Alex Fontaker

ты мне скажи лучше, почему каждый нуп первый раз увидивший график онлайна бежит соопщать о своем уникальном открытии на ивру?

Ты лучше скажи, почему ты на каждую нуп`скуб тему так реагируешь? У тебя что-то среднее между личной обидой и попыткой оправдаться. Никто на евку не покушается. Наоборт беспокоимся. А вот тот, кто дизлаекает ТС, чем занимается? Топит проект, закрывает глаза на проблемы, всячески "помагает" ццп? Да и вообще - на всех форумах темы поднимают по 100500 раз. А местные тролли (хлебом не корми - дай написать 2 строчки) тутже посылают в поиск или faq. Я сейчас как раз и троллю одного из них. Ты уж извини

Понь, а кроме дизлайка нечем ответить? Ахаха, что ж ты делаешь? Я ж не переживу этого, прекрати! Обещаю лайкать все твои посты.

ТС спасибо. Он попализацией со своего ака не занимается. У человека есть свое мнение, которое не боится выражать.

Стата онлайна вполне отражает реали. Включая максимальную прибыль и развитие ццп в пиковые годы онлайна.

Кроме отслеживания потока исков у ССР не менее замечательное отслеживание содержимого наших карманов. (с)
Любой вид обмена в Еве можно расценивать как РМТ. Это фишка игры.
Любые действия в игре можно расценивать как ботоводство - куча повторяющихся действий. Кто их производит: игрок, программа или специально обученый гастарбайтер, - ССР определит самостоятельно. Это тоже фишка игры.
Люблю эту игру

А вы что, еще и есть за меня будете? (с)

Купи в Амстердаме травку и попробуй провезти ее в Россию. Там ты можешь, здесь не можешь. Что не понятно?

Да - Российские интернет провайдеры - это тоже граница и таможня.

Ты чего? Если в чьей-то стране разрешена наркота, то это не значит, что ее можно в России продавать. Это как яркий пример.

Находишь нарушение законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей и прочих схожих вещей.
Сообщаещь в Роспотребнадзор через сайт или приемную.
Они проверяют и закрывают прямой доступ к серверам, если действительно есть нарушения. И никто на лицензионное соглашение смотреть не будет. До законов Исландии вообще никому дела нет.

Гугл в помощь. У нас много чего запрещено. Иногда даже до маразма доходит. Я в суппорт это писал две недели назад с рекомендацией затыкать дыры. Ссылки на инфу по профильным министерствам скинул. Все на английском - придумано и переведено не мной.

Пусть набирают спецов, если хотят успешно работать на мировых рынках.

Итог месяца переписки с GM'ами. Выводы делайте сами.

Thanks for getting back to me. Hopefully I can address all your concerns but if anything is overlooked then do let me know.

With regards to your previous tickets and the recommendation that you post feedback on the forums I can only assure you that this is the official way we ask players to comment on changes. I appreciate that directing you to the forums may seem like a dismissal of your feedback but this is genuinely not the case. The simple fact is that the majority of the developers dont have access to the ticket system. As such they dont see any feedback that is posted in tickets. If you post on the forums the developers will have access to what you post and allow the community at large to comment as well.

Again, I appreciate this may seem like a dismissal of your feedback but that's genuinely not the case. Many players don't like to post on the forums, partly for some of the reasons you have mentioned. As such we do on occasion take feedback through tickets and pass them on to the developers for their consideration. We dont tend to directly feed back to developers but rather offer a general idea of what feedback we have received.

Concerning the issues you mention on the Russian section of the forums, these would have to be handled by the Community team who moderate the forums. We, Game Masters, do not have any direct jurisdiction over the forums and as such if you encounter hostility on them you will have to report the post for the Community team to review.

We are sorry to hear that any changes to the UI are affecting your ability to play but without feedback submitted to the forums or through the CSM, the developers would be mostly unaware of the problems. I am also sorry if you feel that any of your previous support has been lacking.

If you have any further concerns then please get in touch.

Best regards, Senior GM Arcade CCP Customer Support | EVE Online | DUST 514

-------------

Ok. I understand your position. And I hope CCP make UI better soon. Sorry but I can pay for this version of EVE Online. I think my friend think same.

