствиями, если кто незнает что там и как с пейпалом то могу объяснить. Никакой комиссии за операции они не берут.

Добавлено:

Вывод, очевидно, таков:
хотя карточки были очень удобным средством оплаты, от них необходимо отказаться и перейти на таймкоды. Жаль.

Таймкоды ничуть не менее удобные, а в случае первоначальной активации триального аккаунта еще и более выгодные, 15 супротив 19 долларов

[BesKost]

В случае с МастерКардом, банк сказал, что не правильный cсv код... блин 15 раз не ошибаются... однако пошли на встречу и обещали сделать виртуал карту за просто так...

[FreeElve]

така я же фигня сегодня пытался проплатить VISA ELECTRON, неудачно постоянно выдает ошибку ERROR: Not authorised...ХЗ КАГ ТЕРЬ ПЛАТИТЬ!!!!!????

[BesKost]

Не вытерпел. Тайм код купил (((

[FunnySpider]

Может кто более-менее подробно рассказать где и как купить таим-код с доставкой на мэйл, заплатив за сие с кредитки mastercard или visa-electron.