26 ответов в теме

[Clancy]

Оригинал

Счастливых выходных и наилучшие пожелания к новому году от технической поддержки EVE Online!

С начала декабря вплоть до самих праздничных дней CCP предлагала подарочные предметы, связанные с Crucible, а также ежегодный подарок, доступный всем активным игрокам. Мы анонсировали их в соответствующих девблогах

• Немножко мозгов каждому! девблог не переведён, поэтому оригинал
• Новогодний подарок: имплантат Genolution CA-2
• Важная информация по поводу подарочного ремапа

Кроме того, на нашем вебсайте функционировала система "Выбери подарок", и там же предлагался имплант Genolution CA-2.

• Имплант Genolution CA-2 и система "Выбери подарок"

К сожалению, в связи с новым способом доставки подарков игрокам произошли определённые неприятные недоразумения, и очень многие игроки просто упустили возможность получить подарок! Мы сделали это не специально, мы честно хотели сделать вашу жизнь более радостной.

Мы сделали выводы, и наши будущие подарочные программы будут лучше, как по исполнению, так и по информированию игроков.

Но вы же всё ещё хотите эти подарки и "рекламные" предметы, правда?

Техподдержка EVE Online намеревается сделать следующее: каждый пилот, который выйдет с нами на связь до 23:59 5-го января, получит все подарки и "рекламные" предметы, которые был вправе получить в течение этих праздничных дней.

Смотрите, вот график, показывающий, у кого и на что именно было право:

• Если у вас был активный оплаченный аккаунт в какой-то момент с 29-го ноября по 5-е декабря - вы можете получить имплант Genolution CA-1
• Если у вас был активный оплаченный аккаунт в какой-то момент с 12-го декабря по 21-е декабря - вы можете получить имплант Genolution CA-2
• Если у вас был активный оплаченный аккаунт в какой-то момент с 12-го декабря по 5-е января - вы можете сделать выбор по программе "Выбери подарок"

Пожалуйста, учтите, что вы должны написать петицию до 5-го января, четверг, 23:59 ив-тайм!

Отправляйте петиции с запросами так, как обозначено ниже. Вы можете написать петицию через веб-сайт, через ингейм-сервис отправки петиций, или электронной почтой. Ваш вопрос может занять несколько дней, но мы уверяем вас: мы ответим на ВСЕ петиции, которые нам пошлют.

• Пишите в категории Billing & Account, подкатегория Reactivation Offers.
• Если у вас несколько аккаунтов - пишите одну петицию с указанием всех ваших аккаунтов.
• Если вы запрашиваете ремап - укажите, какому персонажу на каком аккаунте его выдавать.

Мы ещё раз просим прощения за все неудобства, связанные с подарками в этом году, и надеемся, что это не испортит вам праздник.

Ведущий ГМ Spiral всё сказал.

Сообщение отредактировал Clancy: 30 December 2011 - 16:03

[err0r]

А если уже все получено, можно по второму подарку взять?

[Clancy]

как-то я, скажем так, замучался с форматированием этих ссылок как в оригинале, не все кажущиеся корректными комбинации тегов работают корректно. Но вроде сделал в итоге как надо

мои извинения тем, кто успел застать сырой полуфабрикат. В любом случае возня была только со ссылками на предыдущие девблоги, сути текста они не меняют. И уже исправлено.

[Aurum_Gallente]

Видимо не только у меня произошел глюк с ремапом

[Marchelo]

Проникаюсь к ССР уж если не любовью, то уважением.

[Clancy]

Видимо не только у меня произошел глюк с ремапом

ещё один...

ремап, запрошенный в "выборе подарка" выдавали после ДТ 22-го декабря. Перед этим, в связи с обновлением ремап-интерфейса, у ряда персонажей "всплыл" недоиспользованный ими ремап с прошлогодней отмены лернингов. Похожий эффект был и на "новых" персонажах, поскольку теперь у них 1 ремап по таймеру и 2 бонусных. Это вызвало массовые недопонятки на оффе и на этом форуме. Тем не менее, к 15:00 ив-тайм 22-го декабря (либо позднее в тот же день) подарочный ремап должен был "дойти" до наиболее прокачанного персонажа на аккаунте. Он суммируется с "всплывшим".