You should know that we talked about health of Russian citizens. CCP sells Eve Online in my country in russian laws. And I can not give you a promise that I will not use it in protection of russian.

Thank you for help. You can close the ticket. Alex FonTaker

Да, забыл - берегите зрение

п.с. позабывал множественное число... вот почему ошибки только после отпровления письма видны?

Перевели на русскую поддержку. Неделю общался с вполне адекватным GM Dimulja. Фигня это все. ТС совершил ошибку - гамы эти вопросы не решают. Они, как любой сапорт, предназначены для другого - улыбаются. Если ты через них хочешь передать что-то разработчикам, то надо конкретно все разриссовывать. Со скринами и всякими дискрипшинами. Правила оформления есть на оф форуме. А далее вбивать этот репорт всеми возможными способами. И то не факт, что прокатит.

Удивляет, как легко Доктор Стрипс заткнул всех на оф форуме. Англоязычные до сих пор бьются.

Сейчас вышел на старших гамов. Пытаюсь добится хоть какой-то реакции на вопросы в форуме. Хреново, что там конкретики нет. Похоже надо будет скриншоты сделать со стрелочками на хреновые разделители, бегунки, кривые кнопки и т.д., что не видно, сливается в кучу, от чего глаза болят. Но пока жду ответа.

Hello.

I have a problem with customer support. My user name "*****". I created a ticket 2014.12.09. But the normal response is not received. Only common phrases:
1. There are no problems with the User Interface.
2. We can not do anything.
3. We know about problem.
4. You can change the monitor.
5. We pass the ticket to someone.
6. We close the ticket. Bye!

I can not pay for this. Could you official reply in the forum, what you do and when you're done? I get only trolling and rudeness to my questions in the forum and Help chat. You know about the problems with User Interface. Many users talk about.

Alex FonTaker

Отправил это на мыло супорта в ответ на предложение продлить подписку. Уже даже получил ответ и написал еще. Надеюсь все публиковать не придется. И мы получим что-то официальное.

Я бы и не писал, наверное. Праздники, лень, своих забот хватает. Но вот потеря корабля в нулях из-за еле видимого бегунка радиуса в подскане напрягло. Я уже 4 месяца шипы не терял. Конечно, сам виноват - расслабился. Но  UI тоже роль не последнюю сыграл.

Вопрос сформулирован с "лишним" словом "плекс"? Ответ очевиден - из тумбочки. Или, например, втюхает два триала на 21 день через чат помощи или форум. Ну и накрабить, наверно, может. Не?

Я тут задумался даже... А где ж я сам плексы беру? Я ж никогда за реал подписку не продлял. Загадка.

Мдя... Подпись - "безумные майнеры"... А где к умным записываются? Которые про плекс знают.

Hello, One of your support tickets has recently been closed and we would greatly appreciate your input on your overall experience so that we can continue to improve our services.

To fill out a short survey, please follow this link using this secret key: E15E0. It will only take a minute of your time. We value your feedback.

Best regards,
CCP Customer Support | EVE Online | DUST 514

В выходные напишу. Я не особо рвусь зарубаться из-за титек. Просто, хочется разобраться. Есть небольшой опыт работы на американских разработчиков. Надо бы побольше информации по взаимодействию подразделений в разных странах. Это чисто личный интерес. Но на месте ярых фанатов Евы, я бы не опускал руки и добивался исправления косяков. Не ошибается тот, кто ничего не делает. А за последнии месяцы ССР действительно сделало много интересных вещей.

На новогодних попробую обойти русскую техподдержку. А то английский совсем забыл.

зачем, если рынок и так самостоятельно сбалансируется?.

что конкретно будет балансироваться? весь лут вводится в игру ССР путём рисования. Только плекс может попадать в игру через игроков.

 

я соглашусь, что ССР может и не трогать плекс путём вброса/скупки. Но покупательную способность на рынке на все 100% формируется ССР. Игроки нафармят ровно столько, сколько им разрешат. Это делается для баланса, а не из вредности разработчиков.

Во-первых, способы не мои.
Во-вторых, я могу нафармит исок и отдать их тебе. Ты за эти иски продлишь подписку.
В-третих, стоимость продления подписки не фиксирована. Есть условная единица - плекс.

