Нашел таки причину невозможности входа в игру после жесткой перезагрузки.сделал проверку на ошибки, также перезагружал, но не помогла.
Файл "C:\Documents and Settings\xxx\Local Settings\Application Data\CCP\EVE\h_games_eve_tranquility\settings\core_user_5172339.dat" оказался забит нулями, т.е. поврежден. Его нужно восстановить из резервной копии. Или удалить, но тогда сбросятся настройки (расположение и цвет окон, настройки овервью и т.д.).
В имени файла core_user_5172339.dat у каждого перса будут свои цифры.