217 ответов в теме

[samurai25rus1]

Привет всем! А у меня такая ситуация, запускаю клиент, тот начинает загружать патч и выдает такое сообщение



ребят дайте пожалуйста ссылку на нормальный патч, если я все правильно понял, и объясните дураку как его поставить чтоб все заработало! Заранее благодарю за ответ!

Сообщение отредактировал samurai25rus1: 22 March 2012 - 22:56

[TOROGAR]

Почти тоже самое.Наверно каждый патч терь надо будет по 500раз переустановить клиент,порвать бубен и зарезать ягнёнка в жертву богам...

[КотМэн]

у программы ланчера есть свой кэш - при сбоях его также как и кэш клиента надо чистить вручную - иначе будет глючить непрерывно.

[TOROGAR]

а как его почистить?

[Clancy]

а как его почистить?

ева -> launcher -> cache

но удалять оттуда имеет смысл только checksums, после этого надо переустановить поверх лаунчер из оффлайн-инсталлера.

[TOROGAR]

ппц...я проблема токо с русс клиентов или на eng такие де проблемы?

[Clancy]

ппц...я проблема токо с русс клиентов или на eng такие де проблемы?

кому не повезло, тому не повезло. к языку клиента это УЖЕ не имеет отношения (глюки, связанные с языком клиента, пофиксили в первые два дня). твои простыни показывают проблемы на твоей стороне. антивирь/сеть/железо/настройки винды.

если хочешь, можно попробовать разобраться в ПМ. скидывай мне туда логи, с _нормальным_ _подробным_ описанием ситуации, действий и всех возникающих ошибок.

[TOROGAR]

ну проблема не с моей стороны 100% ибо пока эти ослы не поставили свой сраный лаунчер всё работало без проблем.антивир я отрубал.
19 числа у меня патч норм через лаунчер встал,а вот последний начал муму ипать

[samurai25rus1]

у программы ланчера есть свой кэш - при сбоях его также как и кэш клиента надо чистить вручную - иначе будет глючить непрерывно.

я же картинку специально вставил, по ней видно что ничего не глючит, а просто патч не ставится, и надо походу вручную его ставить, но проблема в том что хз где взять ссыль на патч, и куда его пихать

З.Ы. пробовал я и кэш чистить, и на вирусы проверять, и отключать антивир, и директикс менять, даже игру удалял по новой скачивал, и пропаченный клиент скачивал(хотя он нифига не пропаченный), все бестолку, даже письмо в службу тех.поддержки посылал, даже они молчат....

Сообщение отредактировал samurai25rus1: 23 March 2012 - 14:22

[Clancy]

ну проблема не с моей стороны 100% ибо пока эти ослы не поставили свой сраный лаунчер всё работало без проблем.антивир я отрубал.

ты можешь описать (возможно со скриншотами в личке), какие именно ошибки у тебя выдаёт и на каком этапе?

В личку давай.

[LYAMAS]

прошу совет по решению проблемы. спс

Прикрепленные изображения

• 

Сообщение отредактировал LYAMAS: 23 March 2012 - 17:47

[TOROGAR]

ты можешь описать (возможно со скриншотами в личке), какие именно ошибки у тебя выдаёт и на каком этапе?

В личку давай.

http://clip2net.com/s/1J9GY
такое выдаёт когда на запускаю еву...Если нажать стар еве то,он загрузит клиент потом напишит,что я мудак и у меня не так версия и начнёт по новой пытатся установить патч

[Clancy]

так. Аха, нашёл похожий случай на оффе. У тебя Norton AV?

хотя ок, глянул твою хистори, дрвеб, и ты его уже отключал.

Пока могу предложить отправить багрепорт с этим логом. Могу помочь.

