Скажите пожалуйста, я написал в саппорт, но то что они ответили совсем не понимаю, растолкуйте или скажите что мне надо сделать
Вот копия разговора с саппортом
Пытался перейти с триала на обычный аккаунт через WebMoney, но не получилось, в иноформации о подписке написано что был 1 платёж
Message HistoryAuthor Message
****** Sent - 5/9/2009 3:18:00 AM
Как это сделать? Как связатся?!
GM Capella Sent - 5/8/2009 6:34:00 PM
К сожалению мы не сможем вам с этим помочь, так как вам нужно связаться с вашим банком, и объяснить, что платежы, которые вы сделали - не прошли, так же узнать почему банк не пропускает их.
Best regards,
GM Capella
The EVE Online Customer Support Team
****** Sent - 5/8/2009 5:18:00 PM
спасибо, но как это сделать? я в этом совсем не разбираюсь
GM Capella Sent - 5/8/2009 2:05:00 PM
Ни одна из попыток оплатить не была успешной, и деньги не перешли к нам. Если ваш банк настаивает, что деньги были переведены, то попросите его предъявить номера ордеров, которые прошли.
Best regards,
GM Capella
The EVE Online Customer Support Team
****** Sent - 5/8/2009 2:21:00 AM
Спасибо за ответ, но деньги ушли и как их вернуть?
GM Capella Sent - 5/7/2009 5:34:00 PM
Здравствуйте,
извините за задержку с ответом. Мы проверили ваш акаунт, и похоже, что проблема состоит в том, что ваш банк не пропускает платежи. Вам нужно будет связаться с банком, чтобы узнать причину для этого.
Best regards,
GM Capella
The EVE Online Customer Support Team
НИКОГДА не выкладывайте на форум личные данные!
Сообщение отредактировал Veronika: 09 May 2009 - 11:59