18 ответов в теме

[-ZED-]

У меня этот глюк появился еще до тринити, у знакомого только после патча. При выходе из игры возникает виндовое сообщение об ошибке и чар остается онлайн пока не закроешь все эти окошки   Глюк проявляется примерно при каждом втором логофе

[LazaruS]

У меня такого никогда не бывает,
дрова...

[Darker]

Тоже крашится после логофа....

[Haron]

У мну это появилось только после тринити.

аналогично.... винда хр

[Sub_Kil]

Аналогично. До тринити ошибка вылетала при дисконнекте, после - и при логофе.

[n_sky]

Та же проблема.

[-ZED-]

Петиции уже писали? Это лечится?

[AfroPusher]

Сталкиваюсь с аналогичной проблемой, что на ноуте казенном, что на компе собственном. После патча через раз штатный логофф происходит через ошибку. ПОмимо этого, при игре в 2 клиента начинаются СТРАШШНЫЕ графические артефакты (белые полосы вместо текста, непоказывание текста, пропадание курсора). МБ, конечно, это слабое видео загибается - но до тринити не было таких эффектов - обычные тормоза клиента.
З.У. напомните, кэш почистить - это то, что ложится в \documents and settings\user\...... ? Там папки можно целиком удалять, или только файлы из них?

[-ZED-]

Поставил премиум, теперь вылеты почти при каждом логофе
Вот что мне пришло по петиции:

Thank you for contacting customer support.

This is a massreply to all players reporting crashing issues in the Technical queue, due to the amount of petitions we are forced to do this to get to all players as fast as possible.

Please read through the following suggestions to see if any of them can help solve your problem in any way.

We have made network changes on our side that may have solved disconnection problems, even if you have been contacted by us before please read through the rest of this reply.


Do note that the graphics update is not planned to be available for the Mac and Linux platforms until Q1 of 2008.


Please start by reading through the following links to see if they answer your question or have the solution to your problem.

http://myeve.eve-onl...p?sid=486052358 Known Issues
http://myeve.eve-onl.../patchnotes.asp Patch notes
http://support.eve-o...cle.aspx?id=407 The Graphic Content upgrade in Trinity
http://support.eve-o...cle.aspx?id=409 New display options in the Premium Graphics content

This link has information about driver updates and what graphics cards can support the new Premium client,
it's strongly suggested you read through this thread thoroughly to see if you can indeed run the Premium client <a http://support.eve-o...cle.aspx?id=417 The Premium client and my computer

1) EVE voice is in some cases causing crashes ( known to happen with Intel 82801EB ER and Audigy 2 audio cards ) to see if this is the cause of your crashes please disable EVE voice as follows to see if that solves your problem.

1. Open your prefs.ini file, found under "C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\CCP\EVE\settings" if you are on Windows 2000/XP and "C:\Users\%username%\AppData\Local\CCP\EVE\settings" on Windows Vista.
2. Add the line voiceenabled=0 to the bottom of it, you can also change audio=1 to audio=0 to see if that helps if disabling voice does not help.


2) Connecting using an alternate port ( 3724 instead of 26000 )

For information how to do this read <a http://support.eve-o...cle.aspx?id=405 Knowledgebase article. This can solve disconnection problems for players in some cases.

3 ) Disconnecting/Crashing

Please run the game with logserver running and reproduce the problem and send us the logserver file, Dxdiag file, a pingplotter file and a crash dump file( in cases of the client crashing ). Reproduction step are very important part of the report. Write exactly what you did to make the problem happen. This will help the programmers see where the problem is, and hopefully make it happen on their own computers. Reproduction steps are required for your report to be useful, even if you have attached logs to your report.

Using the logserver
(to minimize problems with this, its recommended that you either restart your computer or check Task managers process list for unresponsive instances of Eve.exe)

1. Find your Eve folder in Windows Explorer
2. When you have the Eve folder open, find "logserver.exe" and launch it (Do NOT have EVE running)
3. Select "File" -> "New Workspace"
4. Start Eve like you would normally do
5. When you have reproduced the bug, Eve crashes or when you kill the process if it hangs, select "File" -> "Save workspace as..." and save the workspace in a place you'll find it again.

