150 ответов в теме

[Trimutius III]

а как написать петицию именно русскому ГМ ?

Ну там когда выбираешь раздел там есть выбор среди разделов немецкий и русский...

[ZumZoom]

А я вот петицию написал, мне открыли на сутки, ну было ирисок на 4 месяца, при нынешней издевательской стоимости ПЛЕКСа, купил сразу 1, потом думаю активировать - не активировать - решил подумать, посмотрел на количество своего свободного времени в ближайший месяц, забрал причитающийся имплант, вывел в акк. менеджмент плекс, и забил на игру на ближайший месяц.

[Trimutius III]

А я вот петицию написал, мне открыли на сутки, ну было ирисок на 4 месяца, при нынешней издевательской стоимости ПЛЕКСа, купил сразу 1, потом думаю активировать - не активировать - решил подумать, посмотрел на количество своего свободного времени в ближайший месяц, забрал причитающийся имплант, вывел в акк. менеджмент плекс, и забил на игру на ближайший месяц.

Ну за такие поступки тебе могут второй раз уже и не открыть... и будешь платить реалом... и ещё ты забыл что в течении этого месяца будут ещё подарки (ССР сказали, что этот имп тока первый из подарков которые будут за декабрь) В частности как минимум будет второй имп же...

Сообщение отредактировал Trimutius III: 02 December 2011 - 22:47

[Anarh]

Народ, подскажите прямую ссылку на временную активацию. (или скрин со ссылкой из акка) Не могу найти, хотя месяц назад без проблем находил...
з.ы. скринн на первой странице из старого оформления?

Сообщение отредактировал Anarh: 03 December 2011 - 8:08

[BaCuJIuu]

Народ, подскажите прямую ссылку на временную активацию. (или скрин со ссылкой из акка) Не могу найти, хотя месяц назад без проблем находил...
з.ы. скринн на первой странице из старого оформления?

петицию пиши, что бы тебе открыли акк. https://support.eveo...tepetition.aspx

[Trimutius III]

Народ, подскажите прямую ссылку на временную активацию. (или скрин со ссылкой из акка) Не могу найти, хотя месяц назад без проблем находил...
з.ы. скринн на первой странице из старого оформления?

На время выдачи имплантов закрыто, тока через петицию вроде...

[Anarh]

На время выдачи имплантов закрыто, тока через петицию вроде...

спасибо, ясно..
Они вообще молодцы - заставили качать больше гига, а тем, кто не имел возможности скачать/войти - отрубили временную активацию))
я в командировке по месяцу бываю, там и-нет обычно слабый, если есть вообще)

Сообщение отредактировал Anarh: 03 December 2011 - 9:17

[uhm]

Я прально понимаю, что если аккаунт уже expired, то петицию из аккаунта написать нельзя? И тогда, если писать не из аккаунта, должен ли совпадать указанный адрес почты с привязанным к аккаунту? И приходит ли что-нибудь на указанную почту, когда только отправил петицию?

Отправил петиции и по-английски, и по-русски, но на почту ничего не приходит, и реакции не видно Че-то странные они способы придумали для возвращения клиентов в игру

[Edo]

Я прально понимаю, что если аккаунт уже expired, то петицию из аккаунта написать нельзя?

Да.

И тогда, если писать не из аккаунта, должен ли совпадать указанный адрес почты с привязанным к аккаунту?

В моем случае адрес электронки на акках не совпадал остальное совпадало все), ГМ не попросил ни какой информации и сразу открыл доступ к аккам на 24 часа.

И приходит ли что-нибудь на указанную почту, когда только отправил петицию?Отправил петиции и по-английски, и по-русски, но на почту ничего не приходит, и реакции не видно

На почту придет извещение об ответе на твою петицию.

=======
Теперь по факту моего общения с сапортом:
11/30/2011 где-то за час перед ДТ была оформлена петиция на английском. Ответа на нее до сих пор нет.
12/02/2011 в 18:30 написана петиция на русском. И уже в 23:10 аккаунты разблокированы. Т.е. менее чем за 5 часов.

Думаю, писать петиции на русском целесообразнее. Ну и, если кто не в курсе, на русском можно написать только из веб-интерфейса с сайта. Ингейт такой возможности сейчас нет афаик.

