155 ответов в теме

[AllSeeingI]

В этот понедельник мы обратили внимание на то, что один из альянсов не получил ожидаемый уровень 4й суверенитета в их столичной системе (capital system). Разбирая этот случай мы увидели, что их главная станция (capital station) была захватываемой станцией (conquerable station), которая не может (по идее) становится главной станцией. Мы исправили процедуры в базе данный, так что теперь попытка сделать захватываемую станцию главной станет невозможной.

К сожалению, из-за неожиданного поведения серверного кода, в одну из указанных выше процедур передавался определённый аргумент (не имевший значения по умолчанию), вызывая программную ошибку при каждом вызове процедуры перехода 'захватываемая станция -> главная станция'. Всего таких станций (захватываемых + главных) на Tranquility 10 штук.

Исправляя ситуацию, мы не заметили, что флаг ошибки в процедуре выставлялся не правильный (не правильный в том смысле, что не закрывал транзакцию). Этим процедура блокировала сессию с базой данных, бесконечно ожидая либо закрытия транзакции, либо её отката; этим блокировались все остальные запросы. Это и вызывало крах сервера базы данных.

Такая же засада находится ещё в 2х процедурах бд, но эти процедуры вызываются настолько редко, что не приводят к проблемам.

Суммируя сказанное: происходила серия неожиданных ошибок, приводящая к тому, что одна из 10 станций блокировала все подключния к базам данных, пока сервер не отключался и разработчики не могли снять блокировки вручную. Сейчас мы пересматриваем наши процедуры установки серверных патчей, чтобы избежать таких проблем в будущем.

Обсудить эту новость вы можете в этой ветке официального форума.

Оригинал новости.

Сообщение отредактировал AllSeeingI: 16 September 2007 - 6:14

[VolCh]

Ух, значит с крашами на ближайшее время покончено

Интересно, что следующее будет...

[wbear]

OMG ... хоть бы не позорились.. мнеб например было б стыдно такой косяк на публику выносить...

[Counselor]

OMG  ... хоть бы не позорились.. мнеб например было б стыдно такой косяк на публику выносить...

 

Стыдно это когда сервер падает раз в три часа

[dreamer2]

OMG  ... хоть бы не позорились.. мнеб например было б стыдно такой косяк на публику выносить...

 

ты предлагаешь вообще косяки не описывать или только самые глобальные?

[wbear]

Стыдно это когда сервер падает раз в три часа

 

это самосабой..

хотя еслиб например это MSSQL падал из за своего внутреннего косяка и вместе с ним ева былоб не так сильно стыдно.

Добавлено:

ты предлагаешь вообще косяки не описывать или только самые глобальные? 

 

ну яб написал че-нить такое уххх... "типа наши доблестные программеры и админы видя горе подписчиков , денно и ношно , не покладая голов своих на подушки, на протяжении последней недели искали причину проблеммы.. ими выпито 500 литров кофе и тонезирующих напитков, стерто по 3 пары штанов ,разбито по 10 клав... и наконец их труды завершены.. проблемма найденна и устранена.. неш герой - Старший разраб. Вася Пупкин, он получает внеочередной отпуск на неделю, Премию и пожизненый респект и уважуху..."

а не так.. "ну блин мы лохи, забыли комит прописать в одном ифе в процедуре.. ну сорри.. поправили.. ищем далше подобные косяки."

Edit:
при этом привсе им понадобилось спецов и майкрософта вызывать...

Сообщение отредактировал wbear: 16 September 2007 - 11:15

[Veronika]

ну яб написал че-нить такое уххх... "................"

 

Вот как раз увидев подобный комментарий, я бы призадумалась, есть ли у нашей игры будущее.

CCP молодцы, они не боятся признавать свои ошибки, честно и откровенно рассказывая о них. Гораздо хуже было бы, если б они стали пускать пыль в глаза и, делая хорошую мину при плохой игре, выпускать подобные реляции...

Сообщение отредактировал Veronika: 16 September 2007 - 11:19

[DarkPhoenix]

Плюсадын. Новость по сути своей - не нужные рядовому игроку подробности, но менее интересной она от этого не становится.

[wbear]

Вот как раз увидев подобный комментарий, я бы призадумалась, есть ли у нашей игры будущее.

CCP молодцы, они не боятся признавать свои ошибки, честно и откровенно рассказывая о них. Гораздо хуже было бы, если б они стали пускать пыль в глаза и, делая хорошую мину при плохой игре, выпускать подобные реляции...

 

у всех по разному..
я проф. программер и с БД тоже работаю..
новость конкретно у меня вызывает сомнения в компетенции ССП девелоперов (програмеры тестеры QA)
не боятся признавать то что их девелоперы не компетентны..хмм.. попахивает любительшиной..
это какой нить Петя Иванов который делает для себя сайт может в новостях написать что он лохонулся поэтому все падало..признавая тем самым что он не проф в этом деле.. а тут извените комерческий продукт ,который продают за бабло.. и такие признания(а эта ошибка- чистой воды неаккуратность програмеров и непрофисионализм тестеров) бют по имеджу конторы гораздо больше чем ежедневные падения в течении недели.
опять же говорю за себя.. я прекрасно понимаю что для людей далеких от IT такое подробное описание скорее вызовет именно те чуства которые вы написали.."они не боятся признавать ошибки".

