Через ESI данные берутся. Но данные по цитаделям там можно получить только залогинвшись чаром и зная ид цитадели, к которой этот чар имеет доступ. В идеале они должны обновлять список общедоступных струткур чтобы снимать показания маркета.
Поэтому, есть 2 варианта:
1) Чар, который они используют, не имеет права дока на вашей ците.
2) Они используют статичный список цитаделей, который обновляют не так часто и ваша цитадель в него просто не попала.
Звучит разумно, спасибо.