Схема (условно).
Сперва ССП выкинуло на рынок 10 тыс нарисовыных плексов за 360кк. Игроки смогли поменять реал на иски по этому курсу минус 1 иск.
Затем ССП решило увеличить курс до 450, 600, 700, 800. Чтобы сложней было нафармить, и  чтобы привлечь больше желающих менять реал на иски.

Общение с техподдержкой

 

Почему кнопки стали все одного цвета? И так всё мелко было. Но хоть по оттенкам кнопки различались. Теперь всматриватся в каждую? Новый интерфейс расцениваю, как попытку нанести вред здоровью. Конкретно зрению. Я ничего не требую. Просто сами подумайте об этом.

Удачи!
Я пока воздержусь от игры.

 

Здравствуйте,

Старые иконки вернуть не возможно, так как интерфейс был модернизирован, чтобы облегчить глаза игроков и поэтому выбор старого интерфейса не возможен. Попытайтесь найти подходящую для вас цветовую тему и поменяйте прозрачность, а так же уберите размытие под окнами.
Подробней вы можете прочесть об этом в сообщении от разработчиков по след. ссылке:

http://community.eve...eedback-needed/

Пожалуйста, пишите нам если у вас есть еще какие-либо вопросы или проблемы.

С уважением,
GM Oblivion
Служба поддержки игроков | EVE Online | Dust 514

 

я не буду вас ни в чём убеждать. Для этого есть специалисты в вопросах медицины. И юристы, которые могут засудить. В конце концов, есть куча отзывов от играков.

Вы сделали интерфейс аля tr-dos на спектруме или norton comander на 286 PC. В своё время нравилось. Соответствовало уровню железа. Но сейчас я за это платить не буду. Мне шела на линуксах хватает.

Ещё скажите, что я не прав.

ПС я понимаю, что тех поддержка эти вопросы не решает. И вы отвечаете так, как сказало начальство. Удачи вам в вашей не лёгкой работе  

 

 

Здравствуйте,

К сожалению команда Game мастеров не имеет прямого отношения к разработке игры, но мы предлагаем оставить Ваши пожелания и идеи по улучшению интерфейса на нашем официальном форуме:
https://forums.eveon...=posts&t=384110

Группa разработчиков постоянно читает предложения игроков и работает над их идеями.
Пожалуйста, пишите нам если у вас есть еще какие-либо вопросы или проблемы.

С уважением,
GM Oblivion
Служба поддержки игроков | EVE Online | Dust 514

 

рекомендую тестить на средних и низких настройках видео. У меня sapphire hd6700 и LG Flatron ips226.

На максимальных настройках чуть лучше.

Глаза болят не только у меня https://forums.eveon...338&find=unread

тут вопрос не в удобстве или нравится-не нравится

с уважением

 

Здравствуйте,

Наша команда разработчиков в курсе проблемы работы интерфейса на старых видео картах и уменьшение ФПС по сравнение с предыдущем интерфейсом. Данная проблема будет исправлена в будущем.

Пожалуйста, пишите нам если у вас есть еще какие-либо вопросы или проблемы.

С уважением,
GM Oblivion
Служба поддержки игроков | EVE Online | Dust 514

 

Очень плохо, что вы ничего не можете, но при этом оказываете поддержку в виде копипасты однотипных сообщений

http://forum.eve-ru....=8#entry2890486

Я поспрашивал в чатах про интерфейс в плане нагрузки на зрение. У многих всё ок. Ищите косяк в видиокартах и мониторах. Точнее во взаимодействии с драйверами. Вы понимаете, что я менять монитор не буду ради игры. Тем более, что не понятно на что менять. И так поступят многие.

 

Здравствуйте,

Вы можете попробовать поменять настройки монитора, возможно установить другой режим работы монитора или увеличить яркость и тп.

С уважением,
GM Oblivion
Служба поддержки игроков | EVE Online | Dust 514

 

я попробовал - ничего не изменяется.

из всех тем интерфейса более-менее чёрная с отключением прозрачности и размытия.

За 7 лет сисадминства я впервые сталкиваюсь с проблемой боли в глазах. Исправляйте и доделывайте. Продлевать подписку я не буду (осталось 20 дней). Здоровье дороже.

Если от меня что-то нужно - пишите. И удачи!

ПС Если допиливание интерфейса займет месяцы - отпишитесь, я вернусь в игру.

 

Ответа нет уже несколько дней