[veelzevul]

Не знаешь, что говорить - говори правду © Марк Твен (Семуэль Клеменс)

Я согласен с этим высказыванием.
Лучше сказать правду, нежели врать игрокам.
Правда только повышает уважение и укрепляет веру. Обманув раз, обманут и другой. ИМХО

[Deman Khan]

Да что вы на ССР взъелись.
У них хватило смелости признать свою ошибку.
Наврать с три короба, мол это не мы и не наше, любой дурак сможет.
А вот, что бы сказать: "Да, это наш косяк." Для этого нужна смелость. За это ССР уважение.

[Nikeo]

я прекрасно понимаю что для людей далеких от IT такое подробное описание скорее вызовет именно те чуства которые вы написали.."они не боятся признавать ошибки".

вот их главная ошибка, они забыли что в еву играют только ИТ-гуру и 0,2% левых триальщиков

ссп решпект, я даже прощу им те 50к сп, которые ушли в вечность

Сообщение отредактировал Nikeo: 16 September 2007 - 11:51

[Ricar]

Программисты бывают разными. Вы когда-нибудь курировали проект в несколько десятков миллионов строк кода? Нет? Тогда нечего сравнивать со своим опытом.

Ошибки такого рода встречаются, ребята реально молодцы, что за три дня (три краха сервера) отловили точку возникновения ошибки и смогли её исправить.

[Th0r]

Да, спасибо им за это.
Проект дейтвительно большой и отладить его гораздо сложнее чем написать.

[wbear]

Внимание внимание новость от Автоваза:
Мы наконец решили проблемму которая приводила к тому что у некоторых автомобилей отваливались калеса.. оказывается был полхо закручен болт N6.. наши спецы проиструктировали сборщиков, те теперь проверяют другие болты на наличие этой проблемму..

Респект и Уважуха.. Автовазу.. за то что он не побоялся признатся в косяках.. я терь еше больше зауважал Автоваз..

хмм.. мне казалось большинство по другому думает..будем знать.

[dreamer2]

Внимание внимание новость от Автоваза:
Мы наконец решили проблемму которая приводила к тому что у некоторых автомобилей отваливались калеса.. оказывается был полхо закручен болт N6.. наши спецы проиструктировали сборщиков, те теперь проверяют другие болты на наличие этой проблемму..

Респект и Уважуха.. Автовазу.. за то что он не побоялся признатся в косяках.. я терь еше больше зауважал Автоваз..

хмм.. мне казалось большинство по другому думает..будем знать.

 

а то типа никто не знал раньше, что там болты не закручены

по моему ты передергиваешь

если они тебе лапши навешают как долго и упорно трудились и наконец решили проблему (с этим болтом н6) у тебя резко начнется респект и уважуха, нифига нет, это просто разные вещи

[Hirurg]

Внимание внимание новость от Автоваза:
Мы наконец решили проблемму которая приводила к тому что у некоторых автомобилей отваливались калеса.. оказывается был полхо закручен болт N6.. наши спецы проиструктировали сборщиков, те теперь проверяют другие болты на наличие этой проблемму..

Респект и Уважуха.. Автовазу.. за то что он не побоялся признатся в косяках.. я терь еше больше зауважал Автоваз..

хмм.. мне казалось большинство по другому думает..будем знать.

 

Ну ты не путай кислое с длинным. Одно дело игра, другое дело РЕАЛЬНАЯ машина и РЕАЛЬНЫЕ жизни. Или скажешь потерять иски/шип и т.д. хуже чем жизнь?

[Joe]

Такая новость не может не радовать. Позиция wber мне понятна с профессиональной точки зрения, но в то же время я считаю, что врать можно только в том случае, если это ложь во спасение (edit: речь, естесственно, не о своём спасении). Если CCP вместо того, чтобы выкладывать настоящие факты, начнут писать отмазки всякие, то большинство пользователей и будет это воспринимать за отмазки, а не за правду.

В любом случае, пока рано обвинять CCP в чрезмерной прямолинейности - возможно, эта новость и есть отмаза, и через минуту-другую сервер упадёт.

Сообщение отредактировал Joe: 16 September 2007 - 12:58

[Counselor]

и такие признания(а эта ошибка- чистой воды неаккуратность програмеров и непрофисионализм тестеров) бют по имеджу конторы гораздо больше чем ежедневные падения в течении недели.

 

Значит ццп важнее держать пользователей в курсе реальных дел, чем трястись за имидж конторы

[veelzevul]

Вспомнил фразу одного француза, по-моему.
Будь терпимей к чужим ошбикам, возможно ты сам появился из-за ошибки.

Если не доверяешь ССР - уходи из игры. Зачем себя мучать-то? Я играю там, где чувствую себя комфортно и хорошо. А если нет доверия с обеих сторон, то это уже мазохизм.
ССР хотят чтобы игроки им верили и доверяли, потому и говорят правду. И я буду им говрить правду, если что....