Была похожая ситуевина.
Все время оплачивал оба аккаунта с одной карточки, все было ОК.
Потом к очередной оплате прощелкал, что с карты снял практически всю сумму, соответственно, ЕВЕ не удалось провести оплату с карты.
Закинул на карту денях, запускаю офф-сайт - фигушки, реджектед и хоть ты тресни. ГМ-ы ответили, мол, да, такое бывает, развели руками и посоветовали выбрать иной способ оплаты.
Позвонил в свой банк, они - да, действительно были попытки такого-то числа в такое-то время списать с карты такую-то сумму, но транзакция не прошла из-за неверного введения CVC кода. Блин, там 3 цифры всего, ошибиться 15 раз подряд... ну... знаете, сложно как-тоВ общем, ахинея, чушь и дичь какая-то творится с карточками
Была аналогичная ситуация. после безрезультатной трехдневной переписки с ГМами, решил поковыряться сам. Мне удалось решить эту проблему путем отказа от подписки, aka "Cancel subscription" на приостановленом акке и используя ссылку отмены "Cancel subscription"(https://secure.eve-o...ancellation.asp). Эту ссылку нашел только на проплаченном акке, на акке статус которого был Suspended ее нет. После этого снова реактивэйт и вбить номер карты e.t.c.
Вот такие вот танцы с бубном.