270 ответов в теме

[Oldan Sundial]

Спасибо за оперативные ответы! Успокоили

[SunHunter]

Итак, излагаю суть проблемы. После четырнадцати дней игры, купил CD-код для активации аккаунта. Но проблема в том, что после ввода кода выкидывает ошибку -----
"Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, нажмите кнопку «Назад» в окне браузера и повторите попытку. Если проблема повторится, обратитесь в службу поддержки клиентов. (ref: QBF1ckwqTlxt127SpqxC3A)" Ошибка вылетает второй день уже...

Сообщение отредактировал SunHunter: 03 November 2009 - 19:50

[Фибер]

Итак, излагаю суть проблемы. После четырнадцати дней игры, купил CD-код для активации аккаунта. Но проблема в том, что после ввода кода выкидывает ошибку -----
"Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, нажмите кнопку «Назад» в окне браузера и повторите попытку. Если проблема повторится, обратитесь в службу поддержки клиентов. (ref: QBF1ckwqTlxt127SpqxC3A)" Ошибка вылетает второй день уже... Полазил по форуму, но такого не нашёл.

Что за "CD-код"? Уточни что это и как ты его приобрел.

[SunHunter]

На одном из сайтов из списка, которые продают тайм карты. 35символов. за 19.45$

[Фибер]

На одном из сайтов из списка, которые продают тайм карты. 35символов. за 19.45$

Что-то тут не то. 19 баксов стоит переход с триала если ты платишь кредиткой или веб мани.
Тайм код 60 дней стоит 35 баксов. Можно ссылку на тот ТК который ты купил?

Сообщение отредактировал Фибер: 03 November 2009 - 20:12

[SunHunter]

вот тут... ТЫКплатих через яндекс деньги

[gobobo]

Это сидикод для создания нового ака. Прийдется тебе покупать еще и тк за 19 а тот хз куда.

[Кот]

вот тут... ТЫКплатих через яндекс деньги

Там же прямым текстом написано:

Данным ключом вы сможете создать только новый игровой аккаунт.

Данным ключом нельзя продлить игровое время (подписку) действующего аккаунта, для это вам понадобится:

EVE Online - Карта оплаты 60 дней.

[Барма-Лей]

Опередили. ))

P.S. Многие пользователи замечены в том, что сначала что-то делают, а уже после пытаются разобраться что именно они сделали. И главное - зачем?

Сообщение отредактировал Барма-Лей: 03 November 2009 - 20:23

[SunHunter]

да? тогда, благодарю за разъяснение.

[Фибер]

На одном из сайтов из списка, которые продают тайм карты. 35символов. за 19.45$

Вот список официальных продавцов ТК https://secure.eve-online.com/etc.aspx
Где в этом списке игромагаз? Да и ололо, там красным цветом выделено, что нельзя продливать время.
Вообщем скорее всего ты потратил деньги впустую. Можешь попробывать написать питицию, вроде на сайте была инфа, что кому то все таки активировали этот код. Правдо там люди покупали диски хз какой давности выпуска.

Сообщение отредактировал Фибер: 03 November 2009 - 20:24

[Кот]

да и не работают помоему давно эти ключи. Странно что некоторые их еще продают.

[SunHunter]

Только у меня ещё один вопрос, я не пойму, чтобы активировать пробный акк, нужна спец карта? или обычное продление времени? или вообще, что нужно? помогите начинающему...

[Zizilk]

Только у меня ещё один вопрос, я не пойму, чтобы активировать пробный акк, нужна спец карта? или обычное продление времени? или вообще, что нужно? помогите начинающему...

Просто оплатить любым способом первый месяц

[Midwintertears]

Всем доброго времени суток.
Вот уже пол дня бьюсь над проблемой. Хотел восстановить старый аккаунт с помощью проплаты 14,95 долларов через оффсайт с помощью вебмани. Пополнил кошелек, перевел некоторую сумму на Z-кошелек (около 15,5 WMZ). Затем шаг за шагом, согласно инструкциям, начиная от личного кабинета, заплатил за аккаунт. Сразу же кинуло на страницу с личным кабинетом и выдало ошибку красным текстом:

An unexpected error has occured, please try pressing your browsers
back button and try again. If the problem persists contact support. (ref:
EP9pbRb5H+ZYH+B4fSXKoQ)

При обновлении страницы или назад-вперед выдавало все время эту ошибку, только [ref:] был разный. Проверил кошелек - деньги ушли как ни в чем не бывало. Детали сделки вот:

Затем проверил почту, на которую зареген аккаунт: пришло письмо от ЦЦП о невозможности сделки. Скрин ниже:

Написал петицию в ЦЦП как через имейл, так и ингейм - молчат как партизаны сегодня ответили. Написал в техсаппорт вебмани с вопросом, могут ли они проверить мой платеж. В ответ отправили по ссылке https://banking.webm...asp/banking.asp , где, в свою очередь, в разделе Z-кошельков есть информация о переводе (вторая операция): скриншот

Сегодня пришел ответ на петицию, ЦЦП отвергает факт получения средств:


В результате имеем все ту же "Временную блокировку" в личном кабинете акка, отсутствие 15 WMZ и уже день (на момент редактирования) ожидания. Помогите, пожалуйста, разобраться с чьей стороны тут ошибка и как ее решить можно. Заранее благодарен.

Сообщение отредактировал Midwintertears: 10 November 2009 - 20:45

[Midwintertears]

ситуация немного прояснилась. Прошу помочь разобраться

[L0SER]

Напиши в петиции, что webmoney подтверждают, что деньги от них ушли, приложи эти самые скриншоты, лог разговора с саппортом вебмоней.
Так же спроси, какие пруфы необходимы ццп, если то, что ты приложил их не устраивает, я думаю у них должна быть стандартная процедура по поводу не прошедших платежей.

И если всё разрулится, поинтересуйся о возможности компенсации потерянного времени в SP)

[Midwintertears]

собственно, ответ ГМа как раз был на петицию со всеми подробностями и скриншотом - я все 3 скрина соединил в 1 рисунок и добавил аттачем.



Все, наконец-то. Какой-то сеньйор ГМ извинился что была задерка, причина была в их роботе: сначала моя проплата светилась у них как "отложенная", теперь они перепроверили - все ок. Уже зашел в игру. Спасибо L0SER за помощь. Думаю, тему можно будет закрыть.

Сообщение отредактировал Midwintertears: 11 November 2009 - 2:21

[I_gor]

Была такая же проблема, после петиции со скриншотами они разблокировали акк.