shade78

Очень интересная тема. Не посчитайте меня наглым, но хотелось бы поделиться мыслями своими.

И извините за много букв.

Немного рассуждений:

Рассказывать, что EvE – социальный проект не буду. По сути ЦЦП перенесли реальную модель существования компаний и корпорации в игровой сегмент.

В любой крупной компании наиболее ценным ресурсом всегда считается сотрудник.

Именно по этой причине крупные компании активно хантят друг у друга специалистов.

В современном мире нет понятия лояльности компании по принципу того, что я работаю в компании такой то, учитывая, что новые кадры – это устойчивое поколение Z, которое привыкло и хочет жить по принципам:

· Я хочу мало работать;

· Я хочу быстрые деньги;

· Я хочу быть счастливым;

Времена старичков, которые тратили свою жизнь для построения карьеры ушли. Теперь новое поколение не думает о карьере, она им не интересна.

Поэтому лояльность к корпорации должна выстраиваться по таким же принципам:

· Я лоялен, потому что мне платят быстро и в срок.

· Мне хватает этих денег, чтобы быть счастливым, покупать себе всякую ерунду.

· Я мало работаю, не устаю, у меня остается время на хобби.

И это же происходит в EvE. Мне как CEO и заму CEO пришлось столкнуться с этим.

Новые игроки не хотят читать бюллетени. Они не хотят слушать флит-кома, считая, что он виноват во всем если будет слив флота. Они не хотят вовлекаться в активность корпорации.

Все что они хотят это (озвученное выше):

Быстро получить ISK, чтобы купить shiny ship.

Радостно на нем полететь, считая, что теперь то и будет это супер ПвП, как у ibeast.

Слить его и получить компенсацию.

И это реальность EvE сейчас и ЦЦП это активно культивирует, за счет возможности доната, думаю будут только усиливать это.

Донат у Zов стал нормой. Они вбрасывают активно средства в итернет игры, вместо покупок реальных вещей, путешествий, изучения мира вокруг.

Да есть старички более старших поколений, но либо они уже пристроены где-то и ведут определенный образ жизни, либо пытаются таких новичков ассимилировать к реалиям в свободное от основных задач время.

И с этим бесполезно бороться. Надо перестраиваться самим.

Когда я поселился в Аридии в 2008 году, у нас практически не было текучки.

Уход кого-то была целая история.

Была лояльность именно к людям, к коллективу.

И она формировалась не путем подарков или ежедневной заботой о новеньких, а коллективом, который создавал ощущения уюта, что через три дня ты понимаешь, что знаешь этих людей всю жизнь.

Именно такие коллективы были костяком и долго сохранялись.

Но была у них и обратная сторона. В случае ухода ключевых персонажей, коллектив разваливался.

Время проходит. Через десять лет другая ситуация и надо очень активно работать с коллективом.

Одними подарками и уютом его невозможно удержать.

Бесполезно просто давать ему корабль, потому что он пришел в корпу или давать ему иски за вылеты в ПвП.

Тут надо помнить о том, что я говорил выше. В игре новый член корпорации – это сотрудник компании. Он не друг, не брат, не корешок. Он сотрудник.

Поэтому к примеру вылет в ПвП – это его KPI. Он не должен за выполнение KPI получать премию. Это его работа.

Он выполняет KPI и имеет право оставаться на работе.

Не выполняет KPI – он плохой сотрудник и должен уйти.

Чтобы он эффективно их выполнял – KPI должны быть прозрачны.

К примеру:

1. За три месяца сесть на корабль Х.

2. За три месяца после иметь в активе столько то вылетов/киллов.

3. За три месяца сесть на корабль Y. и.т.д.

Но если он будет жить только этим, этого мало, надо формировать ему так называемый социальный пакет. Те бонусы и льготы, которые он получает находятся в корпе и может их использовать после работы. Как например:

1. Выкупка руды по Jita price.

2. Возможность купить корабли в системе.

3. Быстрая логистика и.т.д.

Как примеры из реальной жизни – это страхование корпоративное в реальной жизни, скидки в фитнес залы, магазины, кафе и.т.д

Помимо этого естественно должна быть премиальная составляющая и тоже прозрачная.

Она должна выплачиваться за достижение целей коллективом, но не сотрудником.

К примеру премии выплачивается по итогам квартала, если на КБ соотношение побед к потерь в итоге операции флота составляет 3/1.

И теперь самое главное.

Обвинять ЦЕО, что он с кем-то лично не поговорил. Не объяснил – это крайне глупо.

ЦЕО и не должен заниматься этим.

Вы много видели средних/крупных компаний, когда ГенДир с каждым сотрудником проводит время?

Эта компания вылетит в трубу через месяц. Это уже другой вопрос – time management.

Этим даже не начальник управлений занимаются. А руководители групп и отделов.

И если сотрудник говорит, что я не понял, я не смог, а другие там делали не то – это значит что он сам не хотел проявлять инициативу. Не хотел попробовать взять под контроль ситуацию, проявить лидерские качества и получить допустим повышение.

Это не перспективный сотрудник. Так называемый токсичный сотрудник.

Проще всего обвинить во всем руководство компании и демонстративно уволиться, хлопнув дверью, потом писать какая плохая была компания. Чистое проявление токсичных людей. Они и называются токсичными, потому как отравляют вокруг себя коллектив, отвлекая, сбивая их с пути.

Не имеет смысла таких людей переубеждать в обратном. Звать обратно в корпорацию. Он сделал свой выбор и отлично.

И не имеет смысла тратить время на попытки оспорить их точку зрения. Человек всегда ищет greater good. Это в нашей психологии.

Сильные корпорации в EvE живут именно по такому принципу. Это происходит не сразу.

Они поняли что есть поколение Z. Что с ним надо работать. Что нужны четкие KPI.

Что они не читают бюллетени. Что надо давать информацию в другом виде.

К примеру в виде видео-роликов, которые отлично заходят в память данному поколению.

Уже не одну корпорацию видел, где обучение сначала в виде классных видео-роликов.

Возьмите для примеру Bombers Bar. Отличное решение!

Сорри за длинный текст.