Так, ок. Активы ты смотришь по тому же региону, в котором находишься? Поиск циклона в соответствующей вкладке ничего не даёт? Не вернулись 15кк или меньшая сумма (там берётся ещё плата за установку заказа)? Заходишь в кошелёк, вкладка первая, подвкладки первая и последняя, там можно увидеть, куда ушли твои 15кк. По возможности, сделай, пожалуйста, скриншоты всего этого и выложи сюда, это тоже поможет разобраться.
Платёж за покупку (Внесён на счёт посредника)
смотрю в кошельке - журнал - загрузить