236 ответов в теме

[SergeyKr]

Возможно решает вопрос и менеджер, но кто первоначально рассматривает петиции ?

[saha]

Была аналогичная ситуация. после безрезультатной трехдневной переписки с ГМами, решил поковыряться сам. Мне удалось решить эту проблему путем отказа от подписки, aka "Cancel subscription" на приостановленом акке и используя ссылку отмены "Cancel subscription"(https://secure.eve-o...ancellation.asp). Эту ссылку нашел только на проплаченном акке, на акке статус которого был Suspended ее нет. После этого снова реактивэйт и вбить номер карты e.t.c.
Вот такие вот танцы с бубном.

zed огромное спасибо.

Это самое реальное решение этой проблемы.

[Punker_Rus]

У меня такая проблема. Два месяца нормально платил с кредитки. Вот подошел срок очередной оплаты и... Интересная ситуация: страница интернетбанкинга показывает, что на счету есть заблокированная сумма - ровно на один месяц игры. А личная страничка ИВ сообщает, что статус транзакции Failed по причине Not authorised. Вот я сижу и думаю, что по этому поводу стоит предпринять. Не посоветует ли кто-нибудь, более разбирающийся в данной теме?
и не только у меня такая ерунда

[Py4eek]

Транзакция застряла на полпути. У нашего мембера тоже была такая трабла, банк пообещал разобраться где затык через... месяц(!!!)
Советую юзать таймкоды за ириски или вебмоней.

Напиши петицию в ССР. Как говорил старенький еврейский доктор: "Не повредит".

Сообщение отредактировал Py4eek: 30 July 2007 - 10:19

[slash]

Насколько я знаю, была изменена система оплаты кредитками. Собственно после этого когда я попытался реактивировать акк с помощью креды которой до этого платил, система не захотела ее жрать. выдает ошибку авторизации карты. И еще я заметил что убрали с формы которую надо заполнять поле в котором надо вводить область или регион. Здается мне из-за отсутсвия этой инфы мой банк и не хочет авторизовывать транзакцию. У кого то такое же случалось? Как быть.

[TIAMAT]

Карта не виза случайно? У меня такая же проблема сегодня была, хотя до этого все норм, подожди немного, скорее всего пофиксят.

[slash]

не у меня мастеркард..... уже все решилосььь, просто какой то затуп банка был что ли.
PS извените за беспокойство Ж)

[SkyFox]

не у меня мастеркард..... уже все решилосььь, просто какой то затуп банка был что ли.

Та же фигня и с визой и с мастеркадом - в новостях(на экране выбора чара) сегодня написано о проблеме с трансфером акков из за невозможности авторизации кредиток. Думаю у CCP проблема с биллинговой системой в свете последних изменений. Обещают вскоре пофиксить.

[nightwasp]

У меня проблема с оплатой игры через кредитную карту!
всякий раз когда я ввожу данные кредитки - выводится ошибка типа- Error: not authorised!

я не использую программ маскирующих мой IP адрес, все данные верны.

Плиз Хелп!!!!

[TIAMAT]

У меня проблема с оплатой игры через кредитную карту!
всякий раз когда я ввожу данные кредитки - выводится ошибка типа- Error: not authorised!

я не использую программ маскирующих мой IP адрес, все данные верны.

Плиз Хелп!!!!

Та же фигня и с визой и с мастеркадом - в новостях(на экране выбора чара) сегодня написано о проблеме с трансфером акков из за невозможности авторизации кредиток. Думаю у CCP проблема с биллинговой системой в свете последних изменений. Обещают вскоре пофиксить.

[qwerton1]

Та же фигня и с визой и с мастеркадом - в новостях(на экране выбора чара) сегодня написано о проблеме с трансфером акков из за невозможности авторизации кредиток. Думаю у CCP проблема с биллинговой системой в свете последних изменений. Обещают вскоре пофиксить.

Меня угораздило именно в это время чара переводить. Но всё обошлось. Сначало успешно перевел, а потом полез проверять и увидел сообщение о проблемах.

Сообщение отредактировал qwerton1: 18 September 2007 - 15:57

[Maksimus Starka]

Та же гребля - жду что пофиксят :/

[TIAMAT]

Ни у кого нет новостей по этому поводу?

[nightwasp]

Все по прежнему, только теперь вместо
Error: not authorised

выводится:
An unexpected error has occured, please try pressing your browsers back button and try again. If the problem persists contact support. (ref: g91AcsQGNMoGFSvKwzcmsg)

[TIAMAT]

А никаких данных нет, когда примерно пофиксят?

[nightwasp]

я пытаюсь с поддержкой связаться но мне даже авто-ответ не присылают(

Добавлено:
support@eve-online.com

ответ: You should be able to activate the account now. We had an error in our system which has been fixed.

[Charis]

Получилось проплатить?

ЗЫ. Как валилось Not Authorized так и валится. За ВоВ той же картой отлично платилось... :-\

[nightwasp]

я сейчас говорил с EVE Online Customer Support там проверили мой аккаунт- говорят, что якобы банк отвергает оплату и т д
короче х\з что делать

[Charis]

Мне сказали как вариант - позвонить в банк и отменить на время защиту по коду CVV.

Мну еще не пробовала. Но как вариант надо опробовать...