Вход
Регистрация
Первая часть
03.07.2013
История существования системы отправки сообщений об ошибках во вселенной Евы довольно длинная и весьма удивительная. Первое сообщение было отправлено 15 сентября 2003 года в качестве проверки системы. Первое же отправленное сообщение от игрока, которое нам удалось найти - сообщение об ошибке 62, датированное 26 октябрям 2003. В нем шла речь о большом аммарском флоте, оккупировавшем систему Yulai, которая находилась под контролем CONCORD'a. Сложившаяся ситуация весьма усложняла жизнь для пилотов, делавших минматарские миссии. С того дня сообщество Евы серьезно подошло к отслеживанию ошибок. За последние 10 лет было отправлено более 150 000 сообщений, поскольку Ева постоянно эволюционировала: переписывался код, менялось железо и другие подобные изменения. Хоть многие из этих сообщений и были дубликатами, мы по-прежнему ценим, насколько вы заботитесь об игре. Само собой, разумеется, мы не могли рассматривать такой большой объем информации, параллельно работая над обновлениями, которые вы так полюбили. Подразделение ISD, которое входит в состав охотников за ошибками, неустанно работало, помогая нам в обработке и воспроизведении отчетов, собирая дополнительную информацию от тех, кто их подавал. Общая картина является поистине выдающейся, и мы хотим поблагодарить всех за усилия и помощь в том, что бы сделать Еву еще лучше.
На прошлой неделе проект изменил систему отслеживания дефектов. Мы перешли с нашей собственной DT2 системы на Atlassian's Jira. Такой переход поможет добиться более тесного взаимодействия с нашими волонтерами в охотниках за ошибками, поскольку теперь они будут работать в той же системе, что и разработчики. Так же новая система поможет добиться лучших показателей и отчетности о дефектах, что бы мы могли определять их приоритетность более эффективно и видеть, какие из аспектов игры нуждаются в изменениях. Это относится к вам несколькими вещами.
Во-первых, существующий сайт отчетности об ошибках больше не будет использоваться для сбора ошибок по Еве. Это не соответствовало нашим современным веб-ресурсам. Поэтому наша замечательная веб команда Roundhouse Kick сейчас занимается переработкой новых страниц с нуля для того, что бы они служили лучшим инструментом игрокам, которые хотят поделиться с нами проблемами, с которыми они сталкиваются. Как следствие, мы так же отключим внутриигровой механизм оповещения об ошибках (IGBR), расположенный в меню справки, пока команда Superfriends не будет готова работать с новой системой. Все это значит, что мы приостановим сбор сообщений об ошибках на несколько недель и все сообщения, которые будут вами созданы за это время, останутся не рассмотренными. Так же в течении этого времени мы не собираемся выпускать много обновлений, и не ожидаем большого количества отчетов. Однако вы всегда можете воспользоваться форумом, что бы рассказать нам о своей проблеме. Еще раз обратите внимание, что любые сообщения об ошибках, которые вы создаете с этого момента, и до запуска новой системы, обрабатываться не будут.
Разработка новых веб-страниц и обновление IGBR началось и проходит гладко. Ниже приведены некоторые преимущества новой версии:
- Интеграция сообщений об ошибках в раздел поддержки на веб-сайте сообщества. Так что вам не нужно будет заходить на другой сайт, что бы сообщить о проблеме.
- Хорошо продуманные категории с пояснениями и примерами, к каким областям игры они принадлежат.
- Примеры текстов для каждого поля ввода, что бы вы знали, какой типа информации нам необходим для воспроизведения вашей проблемы.
Помимо этого, в новой версии будут некоторые функции от предыдущей, которые не будут доступны во время запуска. Еве необходимо перейти на новую систему отслеживания дефектов быстрее, чем новые веб-страницы и IGBR могут быть готовы. Поэтому мы решили получить базовую функциональность - возможность сообщить о проблемах - в первую очередь, а позже ввести остальной функционал. Самое главное, что на старте не будет два способа общения между вами и человеком, занимающимся вашей проблемой. В предыдущей версии мы могли связаться с вами через сайт. Эта функция будет добавлена для новых веб-страниц в будущем.
Спасибо за то, что прочитали этот дев. блог. Мы надеемся, что вы настроитесь на вторую часть, которая покажет новые веб-страницы и обновленный IGBR во всей красе!
CCP Goliath
Сообщение отредактировал Nexis: 04 July 2013 - 13:36
Наверх
Порылся на форуме, вместо ноября должен быть сентябрь, поправил. 
