Новое обращение к ССР на официальном форуме.
https://forums.eveon...#38;find=unread
Прочитайте и если Вы согласны с этим или хотите нас поддержать - не забываем лайкать там топик, писать комменты, хотя бы +1, чтобы он шел вверх, бросаясь в глаза тем, кому он адресован. Возможно нам удастся добиться справедливости в отношении игроков, которые теряют корабли по причине недоработок в игре. Эта проблема стояла давно, но сейчас, именно после того злопполучного боя, у нас есть все шансы привлечь к ней внимсание создателей игры. давайте попробуем, терять, как говорится, нечего
Итак, перевод:
Dear CCP
Недавно произошел крупномасштабный бой в системе Hed-GP, в результате которого многие пилоты потеряли свои корабли. Сам бой проходил в невыносимых условиях жуткого ТД и лагах, потому что, очевидно, у вас нет пока возможности обеспечить стабильную работу программ при большом скоплении игроков в одной системе. Нам стало известно, что через несколько месяцев планируется ряд нововведений, касающихся игровой механики, которые должны улучшить ситуацию и что работа над этим уже начата. Помогут эти нововведения или обернутся еще большими проблемами – покажет время, но пока звучит разумно и в теории должно сработать. Если это случится, для многих из нас игра станет куда приятнее и интереснее, так что желаем вам в этом удачи.
Но, к сожалению, не только лаги портят игрокам всякое удовольствие от игры. Все мы знаем, что хорошие корабли – это дорогое удовольствие и чтобы приобрести такой корабль игрок должен проводить много времени в игре, прилагать массу усилий, крабя, делая миссии, копая руду. И когда корабли теряются не по вине игрока, не по причине его неопытности или превосходства противника, а сбоев системы, программных ошибок и технических недоработок с вашей стороны – это очень неприятно. Но самое неприятное то, что когда игроки обратились к вам с петициями и просьбами восстановить корабли, потерянные в той системе, им всем было отказано, по причине того, что бой был массовым, а массовые бои вы компенсировать отказыватесь, ссылаясь на параграф 5 правил о компенсациях (“Потери, в результате масштабных боёв не компенсируются согласно данной политике компенсаций” ). Пилотам было сказано обратиться за разъяснением к лидерам коалиции, а лидерам коалиции было предложено сотрудничать с вами и призвать своих мемберов остановить поток петиций. Это, по вашим словам, самое честное и справедливое решение в такой ситуации.
Так вот, мы с этим не согласны, и считаем, что такое решение - вопиющая несправедливость по отношению к рядовым игрокам. Параграф 5 в том виде, в котором он сейчас есть, нарушает все представления о честном договоре, а потому нуждается в доработке. Игровые ценности, потерянные по вине разработчика игры, должны восстанавливаться вне зависимости от того, сколько других игроков решит принять участие в тои или ином бою, тем более что именно считается «массовым боем» - бой, в который вовлечены 40, 400 или 4000 участников – нигде официально не указано и остается на ваше усмотрение, а значит от бессмысленной и безвозвратной потери корабля не застраховании никто. С какой стати рядовой пилот должен гадать, сколько народу соберется в системе, будет ли бой вообще, будет ли он причислен к «массовым», не подлежащим компенсациям тоже непонятно. Отказ возмещать игровые ценности, потерянные в массовых сражениях, в игре, которая заявляет массовые сражения как свое основное преимущество, выглядит насмешкой над игроками и недобросовестной рекламой продукта. Какое счастье, что мы можем быть уверены - это не так. Мы полагаем, что вы разделяете наше мнение игроки не должны страдать из за ошибок, допущенных при создании игры, а раз уж так вышло – ваш долг им помочь.
Поэтому мы просим: возместите потерянные корабли всем игрокам, выславшим вам петиции с указанием технических причин, ставших причиной потери и вычеркните/доработайте параграф 5 из свода правил о компенсациях, чтобы впредь любой игрок мог рассчитывать на возмещение корабля, потерянного по вашей вине. Вот это и в самом деле будет честным и справедливым решением и покажет Вашу готовность идти навстречу нуждам игроков.
Если по каким-либо причинам Вам это сделать не удастся – мы полагаем, что вы, как честный производитель онлайн игр, наверняка захотите поставить игроков, которые только задумываются о том, чтобы скачать Eve Online и оплатить первые месяцы игры, в известность о том, что их корабли могут потеряться из-за некоторых недоработок игры, а также наверняка захотите привлечь их внимание к текущему своду правил в разделе о компенсациях, ведь, как показала практика, не все пилоты ознакомились с ним достаточно внимательно, пока не стало слишком поздно. И так как вы, несомненно, сейчас всецело поглощены разработкой нововведений, которые позволят пофиксить лаги, мы, группа креативных энтузиастов, решили вам в этом помочь и взять эту заботу на себя. Мы сейчас готовим ряд видеороликов и обзоров, которые помогут людям увидеть еву изнутри, прочувствовать то непередаваемое дружелюбие взаимоотношений между компанией-разработчиком и игровым комьюнити и помочь им осознать, что они получат, скачав эту игру, в особенновсти все, что касается масштабных сражений. Мы будем рады довести до сведения игроманов, на какие именно разделы EULA стоит обратить внимание, нажимая кнопочку «согласен». Не надо благодарности, мы это сделаем и распространим по всему интернету безвозмездно и от чистого сердца, благо желающих нам в этом помочь довольно много.
Спасибо за внимание, будем с нетерпением ждать ответа по вопросам компенсаций.
Сообщение отредактировал Silent Nightingale: 23 January 2014 - 1:08
Вход
Регистрация
Наверх
