Ну тогда начни с провайдера: открыт ли 26000 порт на их оборудовании (может зарезервировали под свое цели).
А затем по нисходящей модем, ОС, файервол (посмотри в журналах событий).
Успеха...
Только что позвонил провайдеру, где сотрудник колл-центра технической поддержки на вопрос закрыт ли у них порт 26000, спросил - "это что вообще?мы играми не занимаемся". Что-то мне подсказывает, что от подобных специалистов помощи не будет.
P.S.
ОС XP SP3, насколько я слышал - проблем не должно было быть. Просто я думал мб кто сталкивался с подобным случаем.