Сообщение отредактировал Clancy: 23 March 2012 - 18:53

[КотМэн]

прошу совет по решению проблемы. спс

у тебя клиент висит в памяти компа незавершённый - заверши процесс через диспетчер задач

я же картинку специально вставил, по ней видно что ничего не глючит, а просто патч не ставится, и надо походу вручную его ставить, но проблема в том что хз где взять ссыль на патч, и куда его пихать

З.Ы. пробовал я и кэш чистить, и на вирусы проверять, и отключать антивир, и директикс менять, даже игру удалял по новой скачивал, и пропаченный клиент скачивал(хотя он нифига не пропаченный), все бестолку, даже письмо в службу тех.поддержки посылал, даже они молчат....

все проблемы теоретически должны решаться следующими действиями:

- перезапуск компа
- отключение антивируса
- запуск клиента от имени админа
- удаление вручную директорий кэш и настроек клиента
- удаление вручную директории кэш ланчера
- установка directx из директории bin клиента

если всё это не помогло, то я не в курсах.

[TOROGAR]

так. Аха, нашёл похожий случай на оффе. У тебя Norton AV?

хотя ок, глянул твою хистори, дрвеб, и ты его уже отключал.

Пока могу предложить отправить багрепорт с этим логом. Могу помочь.

да помоги плз,а то уже думаю снимать оплату

[Clancy]

Спасибо КотМэн'у

Примерный шаблон онлайн-петиции.

Подготовишь сначала последовательно все сообщения об ошибках, в том порядке, в каком они идут, сложишь в один зип-архив, заархивируешь без пароля. Если сообщение об ошибке - текст (как на скриншоте), то его можно выделить и скопировать в блокнот, и добавить в архив. Если не копируется - скриншотом, сохранить у себя и тоже добавить в архив. Когда подготовишь всё - идёшь по ссылке ниже.

https://support.eveo...tePetition.aspx - тут справа будет что-то про please login, нажмёшь туда и залогинишься. Тебя сразу выкинет на ту же самую ссылку с одним дополнительным полем. Надеюсь, мыло, на которое акк зареган, активно? ответы ты будешь получать на него. Язык переключи на английский, практика показывает, что эти петиции обрабатывают быстрее.

Заполняешь поля, верхние, с ними проблем быть не должно. Категория - Technical Support, Суб-категория - Installation and patching

Тема - can't patch the EVE Client from <вставить номер того билда, который у тебя есть> to <вставить номер текущего билда, это Version: 7.30.353549 >

в последнее поле прикрепляешь файл со своими скриншотами/текстовыми файлами, в самом теле письма пишешь (под темой):

Hello!

After (вставить дату в формате 20.03.2012) I'm not able to patch the EVE Client, errors occuring some time after starting the Launcher, errors themselves attached in this petition.

What I tried already?

Restarted my computer;
Disabled AV protection (вместо этого текста вставить название антивируса)
Deleted cache and settings of the client
Deleted cache of the launcher.

As you may see, I'm unsuccessful still.

Please help.

естественно, предполагается, что ты ДЕЙСТВИТЕЛЬНО удалил кэш и настройки клиента и лаунчера, и пробовал отключать антивирус.

Сообщение отредактировал Clancy: 23 March 2012 - 19:57

[TOROGAR]

спс попробую.Завтра ещё попробую скачать и поставить заново клиент.Отпишу потом что получилось

[Clancy]

завтра напишу шаблон багрепорта, ноо... есть ощущение, что мне самому понадобится этот самый архив возникающих ошибок, чтобы написать его правильно. Полный и внятный, а не "а потом она на меня ругается!"

[LYAMAS]

[quote name='КотМэн' timestamp='1332519000' post='1698475']
у тебя клиент висит в памяти компа незавершённый - заверши процесс через диспетчер задач

Завершаю процесс через диспетчер задач. Ланчер закрывается, но сново при запуске появляется то же окно.(((

[Sserg]

прошу совет по решению проблемы. спс

Аналогичная проблема, решения тут так и не нашел...
чё делать?