Я бы предложил сделать "Памятку модератора разделов "Политика" и "Центр вербовки"".Может вы еще и свои правила предложите, мм?
Например, такую (извиняюсь, если она противоречит текущим правилам форума, хаха):
1. Помни, что и Политика, и Рекрутинг - это прежде всего место для дискуссий. Твоя работа должна способствовать продолжению дискуссии в приемлемой для читателей форума форме.
2. Т.к. оба этих форума тесно связаны с непосредственным представительством корпораций и альянсов на еве-ру, то вполне естественно, что в них будет наибольший накал страстей. В том числе с переходом на личности, безосновательными обвинениями, враньем, дезинформацией и инсайдом. Это - нормально. Твоя задача как модератора, как ни удивительно, - не мешать этому процессу обсуждения и обсасывания костей, но в то же время регулировать его крайние случаи, удерживая тем самым дискуссию на должном интеллектуальном уровне. Это - смысл Евы как игры, а также назначение этих двух разделов.
3. Многие участники этих форумов (особенно игроки большой нулевой политики) знают друг друга уже давно и могут допускать прямо в обсуждениях сложных тем дружеский (или вражеский) флуд в рамках двух-трех сообщений. Твоя задача не раздавать РО и банить направо и налево, а пресекать флуд тогда (всегда - сначала устным предупреждением), когда он грозит поразить саму тему обсуждения.
4. Даже самый закоренелый тролль, лжец и гунье в разделе "Политика" и, отчасти, "Центре вербовки" играет свою роль в форумной экосистеме - он создает противовес позициям многих других людей, развлекает публику, а также ставит острые вопросы, тем самым поддерживая общую дискуссию. Именно поэтому при контролировании его деятельности старайся сначала в качестве наказания применять не слишком строгие меры - например, давать только один день РО за мат и личные оскорбления (при рецидивах - больше). Это необходимо потому, что часто даже важные и старые участники форумов срываются, но если дать им РО на, например, неделю, то это означает выпадение их из дискуссии и ущерб всему разделу.
5. Что касается "Центра вербовки", то помни, что зачастую это вообще единственное место, где участники форума могут обсудить конкретные корпорации: никто в здравом уме из доброжелателей или недоброжелателей мелкой одиночной корпы не будет создавать ветку в "Политике" ради ее обсуждения. Поэтому не думай, что в рекрут-ветках корп должна быть исключительно официальная информация о них и только от их представителей.
6. Кураторы тем - не твои замы и не твои рабы. Они простые пользователи, которые просто решили рассказать о своей корпе и заодно установить в своей ветке политическую цензуру. Не выступай с претензиями к ним о том, почему они не убрали такой-то флуд или нарушение прав форума - это твоя работа, как модератора. Их работа - тереть неудобные посты с разоблачением своих корп, хаха.
7. При рассмотрении вопросов, не подпадающих прямо и явно под грубое нарушение правил форума (мат, спам, прямое нарушение УК РФ), всегда старайся действовать в соответствии с общим духом правил форума и его назначением. Задайся вопросом - "Поддержит или обрубит текущую дискуссию то, что я собираюсь сделать? Нарушает ли права реальных людей рассматриваемый вопрос или это лишь формальное притягивание за уши?"
Например, публикование email, номеров аськи и другой личной и контактной информации игроков или участников форума является безусловно нарушением правил форума. Но это не значит, что публикование вообще любой информации, полученной от них в игре или лично (касающейся игры) является таковым нарушением - ведь сама Ева построена вокруг шпионажа и предательства. Твоя задача - модерировать так, чтобы эти шпионаж, предательство и интриги существовали и на форуме, но не выходили за игровые рамки (т.е. за рамки игровых персонажей).
Другой пример соответствия духу форума: в "Центре вербовки" в ветках корпораций после успешных баттлрепортов часто бывает множество возгласов за или против, которые формально можно классифицировать как флуд. Однако важно помнить, что они все являются важным контекстом дискуссии, передающим соответствующие эмоции. Поэтому нужно очень аккуратно подходить к модерированию таких видов общения. Общий критерий здесь - грозит ли флуд и флейм поразить тему в целом, или же это локальное явление, связанное с каким-то игровым событием?
8. Не трактуй абсолютно все правила форума буквально и не стремись каждый непонравившийся тебе пост "впихнуть" в какое-то правило. Если тебе что-то не нравится или непривычно (сленг, манера общения, личность человека) - это еще не значит, что он нарушает правила форума или бесполезен для него.
9. Имей ввиду, что из-за постоянного политического противостояния различных корп и алли тебе будет приходить большое количество жалоб от ненавистников этих корп друг на друга, а также просто некомпетентных в вопросе модерирования людей. Пришедшая жалоба сама по себе еще не означает наличия нарушения правил форума. Она - лишь инструмент обращения твоего внимания на сообщение.
10. Помни, что Ева - многогранная игра. В ней множество видов деятельности и не все из них могут тебе нравиться или вообще быть интересны. С вниманием относись к текстам других людей и их редактированию, особенно если они о предмете, который тебе далек: всегда лучше убрать нарушающие правила строки или отдельные сообщения, чем текст или тему - целиком. Помни, что каждая разворошенная тобой дискуссия, баттлрепорт или драма - это чьи-то, часто с трудом сформулированные, мысли и эмоции.
Сообщение отредактировал Jeremey: 15 September 2010 - 21:20