13 ответов в теме

[HESHER]

вчера с утра не могу зайти в игру - ввожу в лаунчуре пароль и жму вход , лаунчур щёлк и снова вводи пароль . 12 раз ввёл - толку ноль . ну естественно сразу на саппорт написал . там какой-то ступпорт . сам начал пробовать варианты - снёс клиент и установил по новой . войти не получилось толку ноль . был крайне удивлён отсутствию в новом клиенте - режима гарантированного запуска игры и репейра . решил коряво встало - пока томлюсь в ожидании повторил переустановку - толку ноль . меж тем прошли сутки - апнул тему на ступпорте . возникло 2 вопроса - 1) есть ли на форуме работник саппорта без ступпорта могущий помочь мне в моей проблеме ? 2) может кто из местных знает как победить данный форсмажор ?

[Denadan]

Лучший ответ

1) нет. на форуме модераторы, которые пошлют тебя в саппорт

2) в качестве "временного" решения - запускай клиент в обход лаунчера(exefile.exe в папке bin) и логинься через него. но патчится все равно лаунчером(и желательно таки скачать клиент полностью - галочка "получить все файлы" в настройках)

Сообщение отредактировал Denadan: 22 March 2016 - 8:21

[HESHER]

получал все файлы т.к. при повторной установке игры лаунчур , будь он неладен на веки вечные , качает только последний патч а сам клиент нет . спс огромное за инфу об ексефайл.ексе в папке бин с него через ошибку библиотеки зашел . 

нахожусь до сих пор под впечатлением о качестве работы местного ступпорта . так же создал тему -  https://forums.eveon...410&find=unread на официальном сайте игры , где пока кроме 3 просмотров ничего не получил . апнул ещё раз запрос на ступпорте сам не знаю зачем т.к. думаю мне там никто не ответит ибо там никого нету . данный свой опыт считаю показательным в плане оплаты игрового времени и возможности его использования . промежуточный итог - работа ступпорта - 0 баллов , работа официального форума игры - 0 баллов , работа модераторов неофициального игрового форума ивруком - 5 баллов . если будут интересны дальнейшие перипетии решения моей проблемы неработающего лаунчура  то данный топик можно не закрывать , если нет - закрыть . 

                                                                                                ещё раз благодарю , искренне ваш HESHER .  

[Faridzan]

1) выключи пунто свичер 

2) в лаунчере скорее всего проблемы нет (я же, как и многие другие могут через него войти в игру ) проблема скорее всего локальная на твоем компьютере.
3) настройках лаунчера можно поставить галку "использовать полный клиент игры", тогда игра полностью  с качается на твой комп (около 25 гигов)

4) суппорт не реагирует мгновенно , то факт. Но 100% отвечает на любой вопрос.

Спойлер

со мной была ситуация после 12 дней мороза, от моего обращения, пред мной извинился и к акаунту накинули 12 игровых дней, и решили мою проблему

[Faydhe]

апнул тему на ступпорте

Ап темы скидывает тебя в конец очереди, так что зря.

[HESHER]

Ап темы скидывает тебя в конец очереди, так что зря.

cпс не знал . просто привык к другой работе саппорта - запрос от пользователя - ответ робота на почту сразу - в течении суток ответ работника в тикете и на почту - ну дальнейшее решение от сложности проблемы путём переписки и каких-то действий .

 

1) выключи пунто свичер 

2) в лаунчере скорее всего проблемы нет (я же, как и многие другие могут через него войти в игру ) проблема скорее всего локальная на твоем компьютере.
3) настройках лаунчера можно поставить галку "использовать полный клиент игры", тогда игра полностью  с качается на твой комп (около 25 гигов)

4) суппорт не реагирует мгновенно , то факт. Но 100% отвечает на любой вопрос.

Спойлер

со мной была ситуация после 12 дней мороза, от моего обращения, пред мной извинился и к акаунту накинули 12 игровых дней, и решили мою проблему

1) не знаю чё такое 

2) естественно очевидно и бесспорно

3) в настройках моего лаунчура такого пункта нет 

4) буду надеяться и верить 

[Boni0]

Бывает, что причина в роутере. У меня постоянно возникает проблема с ланчером, когда я пытаюсь запустить игру не дома.  И да, за простой в ответе они всегда накидывают игровое время. И если показалось, что накинули мало, то можно снова написать петишку и попросить больше

[Vollhov]

Судя по аватарки ТСа, его кое-чей дух   не пускает в игру

Спойлер

Кто не понял смотрим мою подпись   

Сообщение отредактировал Vollhov: 23 March 2016 - 1:04

[Blood Tormentor]

Поддерживаю. Та же трабла с запуском. На учётку заходит, лаунчер тупит.

Сё. Вылечилось установкой нового лаунчера. Я дно, нупка и слоупок. Дайте мне кто медальку.

Хеш, скачай новый загрузчик http://eve-ru.com/blogs/evenews/6162

[HESHER]

Бывает, что причина в роутере. У меня постоянно возникает проблема с ланчером, когда я пытаюсь запустить игру не дома.  И да, за простой в ответе они всегда накидывают игровое время. И если показалось, что накинули мало, то можно снова написать петишку и попросить больше

играю с лета . роутер , комп , ос , конфигурацию , провайдера и тд не менял . скажу даже больше - ента точка только для игры в Еву и просмотра Ютупа . до 21.03.2016 проблем с входом через лаунчур не было . причину знает кто ? отвечу - производитель лаунчура , НО молчит как шпиён на допросе . почему молчит ? отвечу - думаю не те приоритеты . меж тем

 

 запрос на ступпорте висит . 

 

Поддерживаю. Та же трабла с запуском. На учётку заходит, лаунчер тупит.

Сё. Вылечилось установкой нового лаунчера. Я дно, нупка и слоупок. Дайте мне кто медальку.

Хеш, скачай новый загрузчик http://eve-ru.com/blogs/evenews/6162

ага спс накачался вдоволь - надоело . без лаунчура буду дальше - не принципиально . сей топик мона закрывать - всем спасибо . 

[Rokov]

ага спс накачался вдоволь - надоело . без лаунчура буду дальше - не принципиально . сей топик мона закрывать - всем спасибо . 

Погоди, ты через старый лаунчер что ли пытался зайти? Там же его поддержку прекратили, насколько я помню.

[HESHER]

Погоди, ты через старый лаунчер что ли пытался зайти? Там же его поддержку прекратили, насколько я помню.

старый лаунчер исправно работал до 21.03 . получил ответ о саппорта . в принципе доволен . 

[Son Goku]

Старый лаунчер и сейчас исправно работает. А кто сказал, что он откинулся?

[ModjoVooDoo]

Проблема такого характера! у меня 3-джи модем! живу в 42км от города и пошол бан на 2х аккаунтов в супорте ответили что скорее всего из-за разных айпи адресов попросили Имя-персонажи на аккаунтах (карточки-вебмани) всё предоставил проблема до сих пор есть как 9 дней