Отдел кадров!
В данной теме хотелось выразить свое мнение, а также узнать мнение игроков, какие моменты необходимо учитывать людям занимающимся рекрутингом?
Принятие решения
Хорошо подумайте пару раз(лучше три) прежде чем взвалить на себя ответственность по набору людей. Спросите себя насколько вам близки цели корпорации? Готовы ли вы потратить свои силы и время на работу с людьми?
Если вы твердо решили стать рекрутера, уточните список ваших обязанностей (что бы потом не было мучительно обидно из-за недопонимания с руководством).
С чего начать
Прежде чем начать деятельность по набору пилотов необходимо обсудить с руководством корпорации и сформулировать ответы на несколько вопросов:
- Что может дать корпорация своим мемберам?
- Какие требования будут предъявляться к мемберам? (Обязательные, желательные, по каким причинам будет отказано в приеме)
- Какие сильные стороны корпорации? (что выгодно отличает вашу корпорацию от других)
Думаю часть ответов можно найти в бюллетени корпорации или уставе корпорации.
Почему, на мой взгляд, все необходимо так подробно проработать?
Это здорово помогает в будущем сэкономить силы и время. Рекрутер, четко и по сути, рассказывающий о своей корпорации и грамотно отвечающий на вопросы, способен положительно повлиять на репутацию корпорации.
Интервью
Всегда вежливо разговаривайте с людьми. Если у вас плохое настроение и вы готовы убить всех из за кончины любимой свинки лучше перенесите разговор на другое время.
Расспрашивайте игрока кто он, чем занимается, что ищет или что бы хотел попробовать, четко отвечайте на его вопросы. Делайте акценты на сильные стороны корпорации. В процессе диалога проще сделать вывод подходит ли игрок под формат корпорации или чем можно заинтересовать игрока для его вступления.
С чем нужно смириться
Как бы сильно вы не старались от текучки кадров никуда не уйти и к этому надо быть готовыми.
Какими бы небыли причины ухода (реал, все надоело, расхождение в интересах и др.) относитесь к ним философски. Стараться расставаться на дружеской ноте легко и без сожаления.
Еще один важный момент….по возможности старайтесь выяснить причину ухода человека из корпорации. Это важно для проведения анализа и работы над ошибками. Так сказать почва для совершенствования корпонации в целом Спросите, почему так важно стараться сохранить хорошие отношения?
Потому что это, прежде всего, экономит вам нервы. Для всех хорошим не будешь. А установление хороших связей может пойти в дальнейшем на пользу.
Часто допускаемые ошибки:
- Давать заведомо ложную информацию. Доверие к корпорации исчезает, и обманутый игрок практически стопроцентно уйдет.
- Критиковать корпорацию, в которой находится человек/ Нелицеприятно отзываться о других аналогичных корпорациях. Воздержитесь от личного мнения по поводу других корпораций/альянсов – это непрофессионально. Если используете сравнение, то оперируйте фактами. Для рекрутера важно создать положительный образ своей корпорации. Рассказать о том, что его корпорация может дать новым мемберам. Как реализованы те или иные ключевые аспекты игры (например логистика, устройство корпорации).
-Очень долго навязывать беседу о вступлении в корпорацию.
Длительные разговоры утомляют и скорее всего, оттолкнете человека. Рассказали игроку всю необходимую информацию и оставляем его самому принять решени.
P.S. Что конкретно вам понравилось или не очень в общении с рекрут офицерами?