Finding the crashdump

1. Locate a sub folder of you Eve folder called "Logs" (f.ex "C:\Users\%username%\Documents\EVE" on Windows Vista, C:\Documents and Settings\%username%\My Documents\EVE\ on Windows 2000\XP
2. Find the .dmp file with the most recent time stamp. Files called #error*.txt are useless.
3. If your whole computer is crashing there should be a minidump file on your C: drive root ( if C: is your system drive where Windows is installed )

1. Also run the DirectX diagnostics tool: Press 'Start' and select 'run'. Type dxdiag and hit enter. When you do this, a window will pop up.
2. Click the "Save All Information" button that's located in its lower right corner.
3. In order to thoroughly test your connection to the EVE server then I recommend that you download a program called pingplotter which is available here http://www.pingplott...ds/pngplt_2.exe If you are running a hardware firewall (SPI Firewall) on your router you will need to disable it, as otherwise this program won't work. Run ping plotter and set it to trace to 87.237.38.200, this being the EVE server, then set it to run at 1 minute intervals for 60 runs and statistics to include these 60 intervals. After that then try to login to the EVE server with the program running in the background. If your connection drops while running the pingplotter program then check if you get any packet loss or unusually high ping times at any node along the way. Save the results as the sample file (pp2), please do not use the screenshot option nor save the file as a text file for it does not give us all the information we need.
4. Then compress all files and attach the compressed file to the e-mail and send us.

We have received some petitions on players suffering disconnections, we are in talks with the ISP's who players are using but this may take some time to be looked into.
On our side we have changed our network structure to see if there's any change for players, if you were disconnecting before and still are despite using port 3724 please send us
a fresh pingplotter test so we can see how the changes have affected your connection.

In order to thoroughly test your connection to the EVE server then I recommend that you download a program called pingplotter which is available here http://www.pingplott...ds/pngplt_2.exe If you are running a hardware firewall (SPI Firewall) on your router you will need to disable it, as otherwise this program won't work. Run ping plotter and set it to trace to 87.237.38.200, this being the EVE server, then set it to run at 1 minute intervals for 60 runs and statistics to include these 60 intervals. After that then try to login to the EVE server with the program running in the background. If your connection drops while running the pingplotter program then check if you get any packet loss or unusually high ping times at any node along the way. Save the results and send us the sample file (pp2).

Please save the file as the requested sample set ( pp2 ) the file records a lot of additional information that's not displayed when a screenshot is taken or it being saved as a text file.

If any of these suggestions do not help solve your problem please reply so we can be of further assistance.


Best regards,
Senior GM Retrofire
EVE Online Customer Support

Ссылочки немного подправил.
Теперь, товарищи, дружно берем бубны в руки и начинаем искать решение. Поскольку проблема ИМХО возникла еще до тринити, я чувствую, что плижайший фикс именно этот баг не исправит.

[green machine]

чар остается онлайн пока не закроешь все эти окошки

Какие именно окошечки, не понял?

[prometheus]

Какие именно окошечки, не понял?

Программа выполнила недопустимую операцию, давай писать отчет в майкрософт.
Вылеты бывают при том никакой закономерности - могу пару часов гаматься выйти и все ок, могу 5 мнут посидеть и вылетает с ошибкой. И еще фича при загрузке системы - вижу как шип начинает подлетать к структурам ПОСа а они или шип без текстур, потом задержка и текстуры натягиваются и так почти каждый раз

[-ZED-]

И еще фича при загрузке системы - вижу как шип начинает подлетать к структурам ПОСа а они или шип без текстур, потом задержка и текстуры натягиваются и так почти каждый раз

Тоже есть такое

[O98765]

стоило бы хоть примерно указать сколько памяти, какой процессор, видеокарта а также версия дров на видео

[War Spirit]

c2d e6750\2gb ram\8800gts драйвер самый последний под WinVista

тоже ошибка через раз при логофе, клиент премиум. И еще в самой игре при нажатии на ссылки иногда крашится клиент

[prometheus]

стоило бы хоть примерно указать сколько памяти, какой процессор, видеокарта а также версия дров на видео

Проблемы на 2-х машинах что под рукой - одна проц Athlon в другой Celeron, памяти гиг в обоих, видео разные в одной встроенное на GF 6150 в другой радик х600 ... оба глюка проявляются и там и там

[QuakeMan]

я логофиться последнее время стараюсь в доке - лучше выходит

[-ZED-]

Несколько наблюдений. У мну аудиджи-2, думал на ив войс, но при полностью выключенном звуке вылеты такие же, этот вариант отпадает. Инет качественный. А вот что заметил, если в игру войти и ничо не делать, то логоф быстрый и безглючный, а если хоть пару фраз в чате написать, или полетать по окрестностям, то при логофе уже наблюдаются частые вылеты.