[Prosto_VLAD]

Не совсем так, из русского клиента отправил где то в час ночи петицию на русском, в 6 утра уже на почте было письмо что акк активен на сутки. Ну понятное дело отправлял с активного с просьбой разблочить неактивный.

[QuakeMan]

непонятно только зачем убирать возможность активации если через петиции они ее все равно дают

[Edo]

непонятно только зачем убирать возможность активации если через петиции они ее все равно дают

Сумрачный исландский гений ((с) Кто-то из алли почты).
Собственно, у меня были подобные вопросы из серии "зачем менять межсимвольный интервал шрифтов", или "зачем из киллмыл убрали обозначение принадлежности шмотки к Т1"

P.S.
Да, мне только что на почту упало письмо от сениор ГМа по англоязычной петиции. Чувак поблагодарил меня за то, что я разрулил все без него и попросил если что не стесняться и обращаться снова. Наверное в сениор ГМы набирают только толстых троллей.
ИТОГО, на обработку ENG петиции ушло где-то 76 часов, против 5 для RU.

Сообщение отредактировал Edo: 03 December 2011 - 17:51

[Drumling]

Да, мне только что на почту упало письмо от сениор ГМа по англоязычной петиции. Чувак поблагодарил меня за то, что я разрулил все без него и попросил если что не стесняться и обращаться снова. Наверное в сениор ГМы набирают только толстых троллей.
ИТОГО, на обработку ENG петиции ушло где-то 76 часов, против 5 для RU.

Седня, перед дт, написал петицию на англиском - через четыре часа акк был разблокирован на 24 часа. Думаю нет разницы писать англискую или русскую петицию. Тут вопрос больше везения\невезения

[Trimutius III]

Я прально понимаю, что если аккаунт уже expired, то петицию из аккаунта написать нельзя? И тогда, если писать не из аккаунта, должен ли совпадать указанный адрес почты с привязанным к аккаунту?

Ну там разную инфу можно писать, но я не уверен что они проверяют мыло... Ты опиши свой акк главное правильно...

Сообщение отредактировал Trimutius III: 03 December 2011 - 20:26

[uhm]

Всем спасибо за советы, всё закончилось удачно. Я отправил две петиции, одну на английском, вторую на русском. На английскую ответили, что не могут ничего сделать, если петиция послана не с той почты, которая привязана к аккаунту, но на русскую ответили в то же время, и попросили все детали об аккаунте (хорошо у них там процессы налажены, ага ). Деталей, которых я помнил, оказалось достаточно - через несколько часов добавили 1 день игрового времени, так что я смог проплатиться.

[3JIbIE_4yDeca]

люди!у меня такая же фигня!нету временной активации!Откуда петишку писать с сайта ив или с почты на который зареган акк?Если с почты то как сделать так чтоб петиция попала именно в рашн раздел?

[Trimutius III]

люди!у меня такая же фигня!нету временной активации!Откуда петишку писать с сайта ив или с почты на который зареган акк?Если с почты то как сделать так чтоб петиция попала именно в рашн раздел?

с сайта пиши с указанием почты...

[jer]

люди!у меня такая же фигня!нету временной активации!Откуда петишку писать с сайта ив или с почты на который зареган акк?Если с почты то как сделать так чтоб петиция попала именно в рашн раздел?

https://support.eveo...tePetition.aspx

[Asiopean]

Судя по всему самый оперативный ответ будет на ингейм петицию с альта или специально созданного триала. Мне на ЕНГ петишку ответили в течение часа и не вдаваясь в расспросы накинули 24 часа на основной акк.

[Trimutius III]

Судя по всему самый оперативный ответ будет на ингейм петицию с альта или специально созданного триала. Мне на ЕНГ петишку ответили в течение часа и не вдаваясь в расспросы накинули 24 часа на основной акк.

не знаю, когда у меня однажды клиент отказывался логиниться мне на петишку на сайте достаточно быстро ответили что делать... (жалко тока что я и так знал как почистить настройки, просто не хотел этого делать, но пришлось)

Сообщение отредактировал Trimutius III: 05 December 2011 - 21:57