Сообщение отредактировал Clancy: 30 December 2011 - 16:50

[Нейтрал]

а если я активнул акк 29-го то я все-таки имею право на "выбери подарок"?
при этом мне дали генолюше. Возможно ли его вернуть назад и взять ремап?

Сообщение отредактировал Нейтрал: 30 December 2011 - 17:39

[Clancy]

а если я активнул акк 29-го то я все-таки имею право на "выбери подарок"?
при этом мне дали генолюше. Возможно ли его вернуть назад и взять ремап?

тебе не понадобится возвращать генолюшен. это два НЕЗАВИСИМЫХ подарка. генолюшны были как часть выхода нового экспаншна (два подарка), а выбор из списка - это третий подарок.

То есть, пиши петицию на ремап. Вежливо только. и по-английски.

[Нейтрал]

тебе не понадобится возвращать генолюшен. это два НЕЗАВИСИМЫХ подарка. генолюшны были как часть выхода нового экспаншна (два подарка), а выбор из списка - это третий подарок.

То есть, пиши петицию на ремап. Вежливо только. и по-английски.

спс. Просто генолюшены раздавлись до 21 декабря а акк был не оплачен в то время а среди подарков на выбор еще 1 генолюшен вот я и подумал что вместо выборочного дали

[Ramar Unio]

Видимо "подарки" не обеспечили того буста оплаты акков, которого они ожидали. Насколько должно потеплеть в Исландии, чтобы у ребят оттаяли мозги и стало понятно, каких "подарков" на самом деле ждут неактивные игроки?-) Тем не менее плюсик за труды, конечно же.

[Starman]

Даже не удивляюсь,а всего неделю в EVE, с подарками намутили, что фиг разберешься. Нельзя было просто дать всем активным до 05.01 генолютион, и все.

Типа если акк активируется до 5 янв. то выбор их списка, а по ссылке импланты у кого был активирован до 21 дек.

Не, хотел вернуться в eve, что-то желание на подступах опять пропадает. Пойду как я коньчку степенно пригублю и колмедию посмотрю, всех с наступающим!

[Aurum_Gallente]

ещё один...

ремап, запрошенный в "выборе подарка" выдавали после ДТ 22-го декабря. Перед этим, в связи с обновлением ремап-интерфейса, у ряда персонажей "всплыл" недоиспользованный ими ремап с прошлогодней отмены лернингов. Похожий эффект был и на "новых" персонажах, поскольку теперь у них 1 ремап по таймеру и 2 бонусных. Это вызвало массовые недопонятки на оффе и на этом форуме. Тем не менее, к 15:00 ив-тайм 22-го декабря (либо позднее в тот же день) подарочный ремап должен был "дойти" до наиболее прокачанного персонажа на аккаунте. Он суммируется с "всплывшим".

ты имеешь доступ к моему акку и знаешь, какой конкретно баг с моими ремапами? я получил бонусный ремап, а 28 числа у меня должен был быть обычный ремап, но этого числа мой акк был заморожен ГМом по моей просьбе, а после разморозки обычный ремап так и не пришел.

[Clancy]

Даже не удивляюсь,а всего неделю в EVE, с подарками намутили, что фиг разберешься. Нельзя было просто дать всем активным до 05.01 генолютион, и все.

Типа если акк активируется до 5 янв. то выбор их списка, а по ссылке импланты у кого был активирован до 21 дек.

Не, хотел вернуться в eve, что-то желание на подступах опять пропадает. Пойду как я коньчку степенно пригублю и колмедию посмотрю, всех с наступающим!

там по ссылке вниз прокрути - увидишь список вариантов. таблицей

ты имеешь доступ к моему акку и знаешь, какой конкретно баг с моими ремапами? я получил бонусный ремап, а 28 числа у меня должен был быть обычный ремап, но этого числа мой акк был заморожен ГМом по моей просьбе, а после разморозки обычный ремап так и не пришел.

а что у тебя написано под строкой Neural Remap Available?

Сообщение отредактировал Clancy: 30 December 2011 - 19:30

[Aurum_Gallente]

а что у тебя написано под строкой Neural Remap Available?

написано " :1 ", а должно быть " :2"

[Clancy]

написано " :1 ", а должно быть " :2"

мм. Смотри. В новом интерфейсе разделены (разнесены на две разные строчки) ремап, идущий по таймеру со скоростью "раз в год" и бонусные ремапы.

Поэтому выглядит оно сейчас примерно так:

Neural Remab Available:
Now
Bonus Remaps Available: 2

Ты сказал, что 28-го числа у тебя должен был быть обычный ремап. То есть должен таймер оттискать, и статус таймерного ремапа установиться в Now. Почему я и попросил уточнить, что у тебя там написано. Таймерные ремапы не накапливаются, вот...

no offense, мне действительно интересна ситуация.

То есть это означает, что при активации ремапа у тебя включится таймер, а бонусных ремапов останется столько же (1 в твоём случае)

Сообщение отредактировал Clancy: 30 December 2011 - 19:45

[SerGeSI]

skip

В картинках так сказать.
Обычного ремапа нет, бонусный есть:

Обычный и бонусный ремапы есть:

Сообщение отредактировал SerGeSI: 31 December 2011 - 3:25

[garkin]

Внимание вопрос.
Если у меня акки сдохли 30.12.11 и я заранее сделал на них Сhoose a gift, то я получу подарки независимо от сроков последующей активации, или новогодний redeem будет так же ограничен по времени +/- неделей и если я резко с вертушки не активируюсь, то всё сгорит?

Выбирал везде аурумы, на момент деактивации аккаунтов редимов вроде не было. Реактивацию хотел отложить до летнего апдейта.

Сообщение отредактировал garkin: 31 December 2011 - 6:04

[Clancy]

Внимание вопрос.
Если у меня акки сдохли 30.12.11 и я заранее сделал на них Сhoose a gift, то я получу подарки независимо от сроков последующей активации, или новогодний redeem будет так же ограничен по времени +/- неделей и если я резко с вертушки не активируюсь, то всё сгорит?

Выбирал везде аурумы, на момент деактивации аккаунтов редимов вроде не было. Реактивацию хотел отложить до летнего апдейта.

ответ: новогодний редим по времени не ограничен. А вот то, что редимов вроде не было - очень странно, они должны были появиться в редиме 21-го не то 22-го числа.

собственно пруф вышесказанного: https://forums.eveon...5400#post585400

В картинках так сказать.
Обычного ремапа нет, бонусный есть:

Обычный и бонусный ремапы есть:

плюсую спасибо. И при использовании сначала используется обычный, и только при его недоступности - бонусные.

То есть на второй картинке 4 ремапа

Сообщение отредактировал Clancy: 31 December 2011 - 16:24

[faxegio]

Привет, с наступившим)
Я почти не захожу в игру в последнее время, я с этими ремапами не особо понял, но хочу всего и побольше, необходимо уточнить.

На данный момент у меня есть 1 не бонусный и 1 бонусный ремап, но бонусный ремап я как бы не просил, ничего не нажимал а он есть, тоесть ремап сам появился автоматом, когда хз, выходит я получил ремап "из новогодних подарков" и больше мне не положенно, или это всплыл ремап после отмены лернингов.

Запутался, бонусный ремап сам появляется на аке или его необходимо через петицию получать? спасибо

[Clancy]

Привет, с наступившим)
Я почти не захожу в игру в последнее время, я с этими ремапами не особо понял, но хочу всего и побольше, необходимо уточнить.

На данный момент у меня есть 1 не бонусный и 1 бонусный ремап, но бонусный ремап я как бы не просил, ничего не нажимал а он есть, тоесть ремап сам появился автоматом, когда хз, выходит я получил ремап "из новогодних подарков" и больше мне не положенно, или это всплыл ремап после отмены лернингов.

Запутался, бонусный ремап сам появляется на аке или его необходимо через петицию получать? спасибо

пожалуйста

если ты ничего не просил, то бонусный ремап у тебя - "всплывший", либо после отмены лернингов, либо после создания чара. Если хочешь ещё - пишешь петицию, что хочешь получить ремап по программе "Выбери подарок" куда писать